La valoración de los usuarios sobre una empresa, un producto o un servicio, se puede ver afectada por mucho factores. La calidad y utilidad son aspectos básicos, pero no suficientes para ofrecer una buena experiencia a los usuarios. Por ejemplo, un problema de diseño, la falta de información o incluso una atención deficiente en redes […]

Desde su creación en el año 2009, Google Ventures (GV) ha invertido en más de 300 empresas de innovación. El objetivo de este capital de riesgo es potenciar el desarrollo de nuevas soluciones en campos como la salud, la inteligencia artificial, la robótica, el transporte, la seguridad informática y la agricultura. En este contexto, GV […]

Las empresas en redes sociales deben realizar una serie de acciones para alcanzar sus objetivos. No se trata solo de crear la cuenta, si quieren llegar a sus usuarios y mantener una buena imagen, necesitan tener un plan de acción claro. El propósito y las características particulares del proyecto determinan la orientación de la estrategia […]

La mayoría de las personas tiene una idea de lo que necesita, pero no siempre sabe con exactitud lo que busca. Es más, muchas veces hace búsquedas para entender qué es lo que necesita. En este contexto, la empatía es clave para conectar con el usuario y ayudarlo. Por otra parte, hay que entender cómo […]

En IDA estamos en constante expansión por nuevos desafíos. Por esto buscamos a los mejores profesionales interesados en aportar con su conocimiento profesional, creatividad y ganas de trabajar en el éxito de nuestros proyectos digitales. En esta oportunidad buscamos un desarrollador con máximo un año de experiencia, que combine habilidades back y front end y quiera aprender […]

Necesitamos incorporar a un nuevo profesional a nuestro equipo. Buscamos personas comprometidas con su trabajo, que quieran dejar huella en el ámbito digital con productos y servicios de alta calidad. En esta ocasión, buscamos un desarrollador back y front end con al menos 3 años de experiencia. Esta persona nos apoyará en la producción de distintos proyectos digitales. Requisitos básicos Sensibilidad en […]

La adaptación de las empresas al mundo digital requiere de cambios profundos. No solo se trata de integrar las tecnologías, responder a las necesidades de los usuarios digitales implica modificaciones en el trabajo de todas las áreas, en todas las etapas. Con la gran cantidad de información disponible, las comunidades online y los espacios abiertos de comunicación, […]

En grandes corporaciones, mantener un foco común siempre es un desafío. Cuando se intenta introducir un concepto nuevo para muchos equipos, como es la experiencia de usuarios, es aún más difícil. Pensando en esto, Claudia Gutiérrez, Directora de Publicaciones UXPA Internacional y Presidenta de UXPA Chile, diseñó un “Modelo de gobierno UX para grandes corporaciones”. […]

Cuando se trata de diseñar desde la perspectiva de la experiencia de usuario, la comunicación es muy relevante. Este recurso básico permite conectar a un usuario con la solución que necesita, respondiendo a sus expectativas sobre la plataforma. Sin una buena comunicación, es fácil caer en la incertidumbre o no entender las funciones. Por ejemplo, […]

En un espacio abierto y libre como Internet, es difícil poner regulaciones. Esto tiene ventajas de desventajas, tanto para los usuarios como para las empresas. Por una parte, los usuarios pueden acceder a información y servicios gratis. Por otra, la privacidad de sus datos no siempre está bien protegida. En este contexto, el papel de […]

La formación de los profesionales digitales puede realizarse por distintas vías complementarias. Mientras que los centros educacionales entregan una base sólida de conocimientos teóricos, las empresas entregan la experiencia práctica. Una tercera vía es la autocapacitación, la que es fundamental en el contexto digital, donde las tecnologías y tendencias se actualizan con frecuencia. Los eventos, talleres y medios informativos […]

Visualizar la interacción entre las personas y las plataformas es un proceso abstracto, difícil de conceptualizar. Pero es en este espacio donde recae la mayor parte de la experiencia que tienen los usuarios con una empresa, por lo que su correcto diseño es fundamental. Pensando en ayudar a las empresas en esta tarea clave, organizamos […]

En las estrategias de marketing digital es fundamental contar con herramientas e indicadores. Con los datos que entregan estas fuentes, las empresas pueden crear sus planes iniciales, monitorear la visibilidad de la marca y analizar a sus competidores. Una de las herramientas más populares para las estrategias SEO es Alexa. Fue creada en 1996 por […]

Internet, los dispositivos y las distintas plataformas para compartir información, cambiaron por completo el contexto del periodismo. En el mundo digital, las opciones informativas son muchas y son fáciles de acceder. Como consecuencia, los lectores cambiaron. Hoy los usuarios participan activamente en el consumo, producción y difusión de las noticias en distintos canales. Las redes […]

La investigación de usuarios abre oportunidades para todas las áreas en un proyecto digital. Cuando se cuenta con información validada, todo en un proyecto orientado a la UX puede mejorar. Además, la participación activa de los equipos de un proyecto puede remover obstáculos en la investigación, ya que construye el apoyo organizacional para las actividades […]

Cuando una persona visita un sitio web, hay muchas acciones que puede realizar antes de completar una tarea. En la mayoría de los casos, navegará por las páginas sin realizar ninguna acción clave y dejará el sitio. En otros, encontrará la información que buscaba y terminará su sesión registrando un objetivo. El embudo de conversión […]

Hay muchas razones por las que un motor de búsqueda puede penalizar un sitio y quitarle visibilidad. Estas razones o errores pueden agruparse en categorías, según la orientación que tienen dentro del proyecto digital. Esto fue lo que hizo Moz para crear Spam Score, un indicador SEO que indica el riesgo de penalización por uso […]

La gran mayoría de los servicios y portales en Internet están dirigidos a adultos. Sin embargo, hay datos que indican que los niños usan estas tecnologías desde los tres años en adelante. Global Kids Online es un proyecto internacional que monitorea los hábitos de navegación y consumo de los niños en Internet. La organización entrega herramientas […]

¡Nueva fecha! En el mundo digital, muchas tareas comunes deben adaptarse para responder a las exigencias del medio. Las características de los dispositivos, las tecnologías y el comportamiento de los usuarios en Internet, hacen necesario que la redacción y estructura de los textos se optimicen para poder ser consumidos adecuadamente. El próximo miércoles 21 de junio […]

Cuando un proyecto no está alcanzando sus objetivos, hay muchas cosas que pueden estar fallando, desde el funcionamiento técnico hasta la estrategia de marketing. Una auditoría de un proyecto digital es un análisis sistemático hecho por un grupo de profesionales competentes. Su finalidad es determinar el estado del proyecto, identificando errores, elementos a mejorar y […]

Cuando trabajamos en proyectos digitales, sabemos que es fundamental seguir una metodología que ordene las acciones y recursos para llegar a los objetivos. En la práctica, cualquier sistema para el desarrollo de soluciones tiene como finalidad coordinar el trabajo a realizar. Al seleccionar la metodología, debemos recordar que un proyecto se genera por la necesidad […]

Las mayoría de las empresas busca soluciones digitales de calidad que se produzcan en el menor tiempo posible. Lograr esto es complejo, sobre todo cuando queremos desarrollar proyectos centrados en los usuarios, que apliquen la tecnología y conocimientos disponibles. Pero esta es una necesidad real. El mundo digital cambia con rapidez y debemos poder responder […]

La participación de las empresas en redes sociales debe seguir un plan que se adecue al comportamiento de cada comunidad. Si publicas mucho o muy poco, no podrás generar una buena relación con los usuarios. Por otra parte, la frecuencia y cantidad de publicaciones influirá en el uso de recursos. Muchos pueden pensar que mientras […]

Las compañías que entregan servicios de Internet manejan una enorme cantidad de datos personales. Desde nombres hasta historiales de navegación, con un gran valor para ciertas empresas e instituciones, están en las manos de quienes administran los servicios. Sabemos que en muchas partes es ilegal vender datos personales, pero ¿qué tan protegidos estamos frente a […]

Es importante que los miembros del equipo puedan comunicar y visualizar los resultados de hitos importantes del diseño web. Por esto, hace algún tiempo identificamos la necesidad de contar con una plataforma colaborativa que nos permitiera mejorar la comunicación en la creación de prototipos. Probamos varias herramientas y llegamos a Marvel App. Se trata de […]

Existen muchos recursos para el diseño y desarrollo de plataformas digitales. Al analizar las necesidades y objetivos del proyecto, se debe definir qué elementos se usarán para desplegar la información e interactuar con los usuarios. En esta discusión participan todos los involucrados en el proyecto, cada uno con su foco particular. Por ejemplo, los clientes […]

Muchos confunden la experiencia de usuario con diseño y otros incluso lo usan como sinónimo de usabilidad. Esta confusión se complejiza cuando hablamos de que el SEO mejora la UX o que los contenidos tienen un papel fundamental en las experiencias. Si bien el diseño ha adoptado la experiencia de usuario como uno de sus […]

El diseño y desarrollo de proyectos digitales está en constante evolución. Los profesionales del mundo digital están siempre en busca de sistemas para mejorar el trabajo, integrar las tecnologías y alcanzar resultados óptimos. Esta semana revisamos algunas novedades en distintas áreas de los proyectos que ayudarán a los equipos a lograr estos objetivos. En nuestras publicaciones compartimos […]

BEM (Block, Element, Modifier o Bloque, Elemento, Modificador) es una metodología ágil de desarrollo basada en componentes. Fue creada por la empresa Yandex para desarrollar sitios en poco tiempo y con un soporte de largo plazo. El objetivo final de BEM es dividir la interfaz de usuario en bloques independientes para crear componentes escalables y […]

Uno de los grandes desafíos de las empresas actuales consiste en la coordinación de acciones en distintas plataformas. Los usuarios de hoy usan motores de búsqueda, redes sociales, sitios web y aplicaciones, como un complemento de las tiendas físicas. El diseño de servicios responde a esta necesidad analizando los puntos de contacto para que las […]

Las empresas e instituciones pueden estar presentes de distintas formas en el mundo digital. Sus sitios web, aplicaciones, redes sociales y publicaciones en cualquier plataforma, afectan su reputación online y la consecución de sus objetivos. Con tantos elementos en juego, es imprescindible contar con una estrategia que guíe las acciones. La experiencia y práctica constante […]

Ya han pasado algunos años desde que las estrategias de marketing de contenidos empezaron a masificarse y aún se siguen afinando las técnicas. Debido a los frecuentes cambios en el mundo digital, muchas de las acciones de un proyecto digital deben estar en constante actualización. Esto es especialmente cierto en marketing, donde cada nueva red social, funcionalidad […]

Al difundir un artículo digital, una de las primeras cosas que leen los usuarios es el título. Este texto tiene la importante función de informar la temática, resumir los contenidos y convencer al usuario de su utilidad. Además, son una pieza fundamental para posicionar un artículo y lograr una alta visibilidad en los resultados de […]

Los contenidos cumplen varias funciones dentro de un proyecto digital. Sin duda, entre las más importantes están asegurar la visibilidad de la empresa y exponer los productos y servicios. Pero no todos los contenidos traen beneficios a los proyectos. Para que puedan cumplir con sus funciones, deben ser de calidad y utilidad para los usuarios. […]

Mejorar la experiencia de los usuarios debería ser el foco principal de los proyectos digitales. Al analizar las exigencias a las que se enfrenta una empresa en Internet, vemos que todo el proyecto se puede beneficiar de este enfoque. Las estrategias SEO, la usabilidad, el rendimiento web, la accesibilidad y compatibilidad de una plataforma, entre otros, buscan […]

El World Wide Consortium (W3C) establece estándares para maximizar la compatibilidad y accesibilidad de las plataformas. Si bien no garantiza el éxito de un proyecto digital, conseguir la validación W3C es una buena práctica que trae beneficios a nivel de usabilidad y rendimiento en general. Sin embargo, cuando hablamos de posicionamiento orgánico, muchos cuestionan la […]

Cuando Jeff Gothelf, autor del libro Lean UX, trabajó en el desarrollo de software en los 80 y 90, fue testigo de cómo internet cambió su industria de manera radical. Liberándose del proceso físico de fabricación y masificándolo a través de la distribución en línea, se enfrentaron a nuevas formas de trabajo que los obligó […]

Internet es un espacio versátil, donde las cosas cambian más rápido de lo que logramos asimilar. Sin embargo, y a pesar de esa velocidad, es necesario tener ciertos códigos y metodologías que nos permitan coordinar acciones distintas y paralelas, con equipos cada vez más multidisciplinarios y diversos. Contar con marcos de acción que guíen la […]

El diseño de interfaz es más relevante de lo que imaginamos. Como usuarios, estamos siempre abiertos a utilizar nuevas herramientas digitales. En el día a día, interactuamos constantemente con dispositivos digitales, ya sea con fines laborales, familiares o simplemente recreativos. Celulares inteligentes, televisores, computadoras, electrodomésticos, nos permiten realizar tareas cotidianas de manera más eficiente y productiva. Sin […]

Una de las metodologías ágiles que se está posicionando en los equipos de desarrollo digital es la metodología Scrum. En un contexto de desarrollo de proyectos donde el avance de las tecnologías y el desprendimientos de los formatos físicos, permitió a las metodologías de desarrollo de productos pasar a una era de procesos de trabajo más […]