Resumen semanal

Consejos para la gestión de proyectos y redes sociales

Cuando hay muchas tareas y equipos, es difícil mantener el orden y la simplicidad. Muchas veces intentamos imitar las técnicas de otros o crear procesos para asegurar los resultados, y terminamos con sistemas muy complejos y acciones innecesarias.

La solución para evitar esto es probar, medir y optimizar. Al personalizar las estrategias es posible responder a las características particulares de cada empresa y rubro, eliminando todo lo que no sirve para alcanzar los objetivos específicos del proyecto.

Esta semana entregamos consejos para mejorar la gestión por medio de este sistema. Hablamos sobre cómo definir la cantidad de publicaciones en redes sociales, cómo funciona el Lean UX y qué tipo de herramientas necesita un gestor de proyectos. En cada una de estas publicaciones, describimos una base o sistema que puede personalizarse.

Además, revisamos los resultados de un estudio reciente sobre cómo los proveedores de Internet gestionan nuestros datos personales frente a las solicitudes de las autoridades.

Estos fueron los artículos publicados:

Plan de publicaciones en redes sociales

No todas las personas usan las redes sociales a la misma hora. Además, no todas las plataformas y comunidades tienen el mismo flujo de contenidos. Por esto, la cantidad y frecuencia de publicaciones de una empresa puede afectar los resultados de una estrategia. Explicamos cómo definir el plan ideal.

¿Cómo definir la frecuencia de publicaciones en redes sociales?

Reglas para mejorar la eficiencia y el trabajo en equipo

El Lean UX busca eliminar las tareas innecesarias y mejorar la colaboración para elevar la eficiencia. Describimos los principios que rigen a esta metodología para que evalúes cómo podrían ayudar en la gestión de tu proyecto.

Principios de la metodología Lean UX

Plataformas y aplicaciones para facilitar la gestión

Los project managers se deben apoyar en herramientas para mantener un adecuado registro y una buena comunicación entre equipos. Creamos un listado de opciones para cada etapa de la gestión de proyectos.

Herramientas de un project manager

Gestión de los datos personales entregados a empresas

La privacidad de los datos que publicamos puede ser controlada desde cada plataforma y cuenta personal. Sin embargo, no tenemos mucho control sobre la información que le entregamos a los proveedores de Internet. La organización Derechos Digitales investigó sobre esto.

Protección de datos personales frente a solicitudes de la autoridad

La correcta gestión es un punto clave para todas las áreas de un proyecto digital, sobre todo en el marketing, donde las acciones son públicas.

La empresa Be Digital Giants creó una infografía con consejos para gestionar los comentarios negativos en redes sociales. En este espacio de comunicación abierta, las marcas tienen la posibilidad de demostrar sus conocimientos y la calidad de su servicio.

Las principales sugerencias de esta infografía son:

• Analiza el mensaje y trata de entender el origen del problema.
• Haz una captura de pantalla para dejar un registro.
• No lo borres. Es mejor ser transparente que esconder el problema.
• Entrega una respuesta en poco tiempo. Intenta demorarte menos de una hora.
• Piensa bien tu respuesta, ya que esta quedará como referencia para otros seguidores.
• Siempre que sea posible, entrega una disculpa y una solución. 
• Monitorea la evolución del problema.

De esta forma, las situaciones negativas pueden transformarse en oportunidades para mejorar la imagen de la empresa. Les dejamos la infografía para que revisen los detalles.