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Estrategia Digital

529 artículos

La estrategia en redes sociales no parte en Canva

Redes sociales

La estrategia en redes sociales no parte en Canva

Estrategia Digital|
Investigar no es solo buscar los mejores horarios para publicar o hacer un benchmarking rápido de la competencia. Es entender cómo se comportan las personas en el ecosistema digital, qué las motiva, qué las moviliza y qué tipo de vínculos construyen con marcas, instituciones o causas. Si no sabemos eso, lo que publiquemos puede pasar […]
Cómo construir una estrategia de redes sociales efectiva en un entorno de cambio constante

Redes sociales

Cómo construir una estrategia de redes sociales efectiva en un entorno de cambio constante

Estrategia Digital|
En el mundo digital, la única constante es el cambio. Nuevas plataformas, transformaciones en los algoritmos, cambios en los hábitos de consumo y una competencia cada vez más sofisticada nos exigen repensar constantemente la manera en que marcas, personajes públicos y entidades se relacionan con sus audiencias. Frente a este escenario, desarrollar una estrategia digital […]
Ley de Campbell: El lado oscuro del enfoque data driven

Diseño de Experiencia

Ley de Campbell: El lado oscuro del enfoque data driven

Estrategia Digital|
Según Mckinsey, se espera que para 2025 los flujos de trabajo inteligentes y las interacciones fluidas entre humanos y máquinas sean un estándar. Tal como ya sucede con el balance corporativo, y la mayoría de los empleados utilizarán datos para optimizar casi todos los aspectos de su trabajo. Hoy, los datos han ganado una relevancia […]
La importancia del Diseño Orientado a Sistemas

Diseño de Experiencia

La importancia del Diseño Orientado a Sistemas

Diseño|
Cuando se habla de sistemas, es importante comprender su amplio alcance y su presencia tanto en contextos grandes como en situaciones más pequeñas. Según Svaldson (2023), es común que las personas piensen en los sistemas como algo ajeno a ellos mismos, algo que no está directamente relacionado con sus vidas. Sin embargo, el término "sistemas" […]
Las claves para lograr una estrategia en UX exitosa

Diseño de Experiencia

Las claves para lograr una estrategia en UX exitosa

Estrategia Digital|
La investigación es esencial en cualquier estrategia digital para lograr el éxito en los proyectos. Antes y después de publicar contenido, es fundamental evaluar varios elementos. Una estrategia de Experiencia de Usuario (UX) consiste en un plan de acciones diseñado para mejorar la experiencia de los usuarios en una organización durante un período de tiempo […]
Método del Mago de Oz en testeos de usabilidad para nuestras propuestas de productos y servicios

UX Research

Método del Mago de Oz en testeos de usabilidad para nuestras propuestas de productos y servicios

Estrategia Digital|
Las personas siguen evolucionando en su forma de interactuar con las interfaces que diseñamos, estableciendo constantemente nuevas pautas de uso. En este sentido, resulta esencial realizar pruebas de usabilidad que recojan información directa de la experiencia de los usuarios y exploren diferentes enfoques de investigación. Entre los enfoques utilizados, destaca el método del “Mago de […]
Los problemas de usar la IA en los procesos de UX Research

UX Research

Los problemas de usar la IA en los procesos de UX Research

Estrategia Digital|
La llegada de herramientas de IA a la industria UX buscan capitalizar el interés generado por el impacto de ChatGPT, prometiendo soluciones revolucionarias, entre las que se encuentran el análisis automatizado o la reducción de sesgos en los procesos de UX Research. Sin embargo, estas afirmaciones suelen ser algo exageradas, por lo que, es importante […]
¿Cuáles son las formas de medir el rendimiento de un sistema y las expectativas del usuario?

Experiencia de Cliente

¿Cuáles son las formas de medir el rendimiento de un sistema y las expectativas del usuario?

Diseno De Servicios|
En un mundo post pandémico, donde los servicios digitales de e-commerce y logística han experimentado un rápido crecimiento y madurez, los usuarios nos hemos beneficiado de tiempos de entrega cada vez más eficientes. Esto, a su vez, ha generado expectativas cada vez mayores y exigentes sobre los servicios. Es importante que las empresas comprendan y […]
Contenidos inclusivos: construyendo experiencias accesibles y respetando la diversidad

Content Design

Contenidos inclusivos: construyendo experiencias accesibles y respetando la diversidad

Estrategia Digital|
Una de las cuestiones que articula al Diseño de Experiencia es la empatía con quienes son nuestras personas usuarias. Para poder identificar claramente, cuáles son las expectativas y necesidades de las personas con los productos y servicios que diseñamos, podemos ejecutar procesos de investigación que nos permitan comprender de mejor manera quiénes son y cuáles […]
Nuevas tecnologías y UX: la importancia de convivir con las tendencias

Tecnología y UX

Nuevas tecnologías y UX: la importancia de convivir con las tendencias

Estrategia Digital|
Con el desarrollo actual acelerado de sistemas, cada vez hay mayor creación de herramientas que nos ayudan en nuestro trabajo diario. Por ejemplo, para los diseñadores de experiencia apareció el programa de prototipado Figma y reemplazó a plataformas como Adobe o Sketch para diseñar. Esto era totalmente impensado, considerando lo completas y “sencillas” que son […]
Inteligencia artificial: Más allá de un avance tecnológico acelerado, una adaptación cultural

Tecnología y cultura

Inteligencia artificial: Más allá de un avance tecnológico acelerado, una adaptación cultural

Estrategia Digital|
Hoy nos encontramos frente a una evolución (o revolución) que mantiene divididas las opiniones de las personas, la inteligencia artificial (IA). Este conjunto de sistemas pasó a ser una nueva forma de relación entre los seres humanos y la tecnología, tanto en la manera como la estamos utilizando, como su instauración como tema de conversación, […]
La empatía en el mundo de la inteligencia artificial

Estrategia digital

La empatía en el mundo de la inteligencia artificial

Estrategia Digital|
El 2022 fue un año en el que se destacó la creciente popularidad y temor hacia la IA. Por un lado, aplicaciones como DALL-E 2, que permiten la creación de imágenes creativas a través de la inteligencia artificial, ganaron fama. Por otra parte, los chats de IA con una gran cantidad de nodos y aprendizaje, […]
El impacto de la inteligencia artificial en la experiencia de usuario

Estrategia digital

El impacto de la inteligencia artificial en la experiencia de usuario

Desarrollo Web|
Según el doctor Donald A. Norman, las tecnologías tienen un ciclo vital, y las empresas y sus productos deben modificarse a medida que pasan de la juventud a la madurez. También, Norman en “Tecnología Invisible” (2010), menciona que las revoluciones tecnológicas son rápidas solo desde un punto de vista histórico. En este sentido, actualmente es […]
El orden y el método son nuestros mejores amigos: Consejos para la recolección  eficiente de información

UX Research

El orden y el método son nuestros mejores amigos: Consejos para la recolección eficiente de información

Estrategia Digital|
Sabemos que buscar, recolectar y recopilar información es la principal labor de quiénes trabajamos en investigación de usuario. Adicionalmente, también debemos considerar todas las variables posibles para crear un buen diseño de investigación, para emplearlo de manera satisfactoria. Pero, es cierto que en la recopilación de esta información podemos perder el foco inicial de la […]
Un año de poner a prueba todo lo que sabemos hacer

Estrategia digital

Un año de poner a prueba todo lo que sabemos hacer

Estrategia Digital|
El año 2022, sin dudas, fue un año desafiante para el equipo de {ida. Por una parte, como pasa en cualquier organización, hubo algunos cambios que nos exigieron afrontar inducciones, nivelaciones, conocernos, redistribuir tareas, pero por sobre todo, actuar con disciplina y orden para poder ejecutar de manera óptima los proyectos que realizamos este año. […]
Liderar, pero sin mandar

Gestión

Liderar, pero sin mandar

Estrategia Digital|
Desde que entré a estudiar periodismo, el concepto de liderazgo empezó a ser muy familiar. Probablemente por eso tuve varios ramos sobre el tema y es, de cierta manera, un sello de mi alma mater. Fue en esa época cuando entendí que el ejercicio de liderar tiene varias caras, o varias formas, y que no […]
Dupla de diseño: Vinculación y compromiso para un proyecto en conjunto

Gestión laboral

Dupla de diseño: Vinculación y compromiso para un proyecto en conjunto

Diseño|
Desde hace algunos meses, hemos sido parte de un proceso de rediseño, en el cual, una labor en conjunto ha sido fundamental. Es la primera vez que nos toca trabajar como dupla de diseño, y, aunque a diario trabajamos juntas, cada una como backup de la otra, nunca nos había tocado compartir un solo proyecto. […]
¿Cómo hemos avanzado a un modelo de trabajo centrado en las personas?

{idaniversario

¿Cómo hemos avanzado a un modelo de trabajo centrado en las personas?

Estrategia Digital|
A esta altura del mundo, es indiscutible que la pandemia cambió radicalmente la manera en que hacíamos las cosas. Conocer a nuevas personas, viajar, iniciar una relación, cambiarnos de trabajo, ir al colegio o a la universidad, fueron cuestiones que tuvimos que aprender a hacer de una nueva manera. En ese contexto, como consultora también […]
Diseñar experiencias desde el juego: La importancia de trabajar en lo digital desde la mirada de niñas, niños y jóvenes

UX Research

Diseñar experiencias desde el juego: La importancia de trabajar en lo digital desde la mirada de niñas, niños y jóvenes

Estrategia Digital|
Desde marzo de este año hemos trabajado junto a un programa gubernamental que promueve la utilización de metodologías artísticas en conjunto con los aprendizajes troncales en las aulas de jardines, escuelas y liceos. Beneficiando así a miles de niñas, niños y jóvenes en gran parte del territorio nacional. Quienes tienen acceso a este programa son […]
CyberDay y UX: ¿Qué experiencia de usuario estamos diseñando?

E-Commerce

CyberDay y UX: ¿Qué experiencia de usuario estamos diseñando?

Estrategia Digital|
Cada vez son más las marcas y empresas, grandes y pequeñas, que venden sus productos por Internet. A través del desarrollo de plataformas propias, compartiendo un marketplace o usando canales más informales como Instagram, WhatsApp o Facebook. Con distintos niveles de especialización e infraestructura, es posible vender en Internet, aunque la realización del CyberDay nos […]
¿Cómo crear objetivos para nuestros proyectos?

Metodología de definición de objetivos

¿Cómo crear objetivos para nuestros proyectos?

Estrategia Digital|
Escribir objetivos nunca ha sido una tarea que podamos hacer rápidamente. Esta labor requiere pensar en múltiples factores que podrían poner en jaque a los distintos actores de la comunidad o cliente con quien trabajamos; e incluso, puede llegar a entorpecer el quehacer de nuestros compañeres que trabajan en otras áreas del proyecto. Ahora bien, […]
¿Cuáles son las diferencias entre UX Writing y Content Design?

Estrategia digital

¿Cuáles son las diferencias entre UX Writing y Content Design?

Estrategia Digital|
Hace algunos días te contamos cómo tomamos la decisión de decirle adiós al UX Writing y darle la bienvenida al Content Design. Pero, más allá de madurar junto a la industria, también es necesario explicar lo que diferencia a estas dos disciplinas y por qué decidimos dar este paso. Puede que en primera instancia pareciera […]
Adiós, UX Writing

Ida

Adiós, UX Writing

Estrategia Digital|
Desde hace un buen tiempo que vengo sintiendo cierta incomodidad al hablar de UX Writing. En particular cuando veo todo lo que hacemos a diario en {ida, junto a todo el aprendizaje que hemos acumulado en los últimos años. Siendo muy honesta, la etiqueta del UX Writing no logra hacerle justicia a todo lo que […]
Distintas empresas en el mundo realizan “boicot” a Rusia

Actualidad

Distintas empresas en el mundo realizan “boicot” a Rusia

Estrategia Digital|
La reciente guerra en Ucrania ha generado gran repudio mundial hacia Rusia, por lo que muchas empresas tomaron drásticas medidas para “castigar” al país liderado por Putin. Dentro de las compañías tecnológicas, varias cerraron sus servicios parcial o totalmente, tales como PayPal, Netflix y TikTok. PayPal cierra servicios en Rusia La compañía de sistema de […]
El valor de la consultoría en UX Writing para la industria financiera

Cierre de año {ida2021

El valor de la consultoría en UX Writing para la industria financiera

Estrategia Digital|
El 2021 fue nuestro segundo año viviendo una pandemia mundial, pero, a diferencia del 2020, quiero pensar que nos pilló más preparados. Ya se había ido el miedo a la productividad versus el trabajo remoto y las dinámicas y procesos estaban más firmes en el contexto virtual. Además, hubieron grandes hitos relacionados al UX Writing, […]
Tenemos que hablar sobre el “ver más”

UX Writing

Tenemos que hablar sobre el “ver más”

Estrategia Digital|
De todas las microcopias que podemos redactar para una interfaz, los llamados a la acción o CTAs parecieran ser las que menos tiempo nos toman. Casi como si se trataran de textos por defecto, encontrarnos con plataformas llenas de llamados como un “ver más” o de un “click aquí” es más habitual de lo que […]
¿Cómo compartir hallazgos con nuestros equipos de trabajo?

UX Research

¿Cómo compartir hallazgos con nuestros equipos de trabajo?

Estrategia Digital|
Uno de los principales desafíos en investigación de usuario es la de compartir de buena manera los insights o hallazgos encontrados. Por lo general, estos se comparten someramente como entregable a nuestros clientes. Sin embargo, todas las demás áreas de nuestra organización y que utilizan estos insights, deben obtener un producto más conciso y amigable […]
¿Cómo iniciar un proceso de UX Writing?

UX Writing

¿Cómo iniciar un proceso de UX Writing?

Estrategia Digital|
Ya lo hemos dicho antes. La experiencia de usuario no es tal si no está pensada desde el contenido. Esta dimensión es tan relevante como los elementos gráficos o las interacciones que proponemos al usuario cuando diseñamos su experiencia con nuestro producto o servicio. Sin embargo, ¿cómo planteamos un proceso de UX Writing que sea sostenible […]
¿Qué son los “Fad” y por qué debes considerarlos en tus investigaciones?

UX Research

¿Qué son los “Fad” y por qué debes considerarlos en tus investigaciones?

Estrategia Digital|
Cuando estudiamos a los usuarios, no sólo observamos sus comportamientos, miedos y aspiraciones. Sino que, también intentamos comprender todo lo que les rodea, incluyendo los factores culturales y su vinculación con las modas y tendencias. Aquí es cuando entra el concepto de Fad, pero ¿A qué se refiere? La oferta cultural a la que estamos […]
La muerte del Lorem Ipsum y el auge del UX Writing

UX Writing

La muerte del Lorem Ipsum y el auge del UX Writing

Estrategia Digital|
A medida de que la industria UX fue creciendo, fuimos testigos de cómo algunos roles se volvían necesarios dentro de ella, y más importante aún, fuimos entendiendo porqué lo hacían. Ésta es la historia que cuenta el rol de quienes nos dedicamos al UX Writing. Y lo cierto es que, lo que para muchos partió […]
Un año de aprendizajes, adaptación y nuevas miradas

11 años de {ida ?

Un año de aprendizajes, adaptación y nuevas miradas

Estrategia Digital|
Traté de hacer el ejercicio comparativo entre nuestros cumpleaños 10 y 11 y, aunque no lo pareciera, pasaron muchas cosas en un año. Lo principal es que la idea de volver a una cierta normalidad, terminó transformándose en una nueva manera de vivir y trabajar. A diferencia del año pasado, en que estábamos entusiasmados con […]
¿Qué hacer cuando no conocemos nuestra voz de marca?

Content Strategy

¿Qué hacer cuando no conocemos nuestra voz de marca?

Estrategia Digital|
Antes que todo, debemos considerar que el Manual de Voz y Tono es parte estratégica de nuestra estrategia -aunque suene repetitivo- ya que nos ayuda a definir el estilo de comunicación. Nos permite asignar una personalidad para nuestra marca, facilitando el diseño de los contenidos y, especialmente, a mantener un mismo relato a través de […]
¿Por qué deberías considerar a Discord para trabajar con tu equipo?

Plataformas virtuales

¿Por qué deberías considerar a Discord para trabajar con tu equipo?

Estrategia Digital|
Discord es una plataforma social, que te permite conversar con amigos o grupos de forma rápida y eficaz. Durante años está aplicación se ha consolidado en la industria gamer como un medio clave para comunicarse o compartir información. Sin embargo, en el último tiempo, diversos equipos de trabajo han comenzado a utilizarla en ámbitos muy […]
Aprendiendo a adaptarnos sin perder nuestra esencia

11 años de {ida ?

Aprendiendo a adaptarnos sin perder nuestra esencia

Estrategia Digital|
Hemos pasado los últimos dos años batallando la pandemia. En este tiempo, hemos visto también cómo nuestro trabajo se ha vuelto más demandado por la industria. También, observamos una gran cantidad de empresas que están contratando profesionales UX para sus organizaciones. Nosotros, con altos y bajos, hemos tenido un año en el cual el ritmo […]
Metodología vs herramientas: ¿Qué es más relevante en la investigación de usuarios?

UX Research

Metodología vs herramientas: ¿Qué es más relevante en la investigación de usuarios?

Estrategia Digital|
La investigación de experiencia de usuarios es un amplio campo de estudio. En este se abarca desde el cuestionario más simple hasta el más complejo procedimiento experimental. La información a levantar puede ser determinante en nuestras decisiones comerciales, de diseño o de marketing, tratándose de un simple promedio o generando una profunda teoría del comportamiento. […]
Estilos Anidados: La próxima característica nativa en CSS

Desarrollo web

Estilos Anidados: La próxima característica nativa en CSS

Desarrollo Web|
El W3C (World Wide Web Consortium) es un consorcio internacional que tiene por objetivo establecer directrices, estándares, y armonizar las especificaciones para el desarrollo de tecnologías web. Dentro de este proceso participan grupos miembros, universidades, instituciones políticas, empresas comerciales, entre otros. Bajo en una filosofía de código Open Source y en conjunto desarrollan nuevos estándares […]
¿Qué métricas nos ayudan a conocer mejor a nuestros usuarios?

Social Media

¿Qué métricas nos ayudan a conocer mejor a nuestros usuarios?

Estrategia Digital|
Actualmente, la mayoría de las plataformas digitales cuentan con algún sistema de métricas o estadísticas que nos indican si nuestras acciones de marketing, comunicaciones o contenido, nos ayudan a cumplir con los objetivos de nuestra organización. Si bien esta información es valiosa para tomar decisiones, estas plataformas también nos entregan información sobre las audiencias a […]
Comunidades en el encierro: ¿Es suficiente la digitalización de la vida anterior?

Comunidades y redes sociales

Comunidades en el encierro: ¿Es suficiente la digitalización de la vida anterior?

Estrategia Digital|
Cuando la pandemia comenzó en el año 2020, poca idea teníamos de cómo se desarrollarían los nuevos tipos de normalidad, y sobre todo, teníamos dudas sobre cómo seguirían funcionando nuestra vida cotidiana en espacios sociales, tales como los laborales y estudiantiles. Hoy, vemos cómo la crisis sanitaria nos trasladó al espacio de lo digital, en […]
¿Qué necesito para ser UX Writer?

UX Writing

¿Qué necesito para ser UX Writer?

Estrategia Digital|
Ya lo hemos mencionado antes, el UX Writing es más que escribir o redactar bien. Y, por lo mismo, para ser UX Writer se necesita más que solo contar con habilidades en el área de las comunicaciones. Si bien no existen caminos formales u oficiales para convertirse en UX Writer, ya que es una disciplina […]
Humanos y máquinas: Cómo construir la relación perfecta desde el UX Writing

UX Writing

Humanos y máquinas: Cómo construir la relación perfecta desde el UX Writing

Estrategia Digital|
Alrededor de los años 90’s e inicios del 2000, el sociólogo Clifford Nass dedicó años de estudio a entender las determinantes alrededor de las interacciones entre humanos y máquinas. Entre sus tantos descubrimientos, uno de los más importantes fue aquel en torno a la distinción entre los dos tipos de experiencias que nuestros cerebros son […]
Herramientas para aumentar la eficacia de tus procesos de UX Research

Recursos UX

Herramientas para aumentar la eficacia de tus procesos de UX Research

Estrategia Digital|
Llevar a cabo procesos extensos de UX Research no es nada sencillo, sin embargo, para nuestro beneficio podemos encontrar una serie de nuevas y clásicas herramientas que nos ayudan a obtener nuestros resultados esperados. En {ida somos fanáticos de muchas de ellas y por eso, hemos realizado una lista con nuestras favoritas. Con ellas te […]
¿Existe un momento adecuado para realizar una investigación de usuarios?

UX Research

¿Existe un momento adecuado para realizar una investigación de usuarios?

Estrategia Digital|
Cada cierto tiempo se vuelve a escuchar en algunos clientes o incluso, en ciertos researchers, la idea de que hay buenos y malos momentos para realizar investigación de usuarios. La noción de que existen condiciones ideales y negativas para investigar parece estar muy instalada en algunos equipos ligados a esta área. Con esto, nace naturalmente […]
Tipos de Inventarios para proyectos digitales

Proyectos digitales

Tipos de Inventarios para proyectos digitales

Arquitectura De Informacion|
Cada vez que nos enfrentamos a diseñar o rediseñar una plataforma digital; ya sea un sitio web, una aplicación u otro tipo de aplicativo, hacemos el ejercicio mental de pensar en qué elementos, contenidos y funcionalidades debería aquella interfaz. En ese contexto el inventario es una herramienta útil y de suma importancia para delinear los […]
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