Realizar investigaciones previas al diseño nos permite facilitar las construcción de valor a través de los usuarios. Así detectamos significados y necesidades desde sus propias perspectivas. En este IDA Workshop -el miércoles 9 de enero– podrás aprender teoría y técnicas sobre el ...
Uno de los temas centrales del rubro digital durante este 2018 fue el de la inteligencia ...
Esta semana, revisamos el impacto que tendrá Google RankBrain en el posicionamiento orgánico ...
Muchas veces los conceptos de Experiencia de Usuario (UX) y Experiencia del Cilente (CX) se ...
Para el usuario, entrar a un nuevo sitio web significa entrar a un lugar desconocido. El visitante llega con un objetivo claro, pero no sabe si lo va a encontrar. En este momento, es importante empatizar con el usuario, generar confianza y decirle: “Acá está lo que necesitas”. Según Juan ...
Las tecnologías de reconocimiento facial han sido presentadas como uno de los avances más importantes de los últimos año en materias de seguridad, pero las consecuencias de su uso podrían apuntar a un camino totalmente opuesto. En las manos equivocadas, estas podrían ser herramientas de ...
Microcopy son esas pequeñas oraciones que tienen un gran impacto en la experiencia de los usuarios, ayudándolos a navegar y concretar sus objetivos en un sitio web. Estos pueden ser avisos de las consecuencias de una acción antes de que esta ocurra o explicaciones de la función de un ...
Es de conocimiento (casi) popular, que para elaborar contenidos digitales que posicionen de forma óptima el contenido orgánico para motores de búsqueda (SEO), debemos considerar elementos que potencian esta cualidad en la página. Debemos cuidar el uso de palabras clave y otros elementos del ...
La evolución del marketing hacia lo digital dejó de lado la antigua unidireccionalidad de los ...
¿Cómo diseñamos experiencias a través de la investigación? Esta semana en nuestro blog resumimos lo ocurrido en el IDA Workshop que llevamos a Starsconf 2018, en el que abordamos la importancia del Research for Design. Además, nos adentramos en el mundo de las metodologías trendwatching ...
¿Por qué estudiar las tendencias? Una tendencia es una manifestación de cambio, es la consumación de una intención. Podemos entenderla como comportamientos humanos que son empujados por fuerzas económicas, sociales, políticas, artísticas, climáticas u otras. Estos comportamientos, a la ...
Chile subió 20 puestos en el Índice Nacional de Ciberseguridad (National Cyber Security Index), preparado por la e-Governance Foundation de Estonia. Esto lo que se convirtió en el líder de Latinoamérica en materias de preparación para prevenir amenazas de ciberseguridad y gestión de ...
El email marketing es una de las herramientas más usadas para difundir productos y servicios. Su facilidad de implementación hace que las empresas implementen estos servicios con regularidad, pero ¿se está llegando a quien se busca? ¿Se cumplen los objetivos de la estrategia de contenidos? ...
Esta semana reflexionamos en torno a cómo los profesionales del área UX, en especial los del ...
Research, design y UX son parte del corazón de lo que hacemos como consultora. Nuestro trabajo se explica a partir de la ejecución procesos de investigación. Estos, en las organizaciones con las que trabajamos, favorecen el diseño de una experiencia satisfactoria para sus usuarios finales. ...
Se termina este 2018, pero todavía quedan eventos a los que asistir. Esta semana realizaremos el último IDA Workshop del año. Será una jornada en que te explicaremos cómo aprovechar las funcionalidades más importantes de Google Analytics Durante las próximas semanas podremos aprender ...
El tono con el que habla una aplicación o sitio web impacta directamente en la experiencia de sus usuarios. Cada pequeño mensaje de error y cada tip que los ayude a concretar sus objetivos debe ser pensado desde la UX. Estos mensajes son conocidos como microcopy y no pueden ser ignorados del ...
Esta semana, repasamos lo ocurrido en Río de Janeiro para Interaction Latin America 2018. Revisa las conferencias destacadas por nuestro equipo y preparate, porque nos volveremos a encontrar este 2019 en Medellín. Encuentra también en nuestro blog, un recuento de las preguntas que nos ...
Generalmente nos dejamos llevar por los números, pues son muy útiles cuando debemos ...
Al desarrollar proyectos digitales, debemos pensar en la experiencia de todos los usuarios que estarán en contacto con la plataforma, ya sea visitándola o trabajando en ella. Un error común al desarrollar sitios web es pensar en el usuario que administrará el sitio como un experto en la ...
Como consultora, nos relacionamos día a día con distintos clientes y cada uno en su particularidad nos plantea una manera de abordar los proyectos. Algunas organizaciones llegan a trabajar con nosotros con estudios de mercado y necesidades detectadas, mientras que con otras debemos trabajar ...
El diseño de servicios se plantea como una disciplina que planifica y organiza los componentes de un servicio para que la experiencia del usuario final sea más satisfactoria. Uno de los ámbitos fundamentales de un proceso de investigación en diseño de servicios es poder comprender en ...
Cerca de dos mil personas reunidas durante 3 días de reflexión, debate e intercambio de experiencia nos dejó Interaction Latin America 2018. Uno de los eventos más importantes a nivel mundial que gira en torno a la inquietud que define nuestra profesión: cómo mejorar la condición humana ...
Nos encontramos en un momento en que la industria del diseño de servicios digitales se basa ...
¿Sabes cómo se comportan tus usuarios en tu sitio? Recuerda que este 5 de diciembre impartiremos nuestro Workshop de Google Analytics Aplicado. No te quedes fuera y aprovecha el descuento que tenemos para quienes se inscriban antes del 30 de noviembre. Además, encuentra en nuestro blog el ...
La semana pasada participamos en Interaction Latin America 2018, el evento más importante de UX design en América Latina. La instancia no solo reunió a destacados exponentes del mundo digital, sino que también sirvió para definir a los finalistas de los Interaction Awards 2019, los premios ...
Comprender los principios y el funcionamiento de Google Analytics es fundamental para poder construir estrategias más efectivas para nuestros proyectos. En nuestro próximo IDA Workshop -el miércoles 5 de diciembre– podrás profundizar los conocimientos que tengas sobre esta plataforma ...
Queremos incorporar a un nuevo profesional a nuestro equipo. Buscamos personas comprometidas con su trabajo, que quieran dejar huella en el ámbito digital con productos y servicios de alta calidad. En esta ocasión, buscamos un desarrollador back y front end con al menos 3 años de ...
Antes de la ocurrencia del huracán Florence en Estados Unidos, una de las imágenes que más ...
Internet nos acostumbró al uso del hipervínculo, o esos links que nos permiten realizar lecturas no lineales, saltando de página en página. Este tipo de enlace nació desde el mundo académico, con el fin de compartir información y hacernos pasar de un sitio a otro según lo que nos llame ...
El marketing tradicional ha tenido que adaptarse a la era digital, dejando obsoleta la relación Emisor – Receptor. Hoy los consumidores son cada vez más protagonistas en el proceso de adquirir un producto o servicio, por lo que la publicidad debe adaptarse a las nuevas dinámicas. Es ...
Desde hace un tiempo prolifera la búsqueda de perfiles como UX Manager / UX PM / CX Manager, así como cursos de capacitación que tienen por objetivo entregar las herramientas necesarias a quienes estén interesados en transitar hacia esta “expertise”. Para quienes llevamos un tiempo en ...
En IDA realizamos una consultoría en diseño de servicios con una de las principales empresas fabricantes de envases de vidrio del país. El contexto era el de una organización que, a pesar de ser reconocida por su trabajo y trayectoria, generaba una percepción de sus clientes que no ...
Estudios de Google indican que un 76% de los chilenos investigan online antes de efectuar una ...
Cada vez disponemos de más información disponible, tanto en las redes como fuera de ellas, por lo que debemos valernos de motores de búsqueda para encontrar lo que necesitamos en el momento que lo necesitamos. Como consumidores acostumbrados a grandes cantidades de información, más que ...
Desde el ciber-acoso hasta el robo de identidad, la violencia de género es tan real en el mundo digital como en el de la calle. Es por eso que resulta necesario investigar el peso que este tiene. Para eso, la Fundación Datos Protegidos elaboró el primer informe de Violencia de Género en ...
Esta semana exploramos los primeros pasos que cualquier estrategia de contenidos para LinkedIn debería dar. Nos adentramos en las particularidades de esta red para identificar cómo diferenciar nuestros métodos de los que llevemos en Twitter o Facebook. Además, pusimos atención a cómo ...
Los tiempos están cambiando para LinkedIn. Tras 14 años de vida, ha logrado evolucionar de ser un “repositorio de curriculum vitae” a el espacio más prominente de networking online. Se ha construido como una red con una identidad, comunidad y funcionalidad propia. Esto nos obliga ...
Esta semana miramos lo ocurrido durante el IxDD desde la perspectiva de IxDA Santiago e IxDA ...
Según Facebook, más de dos mil millones de mensajes se realizan a diario entre los negocios y los usuarios de Facebook Messenger. Con ese nivel de tráfico, debemos considerar este canal como un potencial canal para el marketing de nuestros servicios. A través de esta herramienta, podemos ...
Últimamente, políticos como Donald Trump han utilizado el término “Fake News” para atacar a distintos medios de comunicación. Pero las noticias falsas existen desde hace mucho y abundan con múltiples fines. Hoy, su distribución a través de las redes sociales las ha convertido en un ...
Hace unos días, Karen McGrane preguntó en su Twitter: ¿A quién le gustan los PDF? Podría parecer una broma, pero la cuestión es real. Yo nunca me he cuestionado la utilidad de un PDF, pero, como en todos ámbitos, quizás convendría pensar “¿Podríamos hacerlo mejor?” I have ...
En la primera celebración del Día mundial del diseño de interacción se planteó cómo la diversidad y la inclusión en el diseño desafían a nuestra comunidad a entender que temas como el lenguaje, la cultura, el género, la edad y la capacidad se reflejan en el diseño y a su vez cómo ...
La API REST transformó el desarrollo de software. Se ha vuelto la arquitectura estándar con ...
Esta semana analizamos el funcionamiento de Gutenberg, el nuevo editor que WordPress planea incorporar en su quinta versión. Analizamos su utilidad y por qué ha generado tanta discusión entre los usuarios. Además, celebramos el día del diseño de interacción con un breve repaso de las ...
En un artículo anterior te mostramos una breve introducción a Flexbox, esta herramienta de desarrollo nativa de CSS y que se encuentra disponible en una amplia gama de navegadores utilizados hoy en día. En este nuevo artículo te mostraremos ciertos aspectos necesarios para entender el ...
Aún no está confirmada la fecha en que Amazon llegará a Chile, pero la compañía norteamericana sigue creciendo en ventas, con ingresos de US$ 52.900 millones, un 39% más que en 2017. Este desempeño y su oferta basada desde el comercio electrónico ha hecho que las grandes tiendas ...
Para celebrar el día del diseño de interacción (IxDD), los capítulos locales de IxDA han organizado alrededor del mundo diversas actividades para conmemorar la fecha. En esta versión, el tema principal fue la inclusión y diversidad en el diseño. Para esto, se abdordó cómo el diseño ...
Cuando la cantidad de contenidos dentro de las páginas de archivos o la página de resultado ...
Desde hace un tiempo se viene escuchando que la versión 5 de WordPress marcará un cambio radical en nuestro CMS favorito. Personalmente, comencé a usar WordPress en la versión 1.5, liberada el año 2005. Desde esa fecha hasta ahora, la evolución y los cambios han sido constantes y ...
Tener objetivos claros y servicios definidos es el primer paso para comenzar a diseñar plataformas que ofrezcan una buena experiencia a los usuarios. ¿Qué es lo que vamos a construir? La respuesta a esta pregunta es lo que puede definir un enfoque conciso o distorsionar completamente un ...
Si pudiéramos recordar cuál fue el primer ejemplo de realidad virtual que vimos, algunos citaríamos películas de como “El Hombre del Jardín” o “Tron”. Casi treinta años después, el avance de la tecnología hizo evolucionar y adaptar este concepto a las nuevas ...
Cuando IDA se formó, los Maxes la definieron como una empresa que “hacía” internet a escala humana. El tiempo fue pasando y esa premisa fue adaptándose a los cambios internos y de la industria. Empezamos a crear nuevos servicios, abrimos áreas de trabajo y nos aventuramos a ir más ...
El diseño de interacción declara como motivación principal, el mejorar la condición humana. ...