La lógica de las 4P partía de la premisa de que las empresas crean valor y los consumidores lo reciben. Esta visión unidireccional funcionó mientras el acceso a la información era limitado, la competencia moderada y los mercados poco fragmentados. Pero con la digitalización, la hiperconectividad y el empoderamiento del consumidor, esta …
La irrupción de la inteligencia artificial (IA) en el diseño UX ha sido tan veloz como disruptiva. Herramientas que antes parecían experimentales ahora están al alcance de …
Apple acaba de presentar Liquid Glass, una nueva interfaz que, más que una evolución estética, es una declaración de principios: la interfaz deja de ser una superficie …
Investigar no es solo buscar los mejores horarios para publicar o hacer un benchmarking rápido de la competencia. Es entender cómo se comportan las personas en el ecosistema …
Desde pequeña siempre tuve talento para las artes, el dibujo y las manualidades, ya que todo lo relacionado con la creatividad me llamaba la atención. Fue entonces que el …
El lenguaje es una herramienta de cambio social. Su uso define qué y quiénes son nombrados, así como la forma en que se construyen las identidades en la sociedad. …
En Chile las cifras relacionadas con el acoso en entornos digitales y la discriminación hacia mujeres y disidencias sexuales evidencian la oportunidad y necesidad de mejorar …
Quería aventuras, quería aviones, quería libros y quería historias que nunca antes alguien había escuchado. 8M Tengo plena consciencia que esta búsqueda involucra …
Imagina que abres tu app de música favorita mientras estudias, trabajas o simplemente necesitas un descanso. De pronto, como por arte de magia, suena esa canción que adorabas pero habías olvidado. No es casualidad. Ese momento inesperado está cuidadosamente diseñado. Es la expresión viva …
Según Jim Kalbach, el mapeo de la experiencia es el proceso de visualizar y comprender la interacción de un usuario con un producto, servicio o sistema a lo largo del …
La preocupación por levantar información que nos ayude a construir interfaces accesibles es más relevante aún en este 8M. Saber, comprender, conocer y acomodar la …
En la actualidad, y en el contexto en el que nos encontramos, pareciera ser más fácil ganar dinero extra en internet. Sin embargo, entre las ofertas legítimas también se …
Según Mckinsey, se espera que para 2025 los flujos de trabajo inteligentes y las interacciones fluidas entre humanos y máquinas sean un estándar. Tal como ya sucede con el …
El Diseño Centrado en el Usuario (DCU) parte de una premisa clara y poderosa: las decisiones de diseño deben girar en torno a quienes usarán los productos o servicios. Esta orientación no solo implica diseñar para el usuario, sino, fundamentalmente, diseñar con el usuario. En este marco, …
En los últimos años, y como posible resultado de la digitalización pandémica, los clientes y usuarios han visto cambvios en su vida, como el aumento en su capacidad para …
En agosto cumplimos 13 años de existencia como consultora marcando un hito en nuestra trayectoria. Durante estos últimos meses (y posiblemente durante todo el año), hemos …
La Comisión Asesora contra la Desinformación (CAD), impulsada por el Gobierno de Chile, presentó su primer informe que revela los verdaderos desafíos que enfrenta el país …
En 1987, Motorola acuñó el término “Roadmap” o “proceso de hoja de ruta tecnológica”, que consiste en producir y documentar estrategias de …
En el mundo digital, la única constante es el cambio. Nuevas plataformas, transformaciones en los algoritmos, cambios en los hábitos de consumo y una competencia cada vez más sofisticada nos exigen repensar constantemente la manera en que marcas, personajes públicos y entidades se …
