Experiencia de Usuario

Gracias al mejoramiento de la tecnología, cada vez más personas realizan compras por Internet. Sin embargo, aún estamos lejos de que las empresas aprovechen al máximo las herramientas para ofrecer una buena experiencia a los usuarios y mejorar las conversiones en este canal. La optimización de los ecommerce debe considerar los cambios en los usuarios, los usos […]

Hace algunos días, tuve la oportunidad de asistir al Interaction South America 2016. Organizada por el equipo de IxDA Santiago, es la conferencia más relevante en la región sobre diseño de interacción, experiencia de usuario, innovación y tecnología y este año se realizó por primera vez en Chile. Una de las actividades satélite fue IxD […]

Desde que supimos que deberíamos realizar un test de usabilidad con niños, comenzamos a estudiar el tema. Lo principal fue investigar las consideraciones que había que tener para capturar su atención y aprovechar al máximo la experiencia. De esta forma comenzamos a diseñar un sistema de pruebas que considera el comportamiento de este público. Este grupo […]

Nos empezamos a despedir de octubre para centrarnos en el cierre de año con nuestro calendario de eventos de noviembre. En nuestra selección de este mes destacamos Interaction South America 2016 (ISA’16), la conferencia sobre diseño de interacción más importante de América Latina. En ISA’16 participaremos con un workshop sobre diseño de interfaces. Además, nuestra directora de marketing será parte […]

La aplicación de la tecnología en áreas en las que su uso no es habitual puede sorprender a los investigadores o incluso a sus mismos creadores. Con el pasar del tiempo, hemos visto cómo el uso de la realidad virtual y la realidad aumentada se han vuelto parte del día a día de muchas personas, cumpliendo con […]

La valoración o percepción de una marca o servicio se construye a partir de múltiples factores e instancias. Estos contemplan la interacción o contacto con dicha marca, el servicio al cliente en todas las etapas del proceso y también la comunicación entre las distintas audiencias, en múltiples canales, tanto online como offline. Por esto, las […]

Muchos errores de usabilidad son difíciles de identificar a simple vista, pero causan una gran diferencia en la experiencia de los usuarios, pudiendo incluso poner barreras para que realicen conversiones dentro de un sitio web. La palabra heurística se refiere a la ciencia del descubrimiento y el conjunto de principios que sigue un experto para […]

La experiencia de usuarios (UX) se construye a través de muchos factores. El diseño de la interfaz, los contenidos, la organización de la información y los apoyos visuales son solo algunos de los elementos que influyen en la usabilidad y accesibilidad de las plataformas, afectando la valoración de las personas. Esta semana abordamos temáticas relacionadas al diseño […]

En los últimos años, la experiencia de usuario se ha ido ganando su lugar en el desarrollo de proyectos digitales. Sin embargo, la accesibilidad web, uno de los aspectos que la configuran, no ha tenido tanta suerte. Asegurar el acceso universal es un factor que, en varios casos, no es considerado por entidades de gobierno o […]

Sabemos que la usabilidad y accesibilidad son aspectos fundamentales en los servicios digitales, y estos factores son aún más importantes cuando hablamos de sitios web de gobierno. Cuando se trabaja con información pública y de necesidad para los ciudadanos de un país, cobra mayor relevancia que todas las personas puedan acceder al contenido y las funcionalidades, […]