Estudio del comportamiento de usuarios

Google Optimize, la nueva herramienta para pruebas A/B

Una de las mejores formas de tomar una decisión es poniendo a prueba las opciones disponibles para ver cómo responden los usuarios.

Tradicionalmente, este proceso se llama A/B testing o pruebas A/B. Específicamente, la técnica consiste en publicar dos versiones de un mismo elemento y medir cuál funciona mejor en un público específico, recolectando datos concretos sobre su efectividad.

Google entendió la relevancia de estas pruebas en el diseño de la experiencia de los usuarios, por lo que desarrolló su propia herramienta para realizarlas. Como resultado, Optimize estará disponible en los próximos días, de forma gratuita y en todo el mundo.

Optimize facilita la creación de pruebas A/B, multivariables y otras técnicas complementarias para descubrir la mejor forma de optimizar las plataformas para un público específico.

La herramienta cuenta con una interfaz de edición simple y una versión más avanzada en la que es posible cambiar los códigos HTML y JavaScript, para crear pruebas a la medida de las necesidades del proyecto.

Características de Google Optimize

Como vimos, con Optimize se pueden crear experiencias personalizadas que mejoren el engagement de los usuarios, a través de cambios en el diseño y/o los mensajes.

Pero ofrecer un herramienta para pruebas A/B no es ninguna novedad. Las reales ventajas de Optimize están en las características de su funcionamiento, las que son:

• Está construido en base a Google Analytics: Puede usar los datos existentes para hacer un análisis e identificar de inmediato áreas de un sitio que pueden ser mejoradas. También permite usar datos en tiempo real para hacer las optimizaciones.
• Aplica un modelo estadístico avanzado: Utiliza métodos Bayesianos para modelar el rendimiento de los experimentos, entregando resultados de alta precisión.
• Ofrece herramientas de segmentación: Permite segmentar a los usuarios para entregarles las experiencias más adecuadas para ellos, en el momento más apropiado.
• Cuenta con un soporte y servicio para empresas: Toda la serie de Analytics 360 ofrece servicios de apoyo garantizado para componentes críticos, capacitaciones y acceso a las nuevas herramientas.

Además, esta herramienta es parte de una serie de productos y mejoras que está haciendo Google dentro de Analytics 360. Por ejemplo, Google Data Studio complementa a Optimize ofreciendo una plataforma para visualización de datos y reportes que facilita la identificación de insights y apoya la toma de decisiones.

Esta herramienta aún no está disponible en todos los países, pero se pueden revisar algunos ejemplos de los que se puede hacer con ella. Adicionalmente, Google ofrecerá plantillas para reportes que podrán ser editadas.

Según el blog de Analytics, el lanzamiento oficial de Optimize se realizará durante octubre. Por mientras, puedes suscribirte para recibir novedades y una invitación directa a probar la herramienta cuando esté disponible.