Técnicas de marketing y diseño para mejorar la UX
Esta semana compartimos técnicas y recursos de marketing digital y diseño web para mejorar la experiencia de los usuarios desde distintos ámbitos de un proyecto digital.
“Mejorar la UX” es uno de los desafíos que muchas empresas se están planteando en la actualidad. El creciente interés por optimizar la experiencia de los usuarios refleja la efectividad de este tipo de estrategias.
Muchas organizaciones ya han visto cómo al responder a las necesidades de sus clientes y entregarles un buen servicio, las ventas incrementan. Los usuarios, a su vez, tienen claro que son ellos los que mandan al tomar una decisión de compra.
En nuestras publicaciones de esta semana presentamos distintos recursos para mejorar la UX desde distintos ámbitos. Además, anunciamos nuestro próximo taller, el que se centrará en esta misma temática.
Estos fueron los contenidos publicados:
Estrategias de marketing para mejorar la experiencia
Para que la relación online entre personas y empresas sea positiva, la comunicación debe centrarse en responder a necesidades reales de los usuarios. En nuestro próximo workshop enseñaremos cómo generar estrategias de marketing digital centradas en la UX.
Comunicación entre los usuarios y los equipos
Los investigadores de experiencia de usuario cumplen un papel fundamental al crear un puente entre los equipos y los usuarios. Revisamos el modelo de trabajo presentado por Renato Verdugo, UX Researcher de YouTube, en la conferencia ISA’16.
Influencia de las tipografías en la experiencia de los usuarios
Las tipografías pueden generar reacciones diversas en los usuarios. Por esto, es importante que las empresas las entiendan y apliquen correctamente, reflejando su imagen de marca.
El rol de los periodistas en el diseño de información y UX
El trabajo de los creadores de contenidos tiene una influencia importante en la experiencia de los usuarios. ¿Están conscientes de esto las escuelas de periodismo? Reflexionamos sobre la importancia de los programas de estudio en la formación de habilidades digitales.
Google Analytics para medir las interacciones de los usuarios
Google Analytics es un buen punto de partida para las empresas que quieran empezar una estrategia basada en métricas. Creamos una infografía que explica el funcionamiento de esta herramienta y los conceptos básicos para usarla.
Características de los consumidores digitales actuales
Google reunió los resultados de varias investigaciones para definir las características de los consumidores actuales. Revisamos sus conclusiones.
Supershoppers, los nuevos consumidores digitales según Google
Finalmente, todos los esfuerzos de un proyecto digital deben enfocarse en responder al comportamiento de las personas. Esta infografía de la empresa UX Measure muestra varias estadísticas que reflejan la importancia de centrarse en mejorar la experiencia de los usuarios.
Los principales datos son:
- Si el contenido no está optimizado, 79% de los usuarios abandona el sitio.
- 81% de los consumidores hace búsquedas online antes de realizar una compra.
- 72% de los usuarios cree que las tiendas online son importantes.
- Los videos convencen de realizar una compra a un 73% de los usuarios.
- 8 de 10 consumidores suscritos a boletines electrónicos realizaron una compra relacionada a las promociones por e-mail.
- 60% de los usuarios tiene una imagen positiva de la marca que ofrece buenos contenidos.
- 84% de las empresas esperar incrementar su foco en la experiencia de usuarios, medición y métricas.
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