Recursos para el diseño de servicios online en distintos canales
Revisamos los resultados de un estudio sobre empoderamiento y redes sociales, te contamos cómo rediseñamos nuestro blog, compartimos un listado de consejos para crear newsletters y explicamos cómo aplicamos nuestra metodología FOP en sitios web.
El diseño de servicios online debe preocuparse de todos los aspectos que influyen en la experiencia de los usuarios, considerando tanto los elementos con los que inteactúan como los canales en los que realizan las acciones.
Para ayudarte en la creación de un servicio coherente e integral, compartimos recursos para diseñar la experiencia en distintos canales, incluyendo el sitio web, las redes sociales, el correo electrónico y los blogs corporativos. En nuestras publicaciones explicamos cómo aplicar la metodología de Formulación de Objetivos y Puntos de contacto (FOP), entregar una buena atención en redes sociales, crear boletines compatibles con gestores de correo y optimizar una plataforma dedicada a los contenidos dinámicos.
Estos fueron los artículos publicados:
Diseño web y analítica
Definición de puntos de contacto y asignación de KPIs en un sitio web
Nuestra metodología de Formulación de Objetivos y Puntos de contacto (FOP) coordinar las tareas del diseño web con la analítica para instaurar un sistema de optimización de estrategias basado en métricas.
Rediseño para optimizar contenidos dinámicos
Estrategia de optimización para contenidos dinámicos
Utilizando nuestro rediseño como caso de te estudio, describimos los pasos a seguir para optimizar la experiencia de usuario en una plataforma dedicada a la difusión de contenidos dinámicos.
Diseño de newsletters
Consejos para diseñar newsletters compatibles con gestores de correo
Muchos gestores de correo aplican medidas de seguridad que puede hacer que tus envíos no se visualicen de forma correcta. Hicimos un listado de buenas prácticas para diseñar boletines respetando los requerimientos de estos sistemas.
Servicios en redes sociales
Necesidades actuales de los consumidores digitales
Las nuevas plataformas de comunicación online extendieron las posibilidades de los consumidores y elevaron sus expectativas sobre las empresas en Internet. Analizamos el estudio sobre empoderamiento y redes sociales de Tren Digital para estudiar este tema.
Para complementar estos recursos, revisa esta infografía de la empresa Homestead. En ella se muestra la relevancia de diseñar servicios a la medida de los usuarios, respaldando los argumentos con datos estadísticos y casos exitosos.
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