Cuando trabajamos en proyectos digitales, sabemos que es fundamental seguir una metodología que ordene las acciones y recursos para llegar a los objetivos. En la práctica, cualquier sistema para el desarrollo de soluciones tiene como finalidad coordinar el trabajo a realizar. Al seleccionar la metodología, debemos recordar que un proyecto se genera por la necesidad […]

Las mayoría de las empresas busca soluciones digitales de calidad que se produzcan en el menor tiempo posible. Lograr esto es complejo, sobre todo cuando queremos desarrollar proyectos centrados en los usuarios, que apliquen la tecnología y conocimientos disponibles. Pero esta es una necesidad real. El mundo digital cambia con rapidez y debemos poder responder […]

La participación de las empresas en redes sociales debe seguir un plan que se adecue al comportamiento de cada comunidad. Si publicas mucho o muy poco, no podrás generar una buena relación con los usuarios. Por otra parte, la frecuencia y cantidad de publicaciones influirá en el uso de recursos. Muchos pueden pensar que mientras […]

Las compañías que entregan servicios de Internet manejan una enorme cantidad de datos personales. Desde nombres hasta historiales de navegación, con un gran valor para ciertas empresas e instituciones, están en las manos de quienes administran los servicios. Sabemos que en muchas partes es ilegal vender datos personales, pero ¿qué tan protegidos estamos frente a […]

Es importante que los miembros del equipo puedan comunicar y visualizar los resultados de hitos importantes del diseño web. Por esto, hace algún tiempo identificamos la necesidad de contar con una plataforma colaborativa que nos permitiera mejorar la comunicación en la creación de prototipos. Probamos varias herramientas y llegamos a Marvel App. Se trata de […]

Existen muchos recursos para el diseño y desarrollo de plataformas digitales. Al analizar las necesidades y objetivos del proyecto, se debe definir qué elementos se usarán para desplegar la información e interactuar con los usuarios. En esta discusión participan todos los involucrados en el proyecto, cada uno con su foco particular. Por ejemplo, los clientes […]

Muchos confunden la experiencia de usuario con diseño y otros incluso lo usan como sinónimo de usabilidad. Esta confusión se complejiza cuando hablamos de que el SEO mejora la UX o que los contenidos tienen un papel fundamental en las experiencias. Si bien el diseño ha adoptado la experiencia de usuario como uno de sus […]

El diseño y desarrollo de proyectos digitales está en constante evolución. Los profesionales del mundo digital están siempre en busca de sistemas para mejorar el trabajo, integrar las tecnologías y alcanzar resultados óptimos. Esta semana revisamos algunas novedades en distintas áreas de los proyectos que ayudarán a los equipos a lograr estos objetivos. En nuestras publicaciones compartimos […]

BEM (Block, Element, Modifier o Bloque, Elemento, Modificador) es una metodología ágil de desarrollo basada en componentes. Fue creada por la empresa Yandex para desarrollar sitios en poco tiempo y con un soporte de largo plazo. El objetivo final de BEM es dividir la interfaz de usuario en bloques independientes para crear componentes escalables y […]

Uno de los grandes desafíos de las empresas actuales consiste en la coordinación de acciones en distintas plataformas. Los usuarios de hoy usan motores de búsqueda, redes sociales, sitios web y aplicaciones, como un complemento de las tiendas físicas. El diseño de servicios responde a esta necesidad analizando los puntos de contacto para que las […]

Las empresas e instituciones pueden estar presentes de distintas formas en el mundo digital. Sus sitios web, aplicaciones, redes sociales y publicaciones en cualquier plataforma, afectan su reputación online y la consecución de sus objetivos. Con tantos elementos en juego, es imprescindible contar con una estrategia que guíe las acciones. La experiencia y práctica constante […]

Ya han pasado algunos años desde que las estrategias de marketing de contenidos empezaron a masificarse y aún se siguen afinando las técnicas. Debido a los frecuentes cambios en el mundo digital, muchas de las acciones de un proyecto digital deben estar en constante actualización. Esto es especialmente cierto en marketing, donde cada nueva red social, funcionalidad […]

Al difundir un artículo digital, una de las primeras cosas que leen los usuarios es el título. Este texto tiene la importante función de informar la temática, resumir los contenidos y convencer al usuario de su utilidad. Además, son una pieza fundamental para posicionar un artículo y lograr una alta visibilidad en los resultados de […]

Los contenidos cumplen varias funciones dentro de un proyecto digital. Sin duda, entre las más importantes están asegurar la visibilidad de la empresa y exponer los productos y servicios. Pero no todos los contenidos traen beneficios a los proyectos. Para que puedan cumplir con sus funciones, deben ser de calidad y utilidad para los usuarios. […]

Mejorar la experiencia de los usuarios debería ser el foco principal de los proyectos digitales. Al analizar las exigencias a las que se enfrenta una empresa en Internet, vemos que todo el proyecto se puede beneficiar de este enfoque. Las estrategias SEO, la usabilidad, el rendimiento web, la accesibilidad y compatibilidad de una plataforma, entre otros, buscan […]

El World Wide Consortium (W3C) establece estándares para maximizar la compatibilidad y accesibilidad de las plataformas. Si bien no garantiza el éxito de un proyecto digital, conseguir la validación W3C es una buena práctica que trae beneficios a nivel de usabilidad y rendimiento en general. Sin embargo, cuando hablamos de posicionamiento orgánico, muchos cuestionan la […]

Cuando Jeff Gothelf, autor del libro Lean UX, trabajó en el desarrollo de software en los 80 y 90, fue testigo de cómo internet cambió su industria de manera radical. Liberándose del proceso físico de fabricación y masificándolo a través de la distribución en línea, se enfrentaron a nuevas formas de trabajo que los obligó […]

Internet es un espacio versátil, donde las cosas cambian más rápido de lo que logramos asimilar. Sin embargo, y a pesar de esa velocidad, es necesario tener ciertos códigos y metodologías que nos permitan coordinar acciones distintas y paralelas, con equipos cada vez más multidisciplinarios y diversos. Contar con marcos de acción que guíen la […]

El diseño de interfaz es más relevante de lo que imaginamos. Como usuarios, estamos siempre abiertos a utilizar nuevas herramientas digitales. En el día a día, interactuamos constantemente con dispositivos digitales, ya sea con fines laborales, familiares o simplemente recreativos. Celulares inteligentes, televisores, computadoras, electrodomésticos, nos permiten realizar tareas cotidianas de manera más eficiente y productiva. Sin […]

Una de las metodologías ágiles que se está posicionando en los equipos de desarrollo digital es la metodología Scrum. En un contexto de desarrollo de proyectos donde el avance de las tecnologías y el desprendimientos de los formatos físicos, permitió a las metodologías de desarrollo de productos pasar a una era de procesos de trabajo más […]

Al trabajar en un proyecto de cualquier ámbito, es importante investigar tanto la teoría como la experiencia para identificar las buenas prácticas del área. Siguiendo este sistema se evita caer en errores comunes y perder tiempo buscando soluciones que ya están formuladas. Los eventos sobre estrategias y técnicas digitales son una buena fuente de información para guiar el […]

El email marketing puede ser un gran complemento para fidelizar a los clientes de una empresa. Al ser un método de comunicación directa, puede responder a las necesidades y preferencias particulares de cada grupo de usuarios. Pero para lograr crear esta comunicación personalizada, las empresas deben diseñar una estrategia que considere las características técnicas del […]

El mundo digital avanza con rapidez, integrando las nuevas tecnologías y explorando el alcance de las plataformas y comunidades online. Para analizar este desarrollo y su influencia en las instituciones y empresas, durante abril se realizarán varios eventos. Las primeras semanas, Valdivia tendrá un taller para capacitar a los profesionales en temáticas digitales y un […]

Hoy en día el “codear” o escribir código se ha vuelto de cierta manera popular, y no son pocas las personas que buscan hacer de esto su fuente laboral. Sin embargo, al existir tantos lenguajes, nomenclaturas y herramientas de ayuda para el desarrollo de software o plataformas, es fácil caer en malas prácticas y terminar […]

Las estrategias SEO coordinan una serie de optimizaciones que se realizan en distintos niveles de un proyecto digital. Las técnicas incluyen desde configuraciones técnicas en el código de la plataforma hasta el uso de términos en la difusión de los contenidos por redes sociales. Por esto, es importante que todas las áreas conozcan la estrategia […]

La creación de plataformas y estrategias digitales son tareas complejas que involucran muchas variables. Los proyectos deben ser capaces de adelantarse a los cambios que conlleva la maduración del negocio y la evolución de la tecnología, los usuarios y las comunidades digitales. Sin embargo, este no es el principal desafío. El real reto es coordinar […]

¿Sabes cómo los usuarios encuentran tu sitio web en buscadores? o ¿qué palabras buscaron para llegar a tus contenidos? En la sección sobre tráfico de búsqueda de Search Console es posible analizar esta información. Search Console es una plataforma gratuita de Google que muestra cómo el buscador indexa los contenidos y cómo los usuarios los […]

Cuando leemos en un computador, un tablet o un smartphone, hay muchos elementos que pueden distraernos. Las notificaciones del sistema, la publicidad y las aplicaciones, entre muchos otros, pueden sacarnos de la lectura con facilidad. Por esto, es muy importante que la redacción de los artículos digitales esté optimizada. Una buena redacción no solo facilita […]

Los proyectos digitales orientados a la experiencia de usuario deben integrar la investigación en todos sus procesos. Esta tarea es fundamental, ya que los usuarios, las tendencias y la tecnología cambian con frecuencia, generando variaciones en la forma en que las plataformas son utilizadas. Al estudiar a los usuarios y las distintas posibilidades que ofrece el […]

En proyectos digitales, luego de haber consolidado el mapa de navegación del sitio, la formulación de wireframes se presenta como la primera instancia de representación visual. Acá, los Arquitectos de Información jerarquizan la información y distribuyen el contenido con los que los usuarios interactúan. Esta etapa es fundamental para el éxito de los proyectos, ya […]

En varias ocasiones, clientes y prospectos nos han dicho que su objetivo es aparecer en los primeros resultados de búsqueda. Sabemos que existen empresas que ofrecen esto como un servicio, pero lo cierto es que nadie puede garantizar esta posición. Quienes entienden sobre posicionamiento orgánico y estrategias SEO, notan de inmediato que existen problemas con […]

Las encuestas son uno de los métodos más conocidos de investigación y que en el área de la UX hemos adoptado desde el principio. ¿Por qué? Entrega data o información cuantitativa que puede dar luces sobre los intereses y comportamientos de nuestros usuarios. Como método digital, demanda menos recursos que realizar encuestas en terreno o […]

Una empresa puede contar con mucho capital y un muy buen equipo, pero no logrará alcanzar sus objetivos si no consigue gestionar adecuadamente el trabajo. Por esto existen los gestores de proyectos, profesionales encargados de asegurar la correcta evolución de los proyectos, mediante un adecuado uso de los recursos. Esta semana nos enfocamos en recursos […]

Por lo general, la formación en gestión de proyectos viene desde la ingeniería. Sin embargo, en el mundo digital esto no siempre es así, ya que el trabajo se debe adaptar a procesos y lógicas cambiantes. Implementar la planificación, evaluación y un sistema de gestión de calidad de un proyecto digital es un gran desafío. […]

Las redes sociales son hoy uno de los medios más importantes de comunicación a nivel mundial. En ellas, personas de todo el mundo se informan sobre la contingencia, participan en acciones sociales y comparten datos. Las instituciones públicas y organizaciones sociales deben estar presentes en estos espacios para interactuar con su público. Esto es especialmente […]

La documentación de un proyecto se refiere al respaldo de la información en un soporte específico. Su objetivo es dejar un registro de las decisiones y avances para transparentar los procesos. Sin embargo, hoy se apunta a la documentación como el enemigo de los proyectos ágiles. Se le acusa de llevar aparejada sistemas burocráticos y […]

El marketing digital coordina distintos canales y plataformas bajo una misma estrategia. Sin embargo, cada canal debe ser estudiado por separado para poder medir su eficiencia y afinar las acciones. En el caso de las redes sociales, este trabajo se puede realizar sin ninguna configuración especial, usando los datos que entregan las mismas plataformas. Esta […]

LinkedIn cada vez incluye más opciones para mejorar la presencia de las empresas y sus profesionales en esta red. Por ejemplo, es posible subir presentaciones completas en Showcase Pages, usar distintos anuncios de pago y publicar artículos para hacer marketing de contenidos. Para estimar la eficiencia de las estrategias, las páginas de empresa ofrecen un […]

Las empresas en Facebook pueden acceder a una serie de servicios diseñados especialmente para ellos. La plataforma ofrece desde distintas plantillas de página hasta opciones de anuncios para marketing y una comunidad de apoyo. Como parte de la administración de las páginas, Facebook dedica una pestaña completa a las métricas. En este apartado se entregan estadísticas […]

El panel de métricas de Twitter es uno de los más completos que existen en las redes sociales. En esta plataforma es posible levantar información con un gran nivel de detalle para realizar distintos tipos de investigación. Sin embargo, es importante no malgastar esfuerzos tratando de analizarlo todo. Las estrategias deben establecer qué será importante […]