Internet y sus tecnologías abren muchas posibilidades para las empresas, pero para poder usarlas correctamente, los profesionales deben manejar bien las herramientas. Hoy, el aprendizaje constante de nuevas tecnologías es una exigencia para los profesionales de todas las áreas, ya no solo para quienes trabajan en el mundo digital. Esto porque cada vez más servicios y […]

Las metaetiquetas para bloquear la indexación y la lectura (noindex y nofollow) tienen usos muy específicos en los proyectos digitales. Si son usadas de forma incorrecta, los usuarios no podrán encontrar los contenidos y todos los esfuerzos serán en vano. Por esto es importante conocerlas y saber cómo utilizarlas. Hace poco tiempo, identificamos en el […]

Muchas empresas entienden que es importante estar presente en redes sociales, pero no saben exactamente cómo esto ayuda a sus negocios. Esta confusión existe cuando los objetivos no están claros y no se ha establecido un sistema de medición. Sin estas definiciones, las acciones se transforman en esfuerzos desorganizados que no pueden traducirse en resultados […]

La tecnología avanza rápidamente, abriendo nuevas posibilidades tanto para las empresas como para los usuarios en Internet. Debido a esta evolución acelerada, muchos profesionales no han actualizado sus conocimientos para aprovechar todo el potencial del entorno digital. Además, muchas casas de estudio no logran adaptar sus mallas curriculares a tiempo, tanto en pregrado como en […]

Los gobiernos tienen la importante tarea de impulsar la participación ciudadana y responder a las necesidades de los ciudadanos. En el mundo digital, las comunidades online entregan un espacio ideal para este intercambio de ideas, por los que los gobiernos deben estar presentes en este ámbito. Sin embargo, no se trata solo de tener un […]

En los sitios web de gobierno, la innovación se relaciona a la búsqueda de formas para llegar a los ciudadanos. Su objetivo principal es apoyarlos y motivarlos para crear una sociedad mejor. Para lograr esto, se deben adoptar nuevas tecnologías e ideas que rompan con los modelos antiguos. Pero esto no es fácil, significa un […]

Las redes sociales son un espacio abierto y espontáneo de comunicación entre los usuarios. Sin embargo, para un community manager esto es muy distinto. Por muy cercano que sea el estilo de una empresa, un community manager no debe improvisar en las redes sociales. Si una organización quiere transmitir una imagen sólida y alcanzar sus […]

En un ambiente principalmente visual, las imágenes tienen una función muy importante y cumplen varios propósitos. Dentro de los sitios web, algunas son decorativas y reflejan la personalidad de la empresa, mientras otras son informativas y apoyan la comprensión de contenidos. Sin embargo, las imágenes solo podrán cumplir sus objetivos si son visualizadas correctamente por […]

Una buena parte del éxito de los proyectos digitales depende de la gestión en distintos niveles. Sin una organización clara, los esfuerzos se dispersan y es difícil determinar el progreso hacia los objetivos. La gestión puede aplicarse a nivel de proyecto, organizando áreas y profesionales, en problemas puntuales, buscando la mejor solución, y dentro de […]

Los textos en una plataforma digital cumplen varias funciones. Estos elementos no solo deben informar, también deben reflejar la personalidad de una empresa y orientar a los usuarios dentro de la plataforma. Muchos de los textos fijos de una página se producen de forma automática o siguiendo plantillas ya redactadas. Sin embargo, para aprovechar todo […]

Una parte importante de las interfaces y contenidos de una plataforma digital está compuesta de imágenes. Aún así, en muchos casos no se les da gran importancia a estos elementos por considerarlos decorativos y complementarios. Sin embargo, su influencia es tan grande que puede determinar el éxito de un proyecto. La optimización de las imágenes […]

Una tarea central de las estrategias de posicionamiento es asegurar que los buscadores puedan rastrear e indexar los contenidos correctamente. Para esto, existen distintas formas de comunicarse con las arañas indexadoras. A nivel de contenidos, las técnicas SEO como el uso de etiquetas, atributos y palabras clave, ayudan a orientar a los robots dentro de […]

La presencia digital de una empresa se construye por medio de acciones en distintas plataformas y canales. Para asegurarte de que esta sea positiva y se oriente a los objetivos de tu proyecto, debes monitorearla y actualizarla constantemente. Esta semana compartimos varios recursos que te ayudarán con esta tarea, ampliando la visibilidad de tu empresa y […]

Los teléfonos inteligentes y tablets ya son parte de la vida diaria de la mayoría de las personas. Basta con mirar alrededor en las calles, restaurantes o el metro, para ver lo masificados que están. Según un estudio de Adimark en Chile, un 64% de los usuarios dice que los smartphones son más importantes para […]

Cada vez usamos más tecnologías, plataformas y canales para informarnos y comunicarnos. La generación más reciente de usuarios digitales (generación z), usa hasta cinco dispositivos a la vez y participa activamente en comunidades. En este escenario, el transmedia storytelling adquiere un nuevo potencial. Se trata de una técnica que nació en el mundo de los […]

Cada vez que un usuario usa los motores de búsqueda, el programa consulta un índice de páginas web para seleccionar los resultados. Entonces, la persona recibe como respuesta las sugerencias del buscador, las que se basan en su ranking de calidad y relevancia. Para que este sistema sea posible tienen que ocurrir tres procesos: Rastreo: […]

El trabajo en un equipo multidisciplinario siempre es complejo. Las distintas áreas deben coordinarse para que el proyecto se desarrolle sin problemas. Además, al tener conocimientos distintos, es importante asegurar que la información sea comprensible para todos. Afortunadamente, existen muchas estrategias generales que ayudan a organizar las tareas y mantener a todos informados. En nuestras publicaciones de esta […]

Los Key Performance Indicators (KPIs) o indicadores clave de rendimiento son instrumentos esenciales para un negocio. El conjunto correcto de indicadores mostrará el camino a seguir en las estrategias, puntos que es necesario mejorar y acciones inefectivas. La medición del rendimiento entrega control sobre las acciones, ya que no es posible gestionar correctamente lo que […]

Una de las tendencias que actualmente está en expansión es el uso de chatbots, asistentes virtuales que simulan una conversación. Con este recurso, las empresas pueden volver al sistema tradicional en que las personas se contactaban con un vendedor para solucionar sus dudas. Los chatbots funcionan usando respuestas prediseñadas para consultas comunes de los usuarios. […]

Comienza la etapa de diseño, ya queremos volcar en la pantalla toda nuestra creatividad y sabemos que resultará maravilloso. Una vez terminado, todo está perfecto, cada imagen, cada color, cada tamaño de los elementos, cada píxel. Entonces, continúa desarrollo y vamos viendo cómo todo se derrumba porque esa línea de 1px y color #333 ya […]

Al hablar sobre accesibilidad digital, muchos piensan en el trabajo de diseño, arquitectura y desarrollo. Esto porque las configuraciones técnicas de una plataforma influyen directamente en su correcta visualización y navegación desde distintos dispositivos. Sin embargo, existen varias técnicas para mejorar la accesibilidad a través de contenidos accesibles. Estas se pueden aplicar tanto en los […]

Las interfaces por voz hacen posible que hablemos con los computadores para activar procesos o servicios. Gracias a esto, podemos realizar varias actividades a la vez, ya que deja libres nuestras manos y vista. Estas tecnologías de reconocimiento de voz tuvieron una mala recepción en años anteriores, lo que contrasta con el éxito que están […]

La integración de nuevas tecnologías es un proceso cada vez más rápido. Con cada cambio, los usuarios adaptan su comportamiento para aprovechar las funciones, produciendo a la vez nuevas necesidades. Todo este proceso afecta a las empresas y sus estrategias centradas en los usuarios. Muchos partieron abriendo un blog para interactuar con el público, siguieron […]

La gestión de proyectos digitales es un área que se ha ido construyendo en el camino, de acuerdo a las necesidades del mercado. Sin embargo, es importante tener en perspectiva que su evolución se respalda en el desarrollo digital. Estas áreas corresponden a materias de conocimiento específicas, con distintas perspectivas y herramientas, pero que se […]

Las herramientas de evaluación de la accesibilidad son programas o servicios que ayudan a determinar si el contenido de un sitio cumple con las directrices generales. Estas herramientas pueden reducir el tiempo y los esfuerzos que exige una evaluación de este tipo. Además, si se usan correctamente, mejoran la eficiencia para detectar errores, prevenir barreras […]

Facebook es una de las redes más populares en Internet. Las distintas opciones que entrega para interactuar y compartir contenidos han atraído a una gran comunidad. Las empresas no han quedado fuera de este espacio. Facebook ofrece varias opciones para que participen en la comunidad sin interrumpir a los usuarios, aportando con servicios e información […]

Con tanta información y opciones disponibles, contar con una estrategia de posicionamiento orgánico es fundamental para asegurar la visibilidad de una empresa en Internet. Sin embargo, no se trata de una tarea rápida y simple. Las estrategias SEO deben ser monitoreadas y actualizadas cada cierto tiempo. Este trabajo es necesario para poder adaptar las acciones al […]

El Domain Authority (DA) o “autoridad del dominio” es un indicador desarrollado por la empresa Moz que demuestra la relevancia de un sitio web. Se trata de una métrica reconocida por muchas empresas y que evalúa parámetros considerados por Google al construir su ranking. Específicamente, el Domain Authority se enfoca en el número de dominios […]

Las estrategias centradas en la experiencia de usuarios tienen el gran desafío de guiar todas las acciones según el comportamiento de las personas. Esto significa estudiar constantemente métricas y flujos, estimar el rendimiento de cada acción y diseñar soluciones que respondan al mismo tiempo a las necesidades del negocio. Hoy existen muchas herramientas que ayudan a […]

Aún existen empresas que consideran que invertir en mejorar la experiencia de los usuarios (UX) no vale la pena. Esto pasa especialmente con las grandes marcas, donde a pesar de los errores de usabilidad es sus plataformas, los usuarios siguen comprando. Si las empresas vieran con claridad las oportunidades que están perdiendo y lo que les cuesta […]

Conocer a tus usuarios, clientes, stakeholders y sus drivers de consumo, es el punto inicial para segmentar adecuadamente tus esfuerzos. Con esta información puedes generar un plan de trabajo que responda tanto a los objetivos de la marca como a las necesidades de tus clientes. Sin embargo, es usual que muchas marcas evalúen o comparen […]

2016 fue un año de grandes avances tecnológicos en distintas áreas. Muchos de estos cambios influyen en el comportamiento y hábitos de los usuarios, por lo que afectan también a las tendencias de marketing digital. Es importante que las empresas estén atentas a estos cambios para hacer las modificaciones necesarias a sus estrategias. En esta […]

A días de que termine el 2016, es común leer y hacer balances de lo que fue el año. Algunos han planteado que fue un mal año, que hubo varias muertes importantes que lamentar, que la idea de un mundo más solidario se ve opacada por la vuelta a comportamientos racistas y porque a ratos, […]

Los eventos de enero dan inicio al nuevo año con una mirada hacia el futuro, la innovación y los avances en tecnologías digitales. Cada nueva tecnología abre oportunidades para mejorar las plataformas y la experiencia de los usuarios. Las empresas deben estar atentos a estos anuncios para ir adaptando sus negocios, servicios y productos. Para […]

Las estrategias de medición y seguimiento no solo sirven para medir el éxito o fracaso de las acciones, también tienen un efecto en el equipo de trabajo. Esto ocurre porque la medición indica lo que valoras. Al reflejar qué es más importante, quienes están a cargo de la producción lo ven como una guía para […]

Hay un dicho popular que dice “en el país de los ciegos, el tuerto es rey”. Si Internet fuese un país, los tuertos son aquellos capaces de discriminar entre la información verdadera y la falsa o errónea, y difundirla con una intención clara: informar o no. Los ciegos serían todos aquellos que consumen información, pero […]

En los últimos cinco años Google ha comprado al menos diez compañías especializadas en inteligencia artificial. Entre sus esfuerzos por incluir esta tecnología en sus servicios, la empresa lanzó RankBrain a finales de 2015. Se trata de un algoritmo que utiliza un sistema de inteligencia artificial. A través del machine learning, RankBrain puede entender qué […]

Cada plataforma, producto y servicio, tiene propósitos y públicos diferentes. Por esto, no existe un conjunto de indicadores que permita el estudio de la experiencia de usuario en todos los proyectos. Tomando esto en consideración, la mejor forma de realizar este trabajo es centrarse en las interacciones relevantes. Pero la UX no se trata solo […]

La definición de metas concretas es el primer paso en la creación de un plan estratégico de medición. A partir de ellas es posible establecer las acciones que se llevarán a cabo y cómo se determinará su efectividad. Un objetivo representa una actividad completada por el usuario, también llamada conversión, que contribuye al éxito del […]

Las estrategias de posicionamiento orgánico coordinan una serie de acciones orientadas a mejorar la cantidad y calidad de información de un proyecto. Algunas de ellas son muy técnicas y se configuran a nivel de código, mientras otras son sutiles y se realizan en los contenidos dinámicos. Sin embargo, la información que se genera en torno una […]