Una falta de ortografía en un menú o un mensaje mal redactado en una notificación pueden afectar seriamente la imagen de una empresa en Internet y distraer a los usuarios del mensaje central, afectando la primera impresión. La personalidad e identidad de una marca se construyen a través de todas las publicaciones que hace una […]

Las estrategias de comunicación digital y marketing online sufren cambios con mucha frecuencia, ya que se deben adaptar a las tendencias, modas, hábitos de los usuarios y nuevas tecnologías y plataformas disponibles. Para ayudarte a actualizar tu proyecto y mantenerte al día sobre las últimas técnicas en esta área, recolectamos una serie de eventos relacionados […]

Cada empresa es diferente y tiene públicos objetivos distintos, por lo que es importante que el trabajo de cada área de su proyecto digital esté personalizado y adaptado a sus necesidades particulares. En el diseño web, hay muchos aspectos que deben estudiarse y planificarse para llegar a soluciones a la medida de los usuarios, que respondan al […]

En celebración por el Día Mundial del Diseño, realizamos dos actividades en colaboración con el Instituto Profesional Duoc UC, sede Plaza Vespucio. Estas fueron nuestro IDA workshop UI y una charla enfocada a un caso de éxito de aplicación de las metodologías de diseño de interfaz de usuario (UI). El objetivo del taller consistió en presentar […]

Los usuarios cada vez usan más dispositivos diferentes para visitar una plataforma digital. Esto ha causado que se agreguen complejidades al trabajo del diseño para la experiencia de usuario, ya que es fundamental mantener una coherencia que asegure que las personas podrán acceder a los contenidos desde cualquier aparato. Para que la experiencia no quede […]

WordPress es un gestor de contenidos confiable que puede ser personalizado para crear plataformas de gran complejidad que respondan a las necesidades particulares de un proyecto. A través de nuestro trabajo, hemos comprobado que es posible desarrollar soluciones novedosas y eficientes para administrar y presentar grandes cantidades de contenido, sin necesidad de que el proceso […]

Al evaluar nuevas estrategias digitales para un negocio de eCommerce, es importante considerar cuáles son los errores críticos que se deben corregir, cómo se llevarán a cabo las acciones de mejora y cuáles son las metas a cumplir. Sin embargo, nada de lo anterior es posible si no se cuenta con una metodología de trabajo […]

Para evaluar la efectividad de las interacciones de una plataforma, así como también su nivel de experiencia de usuario, realizar una prueba de usabilidad permite identificar problemas y detectar oportunidades de forma certera. La decisión de aplicar una de estas pruebas dependerá de los objetivos a analizar y optimizar. Algunas de las más comunes son: […]

El día 14 de abril asistimos a la 8va edición del eCommerce Day Santiago. En esta ocasión fueron más de 2.000 los profesionales los que participaron en este evento y analizaron el futuro del eCommerce en Chile bajo el concepto de Omnicommerce. Si bien el Omnicommerce, o integración de los canales de comercio, venía siendo una tendencia […]

El objetivo último del diseño multiplataforma es que la experiencia se sienta y sea coherente. Para lograr esto, debemos preguntarnos si el servicio entrega la sensación de un trabajo entre dispositivos en su conjunto, o si hace la que la experiencia de los usuarios quede fragmentada. Revisamos las publicaciones “Designing for the internet of things” […]

Todo el trabajo de desarrollo y diseño web puede desaprovecharse si no se cuenta con una estrategia para que los usuarios encuentren el sitio y sus contenidos. El SEO (Search Engine Optimization) y SEM (Search Engine Marketing) tienen como objetivo aumentar la visibilidad de las plataformas digitales, acercando los productos y servicios a los públicos […]

En marketing digital se habla mucho sobre la importancia de las estrategias SEO y los cambios en los algoritmos de búsqueda, lo que puede generar confusión en quienes están buscando acciones concretas para aplicar en sus artículos. Lo primero que es importante entender es que el principal objetivo de Google es ofrecer a los usuarios […]

*Actualización: Ya cerramos las postulaciones y contactamos a los partipantes. ¡Muchas gracias por su apoyo! Para conocer nuestros próximos eventos, síguenos en nuestras redes. En IDA creemos que las empresas juegan un papel importante en la capacitación de los nuevos profesionales digitales. Por esto, hemos estado organizando una serie de charlas y talleres que tienen como […]

El alza en el tráfico desde un canal específico o la disminución del tiempo promedio de visita en una categoría pueden ser indicadores de la evolución de un sitio web y su estrategia de comunicación. Es aquí donde entra la analítica web, identificando y traduciendo la información recopilada en las herramientas con el fin de […]

La investigación es una de las claves para crear plataformas y estrategias a la medida de los usuarios. Sin embargo, el trabajo no se queda en la recolección inicial de datos, una vez identificados los comportamientos y las necesidades, se deben integrar los datos para transformarlos en acciones concretas. Además, se trata de una tarea […]

¿Has notado que cuando cotizas un pasaje aéreo online, por ejemplo, empiezas a ver ofertas sobre ese mismo destino en otros sitios web? Esto es posible gracias a las cookies, un pequeño script o código instalado en tu computador por un servidor. La función de las cookies es reconocer a tu computador y navegador para […]

La experiencia y la práctica constante nos permiten estar siempre desarrollando y formalizando nuevos modelos y sistemas para mejorar los resultados de los proyectos digitales. Combinando técnicas, midiendo resultados y recolectando feedback, buscamos diseñar metodologías que incrementen la eficiencia de nuestro trabajo y que nos permitan compartir nuestro conocimiento en procesos estandarizados y, por lo […]

Para dirigir una empresa, sin importar su magnitud, es necesario tomar decisiones informadas y fundamentadas, además de gestionar solicitudes y procesos en los que se distinga la excelencia y calidad de los resultados entregados. Llegar a esos niveles no siempre es sencillo, pues son aptitudes que se desarrollan gracias a la experiencia, pero que también […]

La experiencia de usuarios (UX) se construye a través de muchos factores. El diseño de la interfaz, los contenidos, la organización de la información y los apoyos visuales son solo algunos de los elementos que influyen en la usabilidad y accesibilidad de las plataformas, afectando la valoración de las personas. Esta semana abordamos temáticas relacionadas al diseño […]

Luego de realizar la primera versión del workshop de Arquitectura de la Información, notamos que había una carencia de espacios para conversar sobre AI. Esto ocurre especialmente entre profesionales que si bien están ligados al mundo digital y necesitan los conocimientos específicos de esta disciplina, poseen formaciones académicas variadas. Para seguir fomentando los espacios de aprendizaje, realizamos una segunda versión de […]

Este año se celebra el décimo aniversario del tour eCommerce DAY, una iniciativa el Instituto Latinoamericano de Comercio Electrónico que tiene como objetivo analizar las últimas tendencias y el impacto de las ventas por Internet. Para celebrar, se realizarán eventos en diez países de América Latina: Chile, Argentina, Bolivia, Colombia, Costa Rica, Ecuador, México, Paraguay, […]

WordPress es uno los administradores de contenido más utilizados a nivel mundial, debido a su funcionalidad y los múltiples plugins que existen para personalizar cada sitio web. Además, esta plataforma permite generar y compartir artículos en forma sencilla, rápida y comprensible para los usuarios. A pesar de que cada sitio puede contemplar distintos tipos de plantillas, […]

Una de las claves para lograr una estrategia de marketing digital exitosa es contar con un buen sistema de analítica web. Las métricas son los mejores indicadores de la efectividad de las acciones, ya que permiten analizar la reacción de los usuarios y su comportamiento, además de indicar oportunidades de optimización y problemas. Gracias a […]

Llamar la atención y hacer que el receptor reaccione ante un mensaje, es una tarea difícil en cualquier ámbito, y más aún si nos referimos al caso de un envío masivo para email marketing. En una campaña, el Subject o Asunto del correo electrónico toma un rol protagónico, ya que en esta pequeña línea el emisor se […]

El big data consiste en conjuntos de datos que crecen tan rápidamente que no pueden ser manipulados por las herramientas de gestión tradicionales. Para los analistas web, se trata de información que debe ser gestionada y analizada para utilizarla en diversas áreas como Marketing. La información crece a la par con las empresas y llega a superar […]

La arquitectura de información está muy relacionada a los contenidos. Ambos deben coordinarse para apoyar a los usuarios al consumir y entender todos los datos disponibles en una plataforma digital, optimizando tanto la accesibilidad como la usabilidad. Esta semana compartimos algunas técnicas para ambas áreas, pensando en facilitar el trabajo de los equipos en la creación […]

Hace unas semanas realizamos nuestro primer workshop en IDA y tuvimos muy buena recepción. En esa ocasión postularon más de 90 personas y los participantes nos dejaron muy buenos comentarios. Motivados por este éxito y pensando en darles una nueva oportunidad a quienes no quedaron seleccionados, organizamos una segunda versión de IDA Workshop AI que […]

Leer en papel es muy distinto a leer en una pantalla. Una de las principales diferencias es que en una interfaz digital es más complejo mantener la concentración, ya que la luminosidad y los elementos complementarios hacen que el lector esté constantemente moviendo el foco de su atención. Por esto, la escritura para web debe […]

Como arquitectos de información y diseñadores UX, siempre debemos tomar decisiones a la hora de realizar prototipos que reflejen y ayuden a comprender cómo será un proyecto. Dentro de estas decisiones está el cómo realizar un wireframe, ¿lo haremos simple o complejo? ¿detallaremos interacción o sólo estructura? ¿construiremos el flujo o sólo las pantallas principales?. […]

La creación de plataformas y estrategias digitales son proyectos complejos que necesitan una organización clara y sistematizada. En este trabajo, los profesionales digitales enfrentan varios desafíos, ya que deben mantener una buena coordinación con otros equipos, explorar oportunamente las nuevas tecnologías y estar al tanto de las actualizaciones para integrar los cambios a tiempo. Estos días analizamos técnicas e información […]

En cualquier gran proyecto, la coordinación y logística de las áreas de trabajo es fundamental para lograr buenos resultados. En el caso de los proyectos digitales, es importante que este sistema incluya además los requerimientos del cliente y las necesidades del usuario. Esto es especialmente importante en la metodología de Diseño Centrado en el Usuario, […]

Con unos pocos datos, hoy es posible acceder a información personal sobre prácticamente cualquier persona. Basta con tener el nombre, apellido y/o nacionalidad de alguien para hacer una búsqueda en Google y encontrar cosas como su curriculum en LinkedIn, fotos de sus vacaciones y un listado de sus hobbies o deportes preferidos, entre muchas otras. […]

Dentro de la arquitectura de información y la creación de prototipos digitales (aplicaciones, sitios web, landings, etc) siempre es útil contar con un repositorio o banco de elementos que puedan ser reutilizados para no comenzar desde cero cada vez que tenemos un nuevo proyecto. La utilidad de “normar” u “ordenar” estos elementos no implica que […]

Las empresas pueden obtener muchos beneficios de su presencia en el mundo digital, desde aspectos difíciles de medir, como mejorar su imagen de marca, hasta ventajas concretas como aumentar las ventas y los clientes. Sin embargo, estos beneficios no llegan solo por estar en Internet, se necesitan distintas estrategias y esfuerzos de las diferentes áreas para […]

Las últimas tendencias y técnicas de diseño web han avanzado hacia modelos más sencillos y con menor variación de los contenidos entre versiones, adaptándose a las características de los desktops, móviles y tablets. Sin embargo, aún existe confusión entre las prácticas más antiguas y las nuevas, y muchos no conocen las diferencias e implicancias de cada técnica. Para […]

El marketing de contenidos requiere una estrategia, metodologías y sistemas claros de medición. Algunas de las acciones estarán enfocadas en promocionar servicios, demostrar la cultura y filosofía de trabajo, generar conversaciones con potenciales clientes o colaboradores del área, etc. Para alcanzar estos objetivos es necesario incluir a los equipos internos de trabajo. Esto no es […]

La inserción de una empresa en el mundo digital debe ser un proceso integral que considere adaptaciones de fondo. Para lograr el éxito y obtener todos los beneficios que ofrecen las plataformas digitales e Internet, no basta con estar presente, es fundamental tener una estrategia bien pensada y un plan específico para estos canales. Durante […]

El diseño y desarrollo web avanzan rápidamente, integrando las nuevas tecnologías y conocimientos del mundo digital. Esta evolución no solo depende de las novedades tecnológicas, las comunidades y empresas también tienen un papel importante en la aplicación y difusión. Para apoyar este proceso, en IDA realizamos un workshop sobre arquitectura de información. Además, conversamos con […]

Uno de los objetivos fundamentales de IDA es formar y contar con profesionales de excelencia. Es por esto que mes a mes compartimos cursos o eventos que nos permiten actualizar, profundizar o adquirir nuevos conocimientos relacionados al ecosistema digital. Con esto en mente y uniéndonos a la celebración internacional de AI, realizamos nuestro primer workshop […]

La comunidad internacional en torno a Meteor se mantiene activa y en constante crecimiento. Chile también está siendo parte de este proceso, ya existen varios foros, grupos en Facebook y sitios web dedicados a difundir esta plataforma y apoyar su desarrollo. Meteor Chile es uno de los grupos que se ha dedicado a organizar actividades dirigidas […]