¿Cómo lograr que tus clientes lean tus newsletter?
Los newsletters son una herramienta económica, rápida y personalizada para promocionar tu sitio web y de crear un sentimiento de comunidad y pertenencia en tus usuarios. Compartimos algunas técnicas para mejorar su eficiencia.
Los newsletters o boletines son una forma económica, rápida y personalizada de promocionar tu sitio web y de crear un sentimiento de comunidad y pertenencia en las visitas. Sin embargo, para que esta actividad tenga éxito debes invertir tiempo, esfuerzo y algo de investigación. Ya suena de perogrullo, pero es necesario que definas una estrategia clara para los envíos masivos y periódicos de información a los clientes, que incorpore indicadores de rendimiento.
En nuestra experiencia diseñando boletines a distintos clientes hemos comprobado que sin una planificación estratégica en email marketing no se puede mejorar la herramienta de forma eficiente ni se puede optimizar los resultados de cara a las métricas.
Existen varias prácticas que puedes seguir para que tus clientes lean tu newsletter y convertirlo así en un canal eficaz en la fidelización de visitas, aquí describimos las más importantes:
Introduce llamados potentes y personalizados
Tienes unos pocos segundos para captar la atención de tu lector. Invierte tiempo en redactar un asunto atractivo que los haga abrir tu boletín. Con eso tienes ganada más de la mitad de la batalla. También puedes usar asuntos y textos personalizados, que evitan parecer un bot.
Evita los filtros de spam
No uses palabras como “oferta”, “free” “gratis”, ”dinero”, “sexo”, ”viagra”, ”clic aquí”, ”compra ahora”, “descuento”, etc., que serán identificadas inmediatamente por los clientes de correos. También debes limitar el uso de mayúsculas, signos de puntuación, contenido repetido y enlaces. Por último, firma tu boletín con información de la empresa, una frase que explique porqué esa persona recibe tu correo y un link para cancelar la suscripción.
Segmenta tu base de datos y personaliza tus correos
Crea distintos boletines para distintos grupos de clientes, tendrás la certeza de enviar información relevante y personalizada. De acuerdo a las métricas de uno de nuestros clientes, una campaña de mail con lista segmentada tuvo una tasa de apertura promedio de 46% versus una lista completa con 15%.
Diseña a prueba de previsualización y ofrece contenido sin imágenes
Algunos clientes de correos no cargan las imágenes y pueden dejar tu newsletter en blanco sin ellas. Además, muchas personas no abren sus correos electrónicos, sólo leen lo que alcanzan a ver en la previsualización. Un ancho máximo de 600 pixeles te asegurará que todos puedan leer tus titulares.
Resume tu información
Crea resúmenes de tus contenidos para los lectores que tienen menos tiempo, si se interesan por algún tema en particular, tendrán la opción de leer el contenido completo en tu sitio.
Publica tus newsletter en tu sitio web
Así ellos sabrán que pueden leer la información con calma en tu sitio y esto además aumentará la información indexable para los buscadores.
Sé constante y crea expectativas
Escoge una frecuencia y días específicos para enviarlo, así crearás un hábito y tus usuarios sabrán cuándo esperar noticias.
Utiliza un autorespondedor para los nuevos suscriptores
El autorespondedor le enviará tu último newsletter a tus nuevos suscriptores unas horas después de que se hayan suscrito, así no tendrán que esperar hasta tu próxima publicación. También puedes ofrecer descuentos o información corporativa de tu empresa o blog, reforzando el sentido de pertenencia.
Facilita lo más posible la difusión de tu newsletter
Incluye enlaces a redes sociales y la opción de compartir el contenido a otras personas vía e-mail.
No olvides que cualquier acción en marketing está afecta a mejoras continuas de cara a las métricas. En una próxima entrada presentaremos las principales KPI (indicadores de rendimiento) que pueden orientarte al medir el éxito de tu campaña de email marketing.
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