Las técnicas para crear plataformas digitales y sus estrategias están en constante desarrollo. Cada vez más empresas entienden la importancia de estos espacios y sus tecnologías, actualizan sus proyectos e impulsan esta evolución. En IDA investigamos constantemente los avances en las distintas áreas involucradas, así podemos estar al día y prepararnos para los cambios. Esta semana cubrimos temáticas muy […]

Para que un sitio web responda a las necesidades de los usuarios y los objetivos la empresa, debe estar estructurado adecuadamente. En IDA creamos interfaces multidispositivo usando la metodología de diseño centrado en los usuarios (DCU). Para organizar el contenido y considerar el comportamiento de los usuarios, nos preocupamos de crear una arquitectura de información sólida y coherente. En esta etapa es […]

Muchos negocios online siguen pensando en sus sitios como catálogos impresos, desaprovechando las ventajas que tienen los e-commerce para responder a las necesidades informativas de los consumidores. Este error hace que la experiencia de los usuarios sea pobre y los contenidos sean interpretados como de baja calidad por los buscadores. Si los motores de búsqueda […]

El otro día, mientras miraba de reojo la transmisión del partido de Chile frente a Bolivia, apareció en mi TL de Twitter, una imagen de la cuenta de Facebook de Francisco Díaz. Para los que no lo conocen, él es el actual subsecretario de Trabajo y Previsión Social y, según su perfil en Twitter, declarado […]

Aprender es un pilar fundamental en nuestro trabajo en IDA. Entendemos el trabajo desde la investigación, la búsqueda constante de soluciones que nos permitan optimizar procesos y resultados. De otra forma, estaríamos haciendo salchichas. Hemos invertido energía, tiempo y recursos en eso, pero siempre creemos que podríamos ir más allá. Como explicamos en nuestro post […]

Los intentos de hackeos y robos de identidad han sido bastante frecuentes durante el último año, siendo el último caso conocido el detallado por Opera Sync. Sin embargo, no todos los ataques se generan por métodos de phishing o pharming, sino también por errores humanos y faltas de seguridad. En el caso de Dropbox, el […]

WordPress es un poderoso CMS que actualmente es usado por alrededor del 24% de todos los sitios web en internet. Sin embargo, su versión básica carece de funcionalidades que pueden ser necesarias para desarrollar el sitio que necesitas. Por este motivo, la comunidad se encarga de desarrollar, mantener y actualizar todo el ecosistema del CMS, generando […]

Hace un par de meses, en junio de este año, Apple realizó un evento especial llamado WWDC. En esta ocasión se habló sobre iOS 10, macOS Sierra, Apple Pay y watchOS, entre varios otros anuncios importantes. Sin embargo, el lanzamiento de su próximo iPhone quedó reservado para Keynote 2016, un evento que se realizará este […]

Slack es una plataforma digital de trabajo colaborativo que fue creada hace ya más de tres años, en agosto de 2013. Surgió como una herramienta interna en la compañía Tiny Speck para un trabajo específico, pero pronto notaron que sus funciones podían ser útiles para todo tipo de proyectos. En su primer año de vida […]

Android Nougat es la séptima actualización del popular sistema operativo de código abierto para dispositivos móviles. Si bien en mayo de este año ya se había liberado una versión beta para desarrolladores, hace pocos días se lanzó oficialmente para los smartphones Nexus 5X, Nexus 6, Nexus 6P, Pixel C y Nexus 9. Aunque algunos de […]

La llegada de Instagram Stories ha dado qué hablar respecto a su similitud directa con Snapchat: fotos y videos editados con textos, garabatos y filtros que desaparecen después de 24 horas. A continuación presentamos un repaso por la identidad de marca de ambas aplicaciones y una comparación de algunos elementos de interfaz e interacción que buscan como acción principal […]

Cuando las acciones se realizan sin una planificación y objetivos claros, es muy difícil calcular sus resultados y evaluar su efectividad. Es más, la mayoría de las veces, el trabajo desorganizado termina en una pérdida de tiempo y esfuerzos. En marketing digital es fundamental contar con una estrategia que oriente las acciones y mida su […]

La semana pasada varios blogs anunciaron el lanzamiento próximo de Backstage, una red social en YouTube para compartir todo tipo de contenidos. Sin embargo, aún no se ha hecho un anuncio oficial. En las notas publicadas, muchos señalan a VentureBeat como la fuente original de la información, mientras que otros aseguran haber visto pruebas de […]

Lo que no se comunica no existe, acostumbran a decir los expertos en comunicaciones cuando quieren explicar su importancia en la construcción de marca de las empresas e instituciones que asesoran. En el caso de IDA, lo que no se comparte en nuestro Blog, tampoco existe. Porque ese es el espacio donde publicamos artículos que […]

La comunicación de campo cercano o Near Field Communication (NFC) permite el intercambio de datos entre dispositivos que estén a una corta distancia, mediante comunicación inalámbrica. Se definió como estándar hace ya 13 años, en 2003, pero hasta ahora su evolución ha sido lenta. En los últimos años ha hecho noticia por sus aplicaciones como […]

Las estrategias de marketing digital deben considerar un plan para actualizarse periódicamente, ya que las tecnologías evolucionan con rapidez y cada vez aparecen más plataformas novedosas. Esta capacidad de adaptación permite responder a las cambiantes necesidades de los usuarios y asegurar la presencia de la empresa o marca en los espacios donde interactúa el público objetivo. En […]

Una de las tareas más complejas del marketing digital es la selección y coordinación de acciones para cumplir con los objetivos del proyecto. Con tantas plataformas y técnicas nuevas, es fácil querer incluir todo en una estrategia y hacerlo lo antes posible, sin definir su propósito ni su papel dentro del plan general de la […]

Vivimos en un época digitalizada donde cada vez los consumidores realizan más acciones valiosas para las empresas a través de dispositivos móviles, sitios web y otras plataformas. Por esto es importante que cuando se crean estrategias de marketing digital, uno de los focos sea el comportamiento de los usuarios. Para analizar a las audiencias, Google Analytics […]

El uso masivo de Internet y el desarrollo de la industria de servicios digitales aumenta día a día, aunque no con la misma cobertura o velocidad en todo el mundo. Evaluar en qué nivel se encuentran estos elementos en Chile y Latinoamérica, y cuáles han sido sus avances es el objetivo principal de la Fundación […]

La visibilidad y uso de Pokémon Go, el juego de realidad aumentada creado por la empresa Niantic, ha crecido exponencialmente a nivel mundial. Los fanáticos esperaban la aplicación móvil desde que su versión beta fue confirmada en Japón, a principios de marzo de este año. Los anuncios y su lanzamiento por zonas geográficas ayudaron a crear […]

A comienzos de este año Facebook implementó, con ciertos medios específicos, una nueva funcionalidad enfocada en los dispositivos móviles: Facebook Instant Articles. Instant Articles pretende ser una herramienta para todos los generadores de contenidos, en pos de enriquecer la calidad de los artículos mediante distintos elementos audiovisuales. Esta modalidad no requiere crear contenido adicional al […]

El diseño de servicios y las estrategias SEO tienen como objetivo común responder de la mejor forma posible a las necesidades de los usuarios. Mientras el diseño se preocupa de que la experiencia en los distintos puntos de contacto sea coherente e integrada, la optimización para buscadores intenta llevar estos servicios a los usuarios que […]

Un aspecto fundamental para el éxito de los proyectos digitales es que estos puedan ser encontrados y accedidos tanto por los buscadores como por los usuarios. Afortunadamente, los criterios de Google y los principales motores coinciden con la finalidad de entregarle a las personas contenidos de calidad, esto es, con información completa y una correcta […]

La valoración o percepción de una marca o servicio se construye a partir de múltiples factores e instancias. Estos contemplan la interacción o contacto con dicha marca, el servicio al cliente en todas las etapas del proceso y también la comunicación entre las distintas audiencias, en múltiples canales, tanto online como offline. Por esto, las […]

Con la evolución de los proyectos y la tecnología es cada vez más apremiante para las empresas conocer a su audiencia y su comportamiento en el sitio web. Con esto no nos referimos solo a los datos demográficos que recolectan las herramientas, sino a cómo los usuarios interactúan con el contenido y la plataforma, cuáles […]

Al buscar soluciones para rediseñar un sitio web, destacar un servicio o agregar nuevos productos, es importante discutir las distintas alternativas para modificar una plataforma digital. Es esta etapa de planificación, nos hemos encontrado varias veces con que los clientes confunden algunos modelos y los usan indistintamente al expresar sus ideas, o peor aún, se […]

En días en que los consumidores realizan casi todas sus acciones desde sus dispositivos móviles, contar un sitio que responda adecuadamente a las interacciones podría ser una premisa obvia. Sin embargo, no todas las plataformas digitales han sido abordadas bajo estándares internacionales de calidad. Incluso grandes e-commerce y retailers, al ofrecer bajos niveles de accesibilidad, usabilidad […]

Marisol Alarcón nació en Ecuador y se vino a Chile a los 9 años. Es Ingeniera Comercial, pero siempre ha tenido una inclinación por el trabajo social, lo que la llevó a trabajar cuatro años en Techo y luego hacer un voluntariado en Haití. Con esa misma motivación, estudió un master en Administración Pública en […]

El marketing digital debe adaptarse constantemente a las nuevas plataformas, el desarrollo de la tecnología, las tendencias y los cambios en los hábitos de los usuarios. Para mantener la coherencia y efectividad de las acciones en un ambiente tan cambiante, es fundamental contar con metodologías y estrategias flexibles. IDA workshop MKT, la primera versión de […]

En pleno siglo XXI, cuando el mundo ha vivido dos campañas de Obama y a pocos días de cerrarse el proceso de primarias norteamericana, con toda su espectacularidad y despliegue en los medios, con Trump bombardeando la convención Demócrata justamente por redes sociales; en Chile, los noticieros anunciaron que el Servicio Electoral prohibirá hacer campañas […]

La irrupción de redes sociales en la comunicación entre marca y cliente cambió radicalmente la forma en que ambos se relacionaban. Cada día es más común que contemos a través de redes sociales cuál fue nuestra experiencia con una marca determinada. Compartir en Facebook el nuevo restaurante del barrio o exigirle a una clínica en […]

Un minisitio es un sitio pequeño que responde a un grupo específico de necesidades informativas de los usuarios. Se usan para fomentar la estrategia comercial de las marcas de una empresa. Este tipo de plataformas suelen ser un punto de contacto entre usuarios que ya tienen una idea definida sobre el producto o servicio que […]

El mundo digital significa una gran oportunidad para que las empresas mejoren en todos ámbitos. Desde los procesos internos de trabajo hasta la atención al cliente, la tecnología facilita las comunicaciones, reduce los tiempos y acorta distancias. Sin embargo, para poder aprovechar todas estas ventajas, las empresas deben adaptar su forma de trabajar y actualizar […]

Facebook es una de las redes más populares a nivel mundial, por lo que para las empresas estar presente es una acción casi obligatoria, al igual que para los anunciantes. No obstante, debido a la gran cantidad de usuarios, debes considerar tres variables para evaluar y monitorear tu campaña, antes de escoger un tipo de […]

Las pruebas de usabilidad son actividades que tienen como objetivo entender el comportamiento de un grupo específico de usuarios al usar una plataforma digital. Si bien se trata de un recurso estándar con líneas generales aplicables a todo público, es importante adaptar las actividades para considerar las características particulares de los usuarios y obtener los […]

El marketing digital es probablemente el área que sufre cambios con más frecuencia. Sin embargo, la estructura de las estrategias mantiene elementos y factores que son transversales y aplicables a todos los proyectos. Nuestro próximo workshop se enfocará en este tema, siguiendo con nuestro propósito de apoyar la capacitación de los profesionales digitales. El evento […]

Realizar test A/B permite evaluar la efectividad de un diseño por medio de dos interfaces que presentan el mismo contenido, pero con leves diferencias que se presentan al azar a los visitantes de un sitio. Esta acción busca determinar qué tipo de mejoras pueden volver una interfaz más efectiva y aumentar la calidad de la […]

Un proyecto digital bien planeado debe anteponerse a los posibles problemas en el futuro. Para esto, los desarrolladores deben analizar y determinar las soluciones más eficientes y fáciles de administrar, independiente de la complejidad de la plataforma. Comprender las necesidades de los clientes e identificar sus problemas, analizando los procesos para definir el origen y […]

Cuando comenzamos con IDA, nuestro objetivo era desarrollar proyectos digitales que cumplieran con altos estándares de calidad, solucionaran las necesidades de los usuarios de nuestros clientes y se destacaran en una industria en crecimiento. A medida que fue pasando el tiempo y crecimos como empresa, formar un equipo de trabajo con profesionales digitales que tuvieran […]

Gracias a su timeline lineal y su limitación en la extensión de las publicaciones, Twitter se ha diferenciado por ser la red de lo inmediato. Los usuarios de esta red buscan saber qué es lo que está pasando en un momento puntual, compartir información de forma instantánea y acceder a las opiniones publicadas por actores […]