El marketing online debe cubrir todas las comunicaciones de una empresa en canales digitales, coordinando redes sociales, aplicaciones, contenidos fijos, artículos, anuncios publicitarios y boletines por correo electrónico. El gran desafío de este trabajo es mantener la coherencia, demostrando una personalidad e identidad definidas. El diseño juega un papel fundamental en esto, transmitiendo a través de las […]

La creación y gestión de proyectos centrados en los usuarios implica la adaptación de muchos de los procesos de una empresa, no se trata únicamente de modificar una plataforma digital. El diseño de servicios considera estos aspectos en todas las instancias de interacción entre un cliente y una empresa, incluyendo tanto los canales digitales como los […]

Para entregar un servicio o producto de calidad, es necesario comprender las necesidades de los usuarios para satisfacerlas de la mejor forma posible. Por lo que, implementar procesos de investigación para determinar qué factores podrían mejorar dichos servicios puede generar nuevas aristas de negocio y aumentar el engagement con los clientes. No obstante, para llevar […]

El ecosistema digital ofrece acceso a múltiples tecnologías, ideas y conocimientos en forma inmediata. Reconocer estos recursos a tiempo e identificar el valor agregado que puede significar el uso de ciertas herramientas para tu empresa requiere de una actitud propositiva y dispuesta al cambio. También, es necesario que los equipos de trabajo estén comprometidos con […]

Para llevar a cabo un proyecto digital exitoso, es necesario contar con profesionales de excelencia, estar al tanto de las últimas mejoras e innovaciones del mundo digital y contar con una planificación adecuada. Ya que, si no existe un orden y organización acorde a los tiempos que tienen los equipos para generar entregables de calidad, […]

Al trabajar con una metodología centrada en el usuario, entender cómo utilizan, comprenden y reaccionan frente a las interfaces es la prioridad principal en todas las áreas que gestionan un proyecto digital. Las distintas etapas que se realizan siempre deben estar pensadas en quienes serán los usuarios. Categorizar la información, redactar los contenidos, escoger el […]

Uno de los factores más influyentes en la experiencia de los usuarios es la usabilidad. La facilidad de uso de una plataforma digital está determinada por varios elementos, desde el esqueleto y organización base, hasta las palabras utilizadas en las instrucciones y descripciones. Esta semana analizamos algunas técnicas que te ayudarán a optimizar la usabilidad […]

Los contenidos dinámicos son uno de los grandes protagonistas en las estrategias online actuales. La utilidad, contingencia y precisión de la información que entrega una institución o una empresa en canales digitales, influye de forma directa en la visibilidad que alcance el proyecto. En IDA tuvimos la oportunidad de trabajar en el diseño de un […]

Siguiendo nuestro objetivo de tomar un rol activo en la capacitación de los nuevos profesionales digitales, quisimos llevar nuestro taller de Arquitectura de Información a un nuevo nivel. Es por esto que la tercera versión de IDA workshop AI tendrá un enfoque más detallado y profundo. Reservamos un lugar más amplio y acondicionado en la […]

Los objetivos de la creación e implementación de un anuncio en Google Adwords pueden ser aumentar las ventas o conversiones, promocionar nuevos productos o llegar a más clientes, entre otros. Debido a su bajo nivel de complejidad, es común que las empresas inicien sus campañas de SEM con anuncios de texto. Sin embargo, para que […]