La gestión de redes sociales y contenidos es un trabajo que exige un alto nivel de organización y constancia, lo que se complejiza aún más cuando se trabaja con varias cuentas y más de una empresa. Afortunadamente, existen muchas herramientas para apoyar estas tareas y facilitar la aplicación de la estrategia. A lo largo de […]

La primera semana de mayo nos enfocamos en la experiencia de usuario y compartimos nuestras investigaciones más recientes en esta área. Estudiamos una nueva técnica para la creación de contenidos que permite adaptar la información de forma automática según las necesidades de quien los consume, analizamos cómo incluir transiciones con sentido en el diseño web para […]

Nuestra vida diaria está llena de transiciones. Cada vez que algo se desplaza, crece o cambia de alguna forma, se produce una transición de un estado a otro que muchas veces no percibimos de forma consciente, pero que nos entrega información importante sobre las características de los elementos y sus capacidades. Esta naturalidad de movimiento […]

En nuestro trabajo diario usualmente nos encontramos con clientes que realizan preguntas como: ¿qué hago para aparecer en Google?, ¿cómo llevo visitas a mi sitio? o ¿cómo realizo ofertas de productos en Internet? El posicionamiento web ofrece respuestas a todas estos cuestionamientos. Se trata de un conjunto de metodologías y acciones que ayudan a brindar visibilidad […]

El próximo 17 de mayo se celebra el día internacional del Internet y como parte de la celebración, este mes compartimos eventos sobre negocios y comercio electrónico para ayudar a las empresas a diseñar sus estrategias y triunfar en el mundo digital. Si bien algunos de estos eventos no se dirigen exclusivamente a proyectos digitales, […]

Internet ofrece un espacio de comunicación abierta y transparente para difundir conocimientos y aprender sobre distintos temas. Como agencia de usabilidad y experiencia de usuario, nos interesa participar de esta conversación para compartir nuestro trabajo y, al mismo tiempo, estar al tanto de las tendencias en el área. Por esto, cada vez que descubrimos o aprendemos algo […]

La interfaz de usuario es el lugar donde ocurren las interacciones entre personas y máquinas, un espacio que tiene múltiples funciones que son determinantes para el éxito del proyecto. Sus objetivos principales son reflejar la personalidad de la empresa, indicar claramente los puntos de interacción y las funciones disponibles y guiar al usuario en la […]

La masificación de los dispositivos móviles ha significado desafíos importantes para el diseño web. El principal de ellos es, sin duda, la necesidad de adaptar los sitios a los nuevos tamaños de pantallas, utilizando para ello las potencialidades que ofrece HTML5 y CSS3 como lenguajes que definen estructura y estilo visual en una web. Para […]

Si haces click en un botón y no pasa nada, probablemente pensarás que el sitio está malo o que hiciste algo incorrecto. Entonces, volverás a realizar la acción, en muchas ocasiones sólo para darte cuenta de que la página estaba cargando y detuviste el proceso con tu insistencia. Este tipo de situaciones son frustrantes para […]

Los últimos meses han sido bastante movidos en IDA. Este año comenzó lleno de proyectos y para trabajar en ellos hemos integrado a varios profesionales a los distintos equipos. Estamos en un proceso de crecimiento constante y, por esto esta semana reabrimos nuestra oferta laboral para encontrar a un desarrollador back end. Ayúdanos compartiendo este dato. Nuestras […]

Ya cumplimos el primer mes usando la plataforma Moz en nuestro trabajo diario y podemos compartir las primeras impresiones del equipo sobre su funcionalidad y potencial. Para quienes no lo conocen, Moz es un popular software de marketing digital creado por Rand Fishkin y su madre Gillian Muessig el año 2004. Cuenta con una comunidad […]

Desde hace un tiempo, Google ha demostrado su interés por apoyar el desarrollo de los sitios con diseño responsive. Primero, publicó una guía para crear sitios mobile friendly y, poco después, puso a disposición de los webmasters una herramienta para poner a prueba sus páginas y detectar errores en el diseño. La última actualización, operativa […]

Las redes sociales han adquirido un papel muy importante en Internet. Un estudio de Search Engine Journal demostró que estas plataformas crecen más de un 20% cada año, ganándose un espacio relevante tanto en la vida de las personas como en las estrategias de las empresas. Sin embargo, no basta sólo con tener una cuenta, […]

Cerramos otro intenso ciclo de trabajo en IDA con buenos avances en nuestros proyectos y llenos de ideas para realizar en el futuro. Como adelanto, te contamos que probaremos nuevas técnicas para impulsar la estrategia de marketing de contenidos y que la Bitácora tendrá cambios profundos en los próximos meses. Comenzamos la semana publicando una guía rápida para determinar si […]

Las estrategias de marketing de contenidos requieren una inversión monetaria menor, pero aún así exigen tiempo y dedicación. Los esfuerzos deben estar enfocados en compartir contenidos relevantes y útiles, con una periodicidad constante. Los artículos digitales de calidad son una pieza clave en este trabajo. Tener ideas nuevas, información de primera fuente y una orientación clara hacia los objetivos, […]

Entre ayer y hoy se realizó la Convención Nacional de Comunicaciones de la corporación Santo Tomás, un evento de dos jornadas que reunió a los periodistas de todas las sedes de la institución. El objetivo de este encuentro fue el análisis de las estrategias comunicacionales y la presentación de los nuevos proyectos que se realizarán en […]

La segunda semana de abril estuvimos trabajando en nuestro discurso corporativo y algunos cambios para la Bitácora, pronto les mostraremos las novedades. En cuanto a las publicaciones, compartimos algunos de nuestros conocimientos sobre usabilidad y marketing de contenidos y les contamos sobre la documentación que creamos al realizar sitios web. Partimos con un listado de métricas importantes […]

Los niños de hoy tienen acceso a computadores, celulares y tablets desde muy pequeños y aprenden rápidamente a usarlos, muchas veces incluso mejor que sus padres. Sin embargo, la forma en que los utilizan es diferente, ya que los pequeños no cuentan con la misma experiencia e intereses que tienen los adultos en interfaces digitales. Aún […]

La creación de un sitio web implica el desarrollo de funcionalidades basadas en tecnologías y estándares. Estas decisiones incluyen escoger lenguajes de programación y técnicas para todo el proyecto, las que deben ser respetadas para su correcto funcionamiento. ¿Cómo aseguramos que todos los integrantes del equipo manejen estas decisiones? Elaborando una guía HTML o documentaciones. En […]

Una de las grandes ventajas de las plataformas digitales la capacidad que entrega de medir prácticamente cualquier interacción del usuario. Desde el momento exacto en que una persona entra a tu sitio empieza a generar información relevante para muchos aspectos de tu negocio. La clave entonces es orientar estos datos a una estrategia global que […]

Costó pero lo logramos. Se acabó marzo y abril llegó con más actividades y novedades en el mundo digital. En IDA también empezamos el mes con algunos cambios, entre ellos la incorporación de dos nuevos profesionales a nuestros equipos de diseño y arquitectura de información. Le damos la bienvenida a Fernanda y Claudio, esperamos que tengan mucho […]

En nuestro primer artículo sobre formatos de contenidos describimos las características de las entrevistas, columnas de opinión, galerías multimedia, casos de estudios y rankings. Con estos estilos de artículos apoyamos la generación de contenidos para nuestra Bitácora, realizando un trabajo ágil de búsqueda de información y redacción, lo que nos permite mantener un flujo diario […]

Como parte de nuestra estrategia de marketing de contenidos en IDA revisamos a diario infinidad de artículos de distintas fuentes. En este proceso nos encontramos con frecuencia con información mal estructurada, textos sin un formato definido y elementos multimedia de apoyo sin relación con el contenido. Cuando una pieza de contenido no tiene un orden […]

El marketing digital está en constante evolución y las compañías que participan en la web deben estar atentos a las tendencias para adaptar sus estrategias a tiempo. Por esto en abril enfocamos nuestra agenda mensual a esta área y encontramos tres eventos destacables que se realizarán en Santiago de Chile. Un workshop, un congreso y un […]

Estamos a unos días de cerrar marzo, el mes donde se despierta del letargo de vacaciones para recibir el año con toda su intensidad. En IDA estamos conscientes de esto y seguimos implementando cambios en nuestro equipo y procesos de trabajo, a la par con el día a día de nuestros proyectos digitales. Esto se […]

Las partituras de interacción nos ayudan a modelar procesos donde interactúan personas y sistemas. Ya hemos escrito sobre ellas en artículos anteriores, explicando la importancia de visualizar la interacción, describiendo las 3 capas que las componen (Acciones del usuario – Contacto directo – Procesos internos), mostrando su lenguaje iconográfico y orientando su diferentes formas de uso en proyectos reales. En esta […]

Todas las empresas son fuentes de conocimiento. El trabajo diario, la aplicación de herramientas, los procesos y las soluciones tienen datos relevantes de primera fuente. Esta información puede usarse en las estrategias de marketing de contenidos para demostrar experiencia, mejorar la reputación y posicionarse como referente en Internet. Sin embargo, en la rutina de publicación diaria […]

Si eres famoso, tarde o temprano la gente comenzará a inventar rumores sobre ti, lo que terminará por minar tu reputación si no existe información clara que refute estas ideas. Esto ocurre a cierto nivel con la plataforma de gestión de contenidos WordPress, una de las más usadas por los sitios web de Internet. Por […]

Hoy se acaba oficialmente el verano en esta mitad del planeta, aunque para nosotros el calor no ha cedido ni un ápice respecto a los días de enero. Lo que sí varía es la intensidad del trabajo respecto a los meses de vacaciones, con un mes de marzo que pasó a la segunda quincena, acercando […]

Hoy en día gran parte del tráfico en Internet se concentra en las redes sociales. Las comunidades online que crecen alrededor de estas plataformas toman cada vez más fuerza, aumentando la influencia respecto al éxito o fracaso de los sitios web y negocios digitales. Su relevancia es tal que las empresas no deben ignorarlas, integrándose […]

En plataformas digitales es cierto que una imagen vale más que mil palabras. La apariencia visual de una empresa en Internet es fundamental para el desarrollo de su marca corporativa y su reputación, por lo que debe ser el resultado de un estudio minucioso del negocio y su público. Un buen diseño transmitirá confianza en […]

La capacidad para usar una plataforma web de forma satisfactoria varía entre los distintos grupos de personas, según sus características sociales, culturales o etarias. Por esto que las técnicas para ofrecer un nivel de usabilidad óptimo se adaptan a cada arquetipo de usuario. Por ejemplo, es sabido que los niños menores de 5 años tienen […]

Los aires de vacaciones ya se esfuman, aunque todavía quedan unos días de intenso calor en esta parte del mundo. Luego de una semana de "marcha blanca" la ciudad vuelve a sus rutinas y nosotros en IDA también, tras el descanso del verano. Marzo sigue su curso y continuamos publicando contenido de utilidad para la gestión […]

La accesibilidad web es un aspecto muy relevante, pero mayoritariamente ignorado entre los profesionales. Por mucho que un sitio presente buenos contenidos, con un diseño atractivo y productos de calidad, nadie los verá si estos no pueden ser accedidos. El fundamento de la accesibilidad es asegurar el acceso universal de los usuarios, independiente de sus características. Si bien […]

El marketing tradicional de interrupción y agotamiento cada vez se vuelve más irrelevante en la era de las conversaciones online. Con el nivel de interacción que ofrece la web y la presencia activa de los consumidores, los roles se modifican y ahora las empresas deben adaptar sus estrategias de promoción a ofrecer soluciones relevantes en […]

La metodología de diseño centrada en el usuario nos permite detectar y confirmar necesidades concretas de los usuarios. Para esto existe una etapa dedicada a conocerlos y estudiarlos, que entrega información de primera fuente para diseñar las soluciones. Tras formular los objetivos del proyecto, planificamos las actividades alcanzar estas metas. Luego investigamos la realidad del mercado digital (benchmark) y […]

Marzo ya llegó y en IDA entramos a tierra derecha con muchos de los proyectos que fueron concretados en los meses anteriores. El verano ha servido como antesala de estas acciones, por lo que partimos con todo para alcanzar nuestro objetivos. Por lo mismo le damos la bienvenida y le deseamos lo mejor a Beatriz […]

Hace unos días explicamos los puntos esenciales de la metodología de diseño centrada en el usuario y la importancia de contar un sistema estructurado por etapas que guíen los procesos y mantengan los objetivos claros en un proyecto digital exigente, como son los que realizamos en IDA. Ahora toca la oportunidad de describir el primer paso, que consiste en […]

Muchas veces entramos a un sitio web y sabemos si nos gusta o disgusta, sin saber a ciencia cierta en qué se basa nuestra valoración. Esto ocurre con frecuencia con los usuarios digitales, que navegan, prueban las funciones y dejan acciones a medias, sin conocer bien la razón de estos comportamientos. Afortunadamente con la metodología de diseño centrada […]

Al gestionar la creación o rediseño de plataformas digitales complejas la coordinación y logística son fundamentales para lograr que cada proceso cumpla con sus objetivos. Por esto es necesario apoyarse en una metodología que transparente las etapas, defina a los profesionales encargados y aclare los hitos de entrega. El desarrollo de un sitio web implica […]