Diseño y construcción de plataformas web
5 etapas de un proyecto digital orientado a los usuarios
Al gestionar la creación o rediseño de plataformas digitales complejas la coordinación y logística son fundamentales para lograr que cada proceso cumpla con sus objetivos. Por esto es necesario apoyarse en una metodología que transparente las etapas, defina a los profesionales encargados y aclare los hitos de entrega.
El desarrollo de un sitio web implica diversas tareas que son encargadas a equipos multidisciplinarios, por lo que un atraso o un error puede significar el fracaso si no se identifica a tiempo. En este escenario el orden de los procesos organiza las tareas, herramientas y habilidades, que en conjunto permiten alcanzar los objetivos propuestos.
La metodología de diseño centrada en el usuario como eje de las decisiones
En IDA trabajamos con la metodología de diseño centrada en el usuario, que considera las necesidades, características y limitaciones de quienes visitan o interactúan con la plataforma. Con este sistema de trabajo orientamos las decisiones estratégicas a los usuarios y los hacemos coincidir con los objetivos comerciales de la empresa, lo que asegura el éxito del proyecto final.
La metodología centrada en el usuario consta de cinco etapas que se integra a un sistema de medición transversal que guía las acciones. Por experiencia sabemos que en proyectos digitales complejos lo óptimo es cumplir con cada parte del proceso. Así es posible asegurar que ningún elemento quedará al azar o se asumirán definiciones sin contrastarlas con una investigación sólida realizada al público objetivo. Aunque para efectos prácticos también podemos desagregar algunos servicios y realizarlos por separado, según el requerimiento de cada cliente.
¿Cuáles son la etapas de un proyecto digital orientado al usuario?
Planificación estratégica
En esta etapa se realiza la definición de los objetivos generales del proyecto, los que deben orientarse a las necesidades del usuario y los lineamientos comerciales del cliente. Junto a esto se investiga distintas plataformas digitales para identificar buenas prácticas y oportunidades, las que se formalizan en un estudio comparativo o benchmark. Finalmente, se discuten los indicadores de rendimiento claves para asegurar el éxito de la futura plataforma digital.
Diseño de experiencia de usuario
En este punto se realizan los diversos estudios de usuario que permiten el acercamiento con quienes visitan e interactúan con la plataforma digital del cliente. Así es posible crear diversos arquetipos de usuario que guiarán las decisiones respecto a diseño y desarrollo de la plataforma.
Arquitectura de información
Proceso donde se distribuye y jerarquiza las unidades temáticas, categorías y contenidos del sitio, creando mapas de contenidos, wireframes y partituras de interacción que incorporen definiciones anteriores y orienten los procesos posteriores.
Diseño de la interfaz de usuario
Implica la creación de los diseños visuales según la distribución definida en la arquitectura de información, considerando normas y estilos gráficos del cliente, los que se adaptan al ámbito digital.
Producción Front-end y Back-end
Última etapa donde se traducen las maquetas de diseño a lenguaje HTML, CSS y realizando la integración a un sistema de gestión de contenidos (CMS), como WordPress.
¿Qué beneficios identificamos al usar esta metodología?
Contar con un sistema claro de trabajo trae consigo diversos beneficios. La metodología centrada en el usuario permite organizar las tareas con precisión, ya que define las responsabilidades de cada equipo y profesional, ordenándolas en un flujo de trabajo. Al saber el lugar que tienen los deberes de cada uno en un proyecto es más fácil visualizar la importancia e influencia de estos, lo que a su vez lleva a un mayor compromiso por parte de las personas encargadas.
En la próxima entrega explicaremos en detalle la primera etapa de la metodología, enumerando los entregables, responsables e hitos más importantes en la planificación estratégica. Además, si necesitas ayuda para rentabilizar tus canales digitales, contáctanos y cuéntanos tu proyecto, estamos a tu disposición para alcanzar el éxito con tu negocio en Internet.
Planificación estratégica
Diseño de experiencia de usuario
Arquitectura de información
Diseño de la interfaz de usuario
Producción Front-end y Back-end
Autor
Maximiliano Villegas
Director de desarrollo
Investigo lo último en tecnología web, para ofrecer soluciones innovadoras en los proyectos. Encargado de resolver problemas de integración en diversas API's, servicios y plataformas que operamos. Me gustan los proyectos perfectamente terminados, con código bien estructurado, simple y legible.
Artículos relacionados
14 años y 2.550 posts después.
Sabíamos optimizar WordPress como nadie. Por eso lo dejamos
Accesibilidad cognitiva
Estás perdiendo a uno de cada cinco usuarios porque el modo oscuro no es una estrategia de inclusión
Diseño de Experiencia