Cuando las imágenes no son trabajadas de forma interna y se recurre a la utilización de imágenes encontradas en buscadores, no existe un estilo visual declarado. Esto hace que se pierda coherencia visual y, con ella, la identidad de marca. Además, muchas de las imágenes genéricas que circulan por Internet son muy conocidas y pueden […]

Google Analytics es una herramienta muy popular para analítica web, es gratuita, fácil de entender y con mucha bibliografía y manuales de apoyo. Sin embargo, no es la única y no es perfecta. Muchas de sus funciones pueden ser optimizadas y complementadas para mejorar el análisis de los usuarios y los proyectos digitales. Hace un […]

Uno de los requisitos para el buen trabajo en equipos multidisciplinarios es la elección de un software que cumpla con las exigencias de los grandes proyectos y facilite el traspaso de tareas. En IDA empezamos trabajando con Fireworks, pero Adobe decidió descontinuarlo. Entonces probamos con Indesign, herramienta que permite definir estilos y hacer actualizaciones automáticas. […]

Cada vez que navegas por Internet, se genera una gran cantidad de información y procesos para responder a tus requerimientos. Uno de estos conjuntos de datos es el caché, una memoria auxiliar de alta velocidad que copia archivos y los almacena para acceder a ellos de forma más sencilla y rápida. Por ejemplo, cuando visitas […]

El correo electrónico es una herramienta que puede traer muchos beneficios a las empresas, cuando es parte de una estrategia de marketing bien diseñada. Es fácil darse cuenta cuando las marcas envían mensajes automáticos sin una planificación ordenada y sin propósitos claros. Por lo general, los identificamos rápidamente como spam y los enviamos a la […]

En IDA hemos notado que existe una gran confusión sobre los métodos para adaptar el diseño web a las distintas pantallas. Esto ocurre porque se trata de un tema relativamente nuevo y hay varios nombres y traducciones para cada técnica. Uno de los errores más comunes es confundir el diseño responsivo con el adaptativo. Esto […]

Cualquier trabajo u actividad que no tenga claros sus objetivos y metas tendrá problemas para determinar su efectividad. Sin un norte a seguir, los esfuerzos se dispersan y es imposible saber si valieron la pena. En redes sociales, este es un tema especialmente complejo, ya que se trata de un ambiente en pleno desarrollo. En […]

Los proyectos digitales pueden tener distintos objetivos comerciales o institucionales, pero todos coinciden en que una de las metas principales es ofrecer una buena experiencia a sus usuarios. Para lograr este propósito, es importante adaptar las estrategias de forma constante según los cambios en los consumidores y el entorno. Pensando en las tendencias actuales, esta semana conversamos sobre […]

Con el arte de contar buenas historias se puede mejorar el engagement, la fidelización y la lealtad entre las marcas y los consumidores. Su utilización en el marketing de contenidos sirve como herramienta para acercarse a las audiencias, la única condición para su utilización es narrar historias que respondan a las necesidades de los usuarios. […]

Cada vez existen más tecnologías que impulsan el crecimiento del comercio electrónico. El Internet de las cosas, los wearables y los nuevos sistemas de pago, entre otros, están elevando el nivel de accesibilidad y comodidad de las compras electrónicas. Sin embargo, estos cambios exigen una optimización considerable de las plataformas y los servicios, lo que […]

Los cambios críticos e imprevistos pueden provocar incertidumbres en el desarrollo de un proyecto digital, generando pérdidas financieras y consumiendo tiempo importante del curso operativo de la planificación. Es importante identificar si estos cambios evolucionarán en una crisis o no, entonces aparece la siguiente interrogante: ¿Cuándo consideramos que son una amenaza? Para responder a esta […]

La primera semana de julio tuvo solo cuatro días, pero los aprovechamos para compartir algunos de nuestros aprendizajes sobre usabilidad web. Publicamos una infografía con los errores de usabilidad más frecuentes que vemos en sitios, todos ellos relacionados a prácticas de diseño y desarrollo que obstruyen el buen funcionamiento de las plataformas. También les contamos […]

Por muy buenos que sean los productos y servicios que ofrece una empresa en Internet, esta no logrará ser exitosa si su sitio web es difícil de usar o acceder. Las plataformas digitales deben estar pensadas para guiar a los usuarios a través de los contenidos y ayudarlos a realizar las acciones que se han definido […]

Internet abre grandes oportunidades para las empresas e instituciones, ya que las tecnologías y plataformas actuales permiten acercar de forma amigable los productos y servicios a los usuarios. Sin embargo, se trata de un ambiente cambiante y en pleno desarrollo, por lo que aprovechar sus beneficios también significa enfrentar una serie de desafíos y adaptarse […]

En la actualidad, la personalización, usabilidad y experiencia de usuario son algunas de las claves principales para que los proyectos digitales tengan éxito. Los sitios web de empresas e instituciones se están convirtiendo en verdaderos medios de comunicación orientados a satisfacer las necesidades particulares del público objetivo. Para crear plataformas que cumplen con estas características, […]

Las redes sociales son un espacio de interacción complejo. En ellas, las comunidades expresan sus opiniones, conversan y comparten sus intereses, aprovechando que su uso es abierto y gratuito para todos. Sin embargo, para que las empresas participen en este escenario y obtengan beneficios de sus esfuerzos, no basta con crear perfiles y compartir contenidos. […]

Hoy es posible medir todo lo que ocurre en plataformas digitales. Las acciones del marketing online, la efectividad del diseño web y cada detalle sobre el comportamiento de los usuarios dentro de los sitios pueden ser monitoreados con distintas herramientas para optimizar las estrategias. Una de estas herramientas son los píxeles de conversión, un tipo […]

El Laboratorio de Gobierno es un equipo multidisciplinario que tiene como objetivo desarrollar y promover procesos de innovación en servicios públicos centrados en las personas. La idea de esta iniciativa es trabajar con profesionales de distintas áreas para optimizar los servicios del país mediante un rediseño innovador. De esta forma, el Gobierno busca responder de […]

Los proyectos digitales coordinan el trabajo de varias disciplinas y cada área tiene distintas opciones de optimización. Por esto, los últimos días compartimos algunos de los conocimientos y aprendizajes de nuestros equipos de diseño de interacción, desarrollo web y posicionamiento SEO que te ayudarán a mejorar tu sitio web. Además, analizamos los resultados del reporte de tendencias en Internet de la empresa […]

Cuando hablamos de optimización SEO, tenemos que pensar que Google y todos los motores de búsqueda son ciegos. Una araña indexadora no será capaz de ver el diseño como nosotros, sino que interpretará el código que construye cada elemento y característica de un sitio web. En este contexto, los sitemaps son elementos esenciales para informarle […]

Para lograr una adecuada articulación entre el usuario, la interfaz gráfica y el sistema que responde a las acciones ejecutadas, el diseño de interacción debe considerar una serie de elementos. Entre ellos, uno de los más complejos es el tiempo, un intangible que tiene un efecto directo e importante sobre la experiencia de los usuarios. […]

Los últimos años hemos visto muchos cambios en los servicios y las plataformas digitales, impulsados principalmente por el desarrollo de las tecnologías y la evolución de las comunidades online. El Internet de las cosas, los wearables, las aplicaciones móviles, los nuevos sistemas de pago y las redes sociales especializadas, son solo algunas de las novedades. […]

La presencia digital de un empresa se configura a través de proyectos complejos que deben hacerse cargo de distintos elementos, canales y estrategias. Cada uno de estos componentes tiene su propio desarrollo y evoluciona junto a las nuevas tendencias y avances tecnológicos. Para ayudarte a estar al día con los últimos cambios, esta semana compartimos algunas técnicas de […]

Todos sabemos que hoy en día los teléfonos móviles y tablets sirven para mucho más que solo hacer llamadas. Con la integración de Internet y el desarrollo de software y hardware, estos dispositivos se han transformado en minicomputadores de alta funcionalidad, en los que convergen diversos servicios y aplicaciones. Como consecuencia, sus potencialidades se han […]

Una de las áreas que más ha evolucionado en el mundo digital es el comercio electrónico. Hoy es posible hacer transacciones bancarias desde el teléfono, comprar con un solo click en redes sociales y ver los productos en tres dimensiones desde la pantalla del computador, muchas veces con un nivel de detalle que pasaría desapercibido […]

El objetivo principal del inbound marketing es atraer clientes con técnicas no intrusivas de publicidad y contenidos de calidad que los ayuden a resolver sus necesidades. Como efecto secundario, los usuarios satisfechos pueden recomendar a la empresa y convertirse en embajadores digitales de marca, multiplicando los resultados exitosos. Pero esta tarea no es fácil. Para […]

La primera semana de junio analizamos algunas herramientas útiles para el trabajo de las empresas en Internet, estos recursos pueden apoyar tus tareas de marketing, analítica y diseño web. En nuestras publicaciones, revisamos las claves para crear llamados a la acción efectivos, resumimos los anuncios de la conferencia Google I/O y te recomendamos algunos servicios gratuitos […]

Google no deja de hacer noticia. La semana pasada se realizó la conferencia I/O (“Input / Output” o “Innovation in the Open”), un evento anual que reúne a desarrolladores para anunciar los últimos avances de Android y otros productos de la empresa. El objetivo de esta iniciativa es difundir los nuevos conceptos y compartir información […]

El marketing digital está en una etapa de experimentación en la que todo vale. Cada nueva plataforma, herramienta o tecnología que aparece, abre oportunidades para interactuar con los usuarios, conocerlos y acercar las empresas a ellos. Por esto, los profesionales del área estamos en una constante búsqueda de estrategias innovadoras que nos permitan aprovechar al […]

Van 25 años de la web y ya es sabido que las conversaciones son la razón de ser de los sitios, aplicaciones y otras plataformas digitales. En este mismo sentido, el diálogo que generen los usuarios con una interfaz es parte fundamental del diseño de interacción, esencia de toda experiencia de usuario. Si una plataforma […]

Esta semana compartimos técnicas para desarrollar estrategias de analítica web, SEO y marketing de contenidos, con las que podrás aumentar la visibilidad de tu sitio y mejorar su posicionamiento. A través de nuestras publicaciones, te contamos sobre los aspectos más importantes de las métricas de redes sociales, te mostramos las técnicas SEO que puedes aplicar tanto […]

Ayer se realizó una nueva versión del Ecommerce Day en Chile, un evento organizado por la Cámara de Comercio de Santiago (CCS) y el Instituto Latinoamericano de Comercio Electrónico para reunir a empresas en torno a la discusión de los últimos avances en negocios por Internet. En esta ocasión participaron más de dos mil ejecutivos, empresarios y emprendedores del rubro y […]

Uno de los objetivos del marketing de contenidos es construir la reputación e identidad de una empresa en Internet. Para lograr esto es necesario demostrar los conocimientos que respaldan los productos y servicios a través de la publicación de artículos informativos de calidad. En este ámbito, la participación de los profesionales que conforman la empresa […]

Las tendencias y la evolución de las plataformas están constantemente produciendo cambios en las redes sociales. Estas variaciones afectan las estrategias de las empresas y muchas veces dejan obsoletos los sistemas de medición. Para no desperdiciar tiempo y esfuerzos, es importante adaptar la analítica a los cambios y considerar siempre algunas métricas generales que guíen […]

Los proyectos digitales exigen un gran compromiso y dedicación, ya que tanto la construcción de la plataforma como las estrategias posteriores al lanzamiento demandan esfuerzos de distintas áreas y un trabajo constante de optimización. Para ayudarte, esta semana compartimos consejos para mejorar el rendimiento de tu trabajo en tres ámbitos: el desarrollo web, el posicionamiento SEO y el marketing […]

Uno de los desafíos más grandes que enfrentamos en nuestro trabajo diario es la coordinación con profesionales de distintos equipos y empresas. Si bien lo óptimo es reunirse en persona y trabajar en tiempo real, esto no siempre es posible y eficiente, por lo que necesitamos apoyarnos en herramientas en línea. Actualmente existen varias opciones […]

Una conocida clave para el éxito de pequeñas y medianas empresas es considerar en sus planes una estrategia de crecimiento que se anticipe a las futuras necesidades del negocio y su posible expansión. Esto también es válido para el mundo digital, sin embargo, muchos olvidan tener en cuenta este punto en su proyecto web. Un […]

El marketing digital es un área en pleno crecimiento y constante evolución. El avance de la tecnología y la aparición de plataformas, dan lugar al desarrollo de nuevas técnicas. Para ayudarte a estar preparado y responder oportunamente a los cambios, esta semana nos enfocamos en revisar herramientas para apoyar las estrategias del marketing. Estos días compartimos las funciones […]

Uno de los objetivos centrales que persiguen las estrategias de inbound marketing es la captación de usuarios por medio de información relevante para ellos. En este contexto, los contenidos virales representan el elemento ideal, ya que consiguen una alta visibilidad, atrayendo a muchas visitas a los sitios, estimulando las conversaciones y generando interacciones con la […]

Aún existen muchas empresas que piensan que tener un sitio web es todo lo que necesitan para ser parte del mundo digital. Puede que esto haya sido cierto en los comienzos de Internet, cuando la red funcionaba para las marcas como una simple versión digital de las páginas amarillas, pero hoy esto está lejos de […]