Una de las ventajas del mundo digital es el acceso a la información que las empresas pueden tener sobre su presencia. En este canal, prácticamente todo se puede analizar, medir y monitorear para determinar su eficacia y retorno. Sin embargo, esto no es posible si no se cuenta con las estrategias adecuadas. Pensando en esto, […]

Comenzamos el último trimestre del 2015 compartiendo nuestra agenda, esta vez cargada con eventos sobre las distintas áreas relacionadas a los proyectos digitales. Durante octubre, los interesados en experiencia de usuario, comercio electrónico, innovación, redes sociales y marketing digital, tendrán la oportunidad de acceder a los conocimientos y experiencias más actuales de profesionales de cada […]

Las comunidades en redes sociales tienen cada vez más influencia, principalmente porque hoy los usuarios participan de forma activa, haciendo preguntas, compartiendo su opinión y denunciando hechos. Toda esta actividad pública en torno a las marcas pone en juego la imagen y reputación de las mismas. Por esto, es indispensable para las empresas contar con […]

Un número creciente de personas considera la información online de una empresa para realizar sus decisiones de compra. Los contenidos del sitio web, las interacciones en redes sociales y las opiniones que hacen los clientes en canales online, son factores clave en la valoración que realizan los posibles clientes. Mantener un control de todas estas […]

El alcance de Internet es global y te permite llegar a distintos países, comunidades, personas y mercados en cualquier lugar del mundo. Sin embargo, esto no significa que las estrategias online deban estar dirigidas a todos. Es más, la personalización y segmentación son algunas de las claves para ofrecer una buena experiencia a los usuarios. Para que atiendas de […]

Para lograr una campaña de email marketing exitosa, debes contar con una planificación estratégica clara y coherente, pero además es necesario que consideres los distintos tipos de de campañas disponibles y que definas cuál será el más efectivo según los objetivos que quieras alcanzar. En IDA utilizamos MailChimp para administrar, ordenar y evaluar las campañas […]

En la sociedad hiperconectada y activa de hoy, son las personas quienes deciden qué, cuándo y cómo quieren consumir información. En este escenario, la experiencia de los usuarios se convierte en el factor que determina el éxito o fracaso de una empresa en Internet, obligando a los equipos a centrar todos sus esfuerzos en la […]

Cuando las empresas deciden comenzar una estrategia en Internet, con frecuencia tienen altas expectativas, pero no una meta clara y concisa. Muchos quieren un sitio web atractivo, mejorar los números u ofrecer más funcionalidades, pero no tienen claro cuál es la necesidad primordial que quieren cubrir ni cómo medirán el retorno de su inversión. La […]

La identidad de las empresas en Internet se configura a través de múltiples canales y estrategias. Su gestión es compleja y requiere de un trabajo constante que coordine distintas áreas para transmitir una imagen coherente y positiva. Esta semana publicamos contenidos para distintas áreas, que te ayudarán en la configuración de la presencia online de […]

Por mucha confianza que tengas en las capacidades de tu equipo, en los procesos de licitación o contratación de servicios, tendrás que competir con otras empresas y exponer tus mejores cartas para ganarla. Es importante que puedas demostrar dos cosas: la experiencia de tu agencia y tu capacidad para interpretar las necesidades del cliente. Para […]

En un mundo donde hay cada vez más aparatos conectados a Internet y más acciones pueden ser realizadas online, la privacidad y el manejo de la información personal adquieren un nuevo valor. Con tantas redes sociales, servicios en línea y perfiles online, es importante mantener un adecuado control de los datos que compartimos. Todas nuestras […]

Si no cuentas con la experiencia o los profesionales necesarios, la mejor forma de aplicar una estrategia digital es con la ayuda de una agencia especializada. Sin embargo, escoger una consultora externa para configurar la presencia de tu empresa en Internet, no es una tarea fácil. Las consecuencias de contratar una mala agencia no se […]

Para que el marketing digital sea efectivo, debe coordinar las acciones del email marketing, el SEO, el SEM, las redes sociales, los contenidos y la analítica web. En cada área existe una gran variedad de técnicas, pero su aplicación depende de las características y los objetivos particulares de cada negocio. Esta semana compartimos algunos de nuestros […]

A pesar de que la comunicación en los medios digitales se ha desarrollado más y más durante los últimos años, aún existen muchas empresas que no le han dado la relevancia suficiente para comprender por qué deberían tener una estrategia para su presencia en Internet. Muchas veces, la negación a ser parte de este ecosistema […]

El Search Engine Marketing (SEM) gestiona el diseño y publicación de anuncios promocionales en los buscadores más usados de Internet y algunas redes sociales. Son las mismas plataformas las que ofrecen las herramientas para crear la publicidad, analizar su comportamiento y medir sus resultados. Cuando están bien integradas en el plan de marketing global de […]

Utilizar datos es primordial para las empresas. Día a día se ven enfrentados a pequeños y grandes desafíos, siempre enfocados a mejorar la performance del sitio web y su presencia digital. Para ayudarlos, los analistas utilizamos diversas herramientas dedicadas al monitoreo de las métricas. Estas nos ayudan a realizar el análisis de los datos y […]

Entrar al mundo digital es todo un desafío. No se trata solo de contar con la tecnología y manejar las herramientas, es importante integrarlas en el trabajo diario y entender su función en las estrategias. Para que las empresas no malgasten sus esfuerzos y corran el riesgo de arruinar su presencia en línea, compartimos una serie […]

Para ser una empresa digital, no basta sólo con tener un sitio web, es necesario tener una estrategia que especifique acciones y métodos de trabajo digitales. Aunque esto pueda parecer evidente, no siempre lo es. Entrar al ecosistema digital, requiere de un cambio profundo en la organización y desempeño de una empresa, que considere todos […]

Durante el evento “ChileWeek” realizado en Pekín, nuestro país firmó un acuerdo de cooperación junto a representantes minoristas de la firma Grupo Alibaba, en pos de introducir y fomentar la compra de productos nacionales en el mercado asiático. Este convenio está enfocado principalmente a pequeñas y medianas empresas, con el fin de incentivar su internacionalización […]

Las redes sociales traen muchos beneficios a las empresas que buscan captar clientes, mejorando las ventas y la imagen de la marca por sobre sus competidores. Con los nuevos botones de pago y la publicidad segmentada, los negocios tienen cada vez más opciones para incrementar sus ingresos a través de este canal. Sin embargo, esta […]

Detrás de un buen sitio web hay meses de trabajo, experiencia y muchos conocimientos. No se trata solo de crear plataformas atractivas o de publicar contenidos de calidad, el éxito de los proyectos digitales está determinado por una serie de factores que actúan en distintos niveles. El estudio de los usuarios, la organización de la […]

Si nunca has cocinado y alguien te dice que para hacer un omelette necesitas solo una sartén, aceite y huevo, al intentarlo por tí mismo, lo más probable es que el resultado no sea bueno. En el peor de los casos, pondrías el huevo sin romper sobre la sartén y lo bañarías con aceite. ¿Cuál […]

Cuatro millones de personas conectadas, cuatro trillones en ganancias, más de 25 millones de aplicaciones, sobre 25 millones de sistemas inteligentes y 50 trillones de gigabytes de datos, son algunas de las cifras que predice Mario Morales, vicepresidente del programa de investigación de la empresa IDC, para el año 2020. Internet y las tecnologías están […]

Cada vez es más fácil encontrar agencias que ofrecen crear sitios web o aplicaciones que integran las últimas tecnologías y presentan diseños muy atractivos. Otras se enfocan en la atracción de visitas y el crecimiento de comunidades, proponiendo una serie de técnicas y fórmulas para aumentar el tráfico. Si bien muchas de ellas pueden presentar […]

El mundo digital crece y se transforma cada día, es por ello , que debemos aumentar y profundizar nuestros conocimientos constantemente y fortalecer nuestras habilidades para entregar un trabajo de calidad. Comenzamos la semana recordando los principales hitos de un nuevo año de IDA, en nuestro artículo de aniversario. Analizamos la integración de Instagram al […]

Los algoritmos de búsqueda son programas informáticos que buscan información para entregar una respuesta exacta. Si lo llevamos a la práctica, es cuando un usuario ingresa a un motor de búsqueda y escribe una palabra clave o frase, y Google le da respuestas. Lo que ese usuario desconoce es que para esa consulta existen millones de opciones […]

Nuestra motivación en IDA es ayudar a quienes nos contratan para que ejecuten de la mejor manera sus proyectos digitales. En ese proceso, ponemos a disposición de nuestros clientes toda la experiencia multidisciplinaria del equipo y una metodología de trabajo, fortaleciendo una idea inicial y transformándola en algo real y usable en el ecosistema digital. […]

En artículos anteriores ya les habíamos contado cómo en IDA aprovechamos las funcionalidades de Hootsuite para apoyar la ejecución de estrategias en redes sociales, y les compartimos algunas recomendaciones para detectar aquellas acciones que los harían parecer un bot, al olvidar tener interacción con sus usuarios. Para apoyar la gestión de redes sociales en las […]

Esta semana revisamos cómo crear un protocolo de gestión de redes sociales; además les contamos nuestra experiencia con Google Web Starter Kit para desarrolladores; y analizamos cómo mejorar la información de puntos de contacto con CrazyEgg. Como agosto es nuestro mes aniversario, también queremos compartir un artículo en el que explicamos la importancia de la […]

Crear y diseñar sitios multidispositivo, puede ser una tarea compleja si es que no se tienen todos los conocimientos o herramientas adecuadas. En IDA, para facilitar nuestro proceso de desarrollo, comenzamos a utilizar Google Web Starter Kit. En este artículo te contamos sobre sus funcionalidades y cómo lo aplicamos a nuestros proyectos. Google Web Starter […]

Para una marca, tomar la decisión de ser parte de las plataformas digitales implica un cambio cultural en la manera en que se relaciona con sus clientes, pero también es un hito en la forma de trabajo del equipo de marketing, comunicaciones o atención al cliente. Porque diseñar y ejecutar una estrategia no sólo requiere […]

CrazyEgg muestra las áreas donde los usuarios hacen clic, identificado los lugares en que se supone que hagan clic y donde realmente los hacen. Mientras otras herramientas muestran números y datos sobre las visitas y usuarios, CrazyEgg ofrece una ayuda visual para saber exactamente dónde están interactuando tus visitas. Esta herramienta trabaja con sitios seguros […]

Observar y analizar el comportamiento de usuarios y empresas en el mundo digital, es algo que debemos comprender para identificar con claridad los objetivos de nuestros proyectos, aprender buenas prácticas o mejorar nuestra convivencia en el ecosistema digital. La Fundación País Digital presentó este año el estudio “Índice País Digital”, un documento que mide los […]

Cuando escuchamos sobre un nuevo servicio o producto que nos interesa, lo primero que hacemos es buscar información. En Internet, visitamos el sitio web, leemos comentarios y revisamos fotos y videos, si estos existen. Con tantas opciones y tanta información disponible, las personas necesitan cada vez más datos para tomar una decisión de compra. Para […]

Cuando una marca decide participar en plataformas digitales, debe tener claro que no todas las opiniones que reciba serán positivas. Administrar una cuenta o plataforma que representa una marca, es una responsabilidad que requiere de organización en equipo y claridad sobre la forma en que se actuará en caso de que el comentario de una […]

En el mundo digital, tanto las grandes como pequeñas empresas tienen buenas oportunidades de difundir y posicionar sus servicios y productos con éxito. Sin embargo, se trata de un ambiente muy competitivo en el que las marcas deben aplicar técnicas creativas para atraer a posibles clientes y destacar entre otras opciones del mercado. Para ayudarlos […]

El marketing de contenidos puede traer muchos beneficios para las empresas, pero requiere de una estrategia e ideas innovadoras para alcanzar buenos resultados. Las técnicas en comunidades online, los contenidos visuales y los artículos informativos, entre muchos otros componentes del marketing digital, pueden ser optimizados periódicamente para responder a las nuevas necesidades de los usuarios y los negocios, mejorando así su […]

Muchos sitios web ofrecen herramientas online para crear infografías con solo ingresar algunos datos y textos. Este recurso permite presentar la información de una forma más atractiva y fácil de visualizar, por lo que es bastante efectivo cuando el objetivo es simplemente exponer una idea con la ayuda de gráficos. Sin embargo, en marketing de […]

Cada vez más empresas abren un blog corporativo en su sitio web, algunos con una estrategia de contenidos definida y otros solo con la intención de difundir recortes de prensa. De cualquier forma, esta nueva capacidad de publicar novedades en un espacio abierto, está transformando a las marcas en influyentes distribuidores de información noticiosa. Empresas […]

Hoy no basta con estar presente en las redes sociales y tener un sitio corporativo. En la actualidad, las empresas en Internet se están convirtiendo en verdaderos medios de comunicación digital, incluyendo publicaciones frecuentes como parte de su estrategia de publicidad. El marketing de contenidos consiste en crear y distribuir artículos, imágenes, audios y videos […]