Enmarcados en el proceso social chileno, el aporte de estas actividades se enfoca en la apropiación de las tecnologías y sus beneficios para la vida diaria. Por otro lado, si tu interés es fortalecer aptitudes, participa estas charlas y talleres sobre aplicaciones, métodos de testing ux y herramientas de trabajo. Revisa aquí la selección de actividades […]

Creadas en 2008 y actualizadas el 2014, las partituras de interacción son un lenguaje visual que se utiliza para modelar las interacciones en una plataforma digital. Por esto, cumplen un papel fundamental en los proyectos, siendo una herramienta para plasmar procesos digitales o de servicios. Muchos aún desconocen su existencia o no entienden su relevancia. […]

La evaluación heurística es una de las herramientas que permite detectar errores en nuestras plataformas. Sin embargo, cada día esta metodología se utiliza menos. En las etapas de research es más común ver como se privilegian los tests de usabilidad y otras herramientas que permiten mejorar nuestras plataformas. Hoy en os Martes son de UX, […]

Cada 25 de noviembre, se conmemora el Día Internacional de la Eliminación de la Violencia hacia la Mujer. Un día en el que mundialmente se realizan manifestaciones sociales que repudian la violencia sexual, física y psicológica que sufren las mujeres y niñas cotidianamente. En este nuevo capítulo de Los Martes son de UX, nos acompaña […]

Todos hemos visitado un sitio por alguna razón o necesidad y sorpresivamente, lo hemos abandonado en cosa de segundos. También hay otros en que nos hemos quedado, ya que encontramos lo que estábamos buscando e incluso más. Esta decisión, según Juan Carlos Camus, no toma más de 5 segundos desde que entramos al sitio. Por […]

Cuando hablamos del Education Summit Latin America, estamos hablando de la cumbre de educación de diseño de Interacción más importante de la región. Con su realización, buscamos establecer una visión sobre el futuro de la educación en diseño de interacción para América Latina. Pero para lograrlo, debemos saber qué tenemos en la actualidad, y eso […]

Al hablar de accesibilidad siempre hablamos de inclusión. Ante eso, cuando tenemos la oportunidad de crear nuevos espacios, debemos incluir este principio desde la formación de nuestros proyectos. Debemos crear plataformas inclusivas y accesibles, pensadas para el usuario. Esta semana en Los Martes son de UX, conversamos sobre la Accesibilidad. Accesibilidad web: ¿Cómo creamos plataformas […]

El año 2005, la Asociación de Profesionales de la Usabilidad presentó como iniciativa, celebrar el Día Mundial de la Usabilidad el segundo jueves de cada noviembre. Desde ahí que esta fecha es parte del calendario de eventos internacionales del mundo, en la que cada año, más de 40 países se unen con diferentes actividades enfocadas en el valor […]

Recientemente, una gran cantidad de aplicaciones y sitios web han comenzado a ofrecer el Modo Oscuro (o Modo Nocturno), como una alternativa a su UI habitual. Y es que, los fondos claros contrastados con texto oscuro reinan aún entre los medios digitales. Principalmente por la facilidad de lectura que otorgan al usuario, ya que en […]

Leyes de UX es el nombre que se le da a diferentes teorías y principios del diseño de experiencia de usuario. Su nombre se debe a que son códigos que nos permiten aproximarnos a la percepción de mundo que tienen las personas. Sus orígenes provienen de la psicología, las comunicaciones, filosofía y matemáticas. Esto las […]

Cada vez que necesitamos saber algo, hacemos una búsqueda. Y aunque cada vez son más quienes buscan alternativas a Google (como Duck duck go o Bing), en el big picture otros servicios como Maps o Youtube, no le quitan volumen de búsquedas a Google; sino que más bien le ayudan a seguir sumando, aunque sea […]

Giles Harrison-Conwill lleva tres años formando parte del equipo de investigación de Google Labs y el pasado primero de octubre, se presentó en UXlat 2019, con su charla “La empatía no es suficiente”. En ella puso énfasis en la necesidad de los investigadores en hacer estudios de campo. “Sal al mundo, ensúciate, júntate con personas […]

Uno de los principales usos de la inteligencia artificial se dentro del diseño de servicios, son los chatbots. La automatización de los servicios de respuesta y contestación a clientes, ha significado minimizar los recursos sin desatender a los usuarios. Esto ha permitido que las marcas aumenten sus puntos de contacto y mejoren la experiencia cliente; […]

Actualmente, la posición de las empresas y consultoras UX en el mundo es privilegiada. La disciplina se encuentra crecimiento y el trabajo es demandado. Sin embargo, como todo negocio o rubro, sabemos que es una etapa de auge que puede cambiar; hecho que nos enfrenta frente al desafío de la renovación y cambio. Hoy en […]

Las denominadas leyes de UX se basan en teorías y principios provenientes de diferentes campos y disciplinas. Entre ellas destacan la psicología, las comunicaciones y matemáticas. Su principal objetivo es permitirnos aproximarnos a cómo las personas percibimos y comprendemos el mundo. Acercarnos a entender el efecto de los múltiples estímulos que nos rodean. ¿Cuáles son […]

En la era del digital-first y mobile-first, la presencia de las organizaciones en la Internet es un paso necesario para abrirse a nuevas oportunidades y, por qué no, a nuevos negocios. He escrito anteriormente sobre la importancia de tener una estrategia de comunicación clara al adentrarse al mundo digital. Pero además de saber qué hacer […]

Hasta hace unas semanas, la única manera de intervenir el contenido o calidad del snippet –también conocido como el resumen del resultado de búsqueda en Google- era a través del uso de metaetiquetas y datos estructurados. Sin embargo, el buscador recientemente anunció que se implementarán nuevas funcionalidades que permitirán controlar y personalizar aún más la información […]

Cuando comenzamos un proceso de diseño, existen varios lugares donde podemos encontrar recursos gráficos. Sabemos que algunos serán más específicos que otros, pero el gran tema es llegar a estos. En la mayoría de los casos, descubrimos un elemento nuevo gracias al datos de un colega o amigo, aunque lo ideal es que no sea […]

A continuación revisaremos la escala de valoración de esfuerzo o “customer effort score” (CES). Un indicador cada días más utilizado para medir las interacciones entre nuestros usuarios y nuestras experiencias digitales. ¿Qué es el Indicador de esfuerzo del cliente? Este indicador es una medición cuantitativa que permite dimensionar el grado de facilidad con la que […]

Exponentes de calibre mundial sobre la industria UX y actividades focalizadas en la innovación y desarrollo tecnológico. Este mes, podrás participar de diversas actividades de índole tech y unirte a la comunidad chilena de desarrollo, diseño, emprendimiento y más. Revisa aquí la selección de actividades gratuitas y pagas que se realizarán a lo largo del […]

La documentación correspondiente a cada proyectos digital, permite el desarrollo y mejoramiento constante de sus funciones. Por eso, es crucial que exista un sistema de diseño específico para cada uno. Hoy en Los martes son de UX sumamos a nuestro equipo para abordar en profundidad temáticas y herramientas relacionadas con el trabajo cotidiano de cada perfil […]

El Día Mundial del Diseño de Interacción (IxDD) es un evento anual donde la comunidad global IxD se unifica. Desde cada agrupación, se organizan diferentes actividades para la comunidad local, abriendo la conversación en el mundo. Uno de los principios que motiva este día, es fomentar el diálogo y la discusión alrededor del diseño de interacción. […]

Detalles sutiles como movimientos, realces de color o cambios en el desplazamiento. Las microinteracciones pueden o no pasar desapercibidas por el usuario. Muchas veces alivianan la relación con el producto y generan una experiencia mucho más agradable sólo por existir. ¿Qué es una microinteracción? La microinteracción suele acompañar a una microcopia, pero otras veces, no […]

Cada empresa cuenta con una trayectoria diferente. Algunas repiten ciertos patrones, pero sin duda habrán momentos y contextos que marcaran el camino e identidad de cada organización. Hoy en Los Martes son de UX, compartimos la reflexión de nuestros directores, ante los nueve años de trabajo y transformación de IDA. ¿Cómo iniciamos? ¿Desde dónde venimos?, […]

Las denominadas leyes de UX se basan en teorías y principios provenientes de diferentes campos y disciplinas, como la psicología, las comunicaciones o las matemáticas. Todas ellas nos permiten aproximarnos a cómo las personas percibimos y comprendemos el mundo a través de los múltiples estímulos que nos rodean. Parte de ellas, es la Ley de […]

A contar de julio de este año, Google Chrome implementó un método de pago servicios y/o productos (Google Pay) mediante el uso de una tarjeta de crédito virtual. Esta nueva funcionalidad promete facilitar los procesos del usuario al momento de realizar un pago con tarjeta de crédito. Al menos eso dice la compañía. Desde hace […]

Cuando desarrollamos productos digitales, debemos asegurarnos de que estos sean una herramienta usable y accesible para los usuarios, ya que en base a nuestra guía, ellos deberán realizar acciones que se convertirán en las conversiones que nos permitirán lograr los objetivos de la marca u organización. Para lograr que los usuarios puedan realizar con éxito […]

Todos los equipos cuentan con un Project Manager, pero un problema común es que sus tareas y objetivos a desarrollar, no están del todo claras para la organización. Hoy en Los martes son de UX comenzamos una nueva etapa en la que sumamos a nuestro equipo para abordar en profundidad nuevas temáticas relacionadas con el desarrollo, […]

Una plataforma se compone de una capa base de tecnología que permite el intercambio entre usuarios. Las plataformas crean valor, y al mismo tiempo, propician el intercambio de valor. Sin embargo, las plataformas también tienen un modelo de gobernanza que explica y controla las conductas permitidas en la plataforma. Esta tienen como objetivo, el generar […]

Después de 9 años, ¿qué hemos aprendido de nuestros servicios? Hoy en los martes son de UX nos despedimos del mes de aniversario, conversando sobre las expectativas y cambios en los roles pensando en un nuevo año de trabajo y oportunidades. Dando siempre foco a la experiencia de usuario. Expectativas de cara al 2020 En […]

Existen mucho factores que pueden influir en el comportamiento de las y los usuarios. Conocerlos, nos permite adelantarnos al futuro y prevenir fugas de atención, evitando posicionar elementos que dispersen los puntos que nos interesa resaltar. Debido a que los factores son variados, existen herramientas que nos permitirán estudiar el comportamiento de los usuarios desde […]

Si quieres aprender, conocer o compartir junto a otras personas que compartan tus disciplinas, asiste a estas actividades durante el mes de septiembre. Además, te recordamos que este es el mes del Diseño de Interacción, por lo que nuevos eventos se irán sumando en los próximos días. Más Mujeres en UX: Cómo potenciar la experiencia […]

A principios de noviembre, nos vamos a Medellín junto a Rodrigo Vera, Director UX, para ser parte del Interaction Latin America 2019 (ILA 19). Esta vez presentaremos la charla “UX Research para el diagnóstico de experiencias digitales", en Colombia. Es tercera vez que participaremos en la conferencia de Diseño UI, UX, Tecnología e Innovación, y […]

Las denominadas leyes de UX se basan en teorías y principios provenientes de diferentes campos y disciplinas, como la psicología, las comunicaciones o las matemáticas. Todos estos nos permiten aproximarnos a cómo las personas percibimos y comprendemos el mundo. También a entender la forma de percibir los múltiples estímulos que nos rodean. ¿Cuáles son los […]

Las redes sociales han ido estableciéndose como un lugar cada vez más relevante dentro de las estrategias de marketing y/o comunicaciones de las empresas. Son un espacio donde puedes compartir contenido, noticias, lanzar nuevos productos y servicios o anunciar eventos. También son un punto donde las marcas y sus audiencias convergen en tiempo real. Sin […]

Parece que el desafío de todos los países, es lograr promover sus propios destinos turísticos entre sus habitantes. Al menos así lo es para Alemania, donde el 72% de los habitantes vacaciona fuera del país. Sin embargo, la compañía de ferrocarriles German Rail, logró volcar la situación a su favor. Utilizando el banco de imágenes […]

El concepto de smartcities se empezó a usar para referirnos a un tipo de desarrollo urbano basado en la sostenibilidad​, capaz de responder adecuadamente a las necesidades básicas de instituciones, empresas, y de los propios habitantes; tanto en el plano económico, como en aspectos operativos, sociales y ambientales. Este término evoluciona desde ciudades digitales, concepto […]

Seguimos celebrando el aniversario de IDA ?, esta vez analizando nuestro último año de transformación. Ser una Consultora UX, implica que las metodologías y herramientas de trabajo, tanto de forma interna como de cara a los clientes, tienen lineamientos de Diseño UX. El cómo se apliquen estos, dependerá del modelo de negocio creado por cada organización […]

En el desarrollo de una estrategia de marketing de contenidos no podemos dejar de lado uno de los elementos más importantes. La definición de una estrategia de contenidos. Esta, si bien funciona como una planificación operacional de los recursos que tenemos disponibles para la generación de contenidos, también nos permite delinear las necesidades; tanto de […]

Siempre nos preguntamos con Andrea, cómo seguir posicionándonos como una Consultora en Experiencia de Usuario con expertises claras e identificables. Yo arribé a IDA hace casi un año, como Director de Experiencia de Usuario. Y mi desafío era liderar lo que hacemos en UX, pero también aportar con una mirada estratégica más global; desde el […]