Esta semana, repasamos lo ocurrido en Río de Janeiro para Interaction Latin America 2018. Revisa las conferencias destacadas por nuestro equipo y preparate, porque nos …
El diseño de servicios se plantea como una disciplina que planifica y organiza los componentes de un servicio para que la experiencia del usuario final sea más …
En IDA realizamos una consultoría en diseño de servicios con una de las principales empresas fabricantes de envases de vidrio del país. El contexto era el de una …
Cuando IDA se formó, los Maxes la definieron como una empresa que “hacía” internet a escala humana. El tiempo fue pasando y esa premisa fue adaptándose a los cambios …
El smart content parece ser la última revolución en cuanto a generación de contenido pensado en los usuarios. Analizamos su funcionamiento y cómo reconocerlo en nuestro …
Los usuarios se mueven rápidamente entre varios canales. Ante esto, las empresas deben anticiparse a las necesidades de los usuarios para responder de forma oportuna y …
Esta semana salimos a la cancha para repasar la arquitectura de información del sitio del Mundial de Rusia 2018. Además, hicimos una retrospectiva de los sitios web del …
En un artículo anterior, mencionamos una serie de herramientas y técnicas del diseño de servicios que nos permite descubrir, definir, prototipar e implementar una propuesta …
Esta semana conocimos que el impacto del RGPD, fuera de Europa, no es menor. Empresas de todo el mundo, que operen en este territorio, realizaron cambios en su privacidad para …
Como revisamos en un artículo anterior, al trabajar en un proceso de Diseño de Servicios tenemos la misión de proyectar experiencias significativas a través de propuestas …