IDA

Todo usuario, al interactuar con una plataforma, busca tener respuesta. Si aquella es positiva, el resultado final es mejor. Esto se aplica tanto a un entorno presencial como digital, lo que obliga a estandarizar protocolos y examinar la forma en que trabajan los equipos. Bajo este alero la implementación del diseño de servicios asume un rol estratégico. Poseer pautas para revisar, […]

Al momento de definir los canales de comunicación con los usuarios, las plataformas digitales toman un lugar importante. La penetración de internet en Chile, alta presencia de dispositivos móviles y una red robusta facilita la extensión de las conexiones móviles. Junto a estos factores, las redes sociales asoman como un actor clave cuando una marca busca […]

Cada método de investigación de usuarios te permitirá conocer cierta información, con grados de profundidad diferenciados según la complejidad que la herramienta que decidiste utilizar tenga. En el proceso de elección de un método por sobre otro, debes estar claro que la mayoría puede aplicarse de manera complementaria, permitiendo obtener más información sobre aspectos específicos […]

El diseño de servicios opera en múltiples niveles para asegurar a un usuario experiencias satisfactorias y memorables. Es un proceso que involucra de manera completa a una organización: personas, recursos, procesos y contextos. Lograr que el ciclo completo de un servicio determinado sea positivo, requiere investigar en profundidad todas las variables involucradas en su ejecución. […]

Google actualmente tiene una importancia innegable en el mundo digital. Cualquier cambio que introduzca en sus programas encargados de rastrear el contenido de internet repercutirá en toda la industria. Ya sea posicionando contenido basado en texto o incluso imágenes, conocer sus buenas prácticas es fundamental. De la misma forma, diversas investigaciones buscan analizar el nivel de penetración que la web […]

Los sitios web deben ser atractivos para atraer y retener a los usuarios, aunque la realidad es otra. Aún hoy encontramos en internet proyectos que dan importancia únicamente al “como se ve”. A pesar de su atractivo estético, olvidan que el primer cliente al que se debe satisfacer es Google. El camino de la optimización […]

El 2016 se vio marcado por el desarrollo de importantes proyectos tecnológicos en los principales bancos de la región. La actualización de tecnologías y soluciones de omnicanalidad, entre otros, fueron las más grandes apuestas tech del sector bancario. Pese a ello, la revolución digital y el incesante cambio de los usuarios está obligando a que […]

Publicar nuestro contenido en internet implica realizar diversas tareas previas. A los aspectos conceptuales y gramaticales, también se suma un elemento clave: la optimización SEO. Su importancia es tal en el mundo digital que existen múltiples sistemas para lograr ser indexado a los buscadores. Este es un trabajo constante. Cualquier cambio puede afectar cómo somos […]

Llevar adelante el desarrollo de cualquier proyecto digital no es fácil. Es necesario, por ejemplo, conocer y coordinar diversas etapas del proceso tras su implementación. Junto a ello, un punto que quizás parece sencillo puede terminar afectándolo todo: seleccionar la tipografía correcta. En la misma línea, conocer cómo relacionarnos con Google es fundamental. El buscador, que cumplió 19 años, terminó por instalar diversos estándares y ser la […]

Como es tradicional, Google publicó en su página de inicio un doodle conmemorativo. Aunque, en esta oportunidad, no era uno cualquiera. El 27 de septiembre el buscador de internet celebró 19 años de vida marcando a una dinámica industria. Si bien aún existe controversia sobre cuándo realmente comenzó a operar, por consenso se llegó a […]

La tipografía es uno de los aspectos clave del desarrollo front-end, sobre todo a la hora de hablar de responsividad. Una correcta elección puede entregar resultados que van más allá de únicamente buenos resultados visuales. Al escoger una familia tipográfica intervienen diversos elementos como el color, contraste, peso y tamaño, entre otros. Va más allá […]

Todo proyecto digital posee diversas aristas que deben responderse para lograr los objetivos propuestos al comienzo. Una de ellas es el diseño, elemento clave y que asegura, si es bien ejecutada, que los usuarios puedan utilizar correctamente nuestro sitio. La UX, o experiencia de usuario, es otro elemento a analizar. Un correcto análisis e implementación puede impactar positivamente en nuestro desarrollo. En paralelo, […]

En toda estrategia digital es necesario tomarlo en cuenta. Cuando uno de los desafíos es procesar contenido, hay diversos elementos que se deben evaluar antes y después de publicar. No importa si es un blog de actualización semanal o una nutrida grilla para redes sociales. La pregunta siempre es la misma: ¿Qué vamos a decir?. Responderla lleva a aplicar una serie de […]

Los desarrolladores front-end son los encargados de traducir el diseño de las páginas en código para construir la interfaz de los sitios Este extracto fue publicado hace un tiempo en este mismo blog, teniendo como fin definir, de alguna manera, las habilidades y conocimientos necesarios de un desarrollador dentro de esta área. Si bien este […]

La llegada de septiembre es sinónimo de balances. Es la época donde comenzamos a revisar qué cosas dejó el año y proyectamos las tendencias que dominarán la industria. Ese ejercicio, por ejemplo, permite identificar si acertamos o no al implementar la estrategia SEO en nuestro proyecto digital. En paralelo, otros elementos del marketing digital también pueden ser analizados. Uno de ellos tiene […]

Anteriormente les contamos del impacto que las búsquedas por voz ya tienen en los resultados y las estrategias SEO. La posibilidad de indagar sobre un concepto sin necesariamente escribirlo en Google da lugar a un amplio espectro de oportunidades. En paralelo, la importancia del principal motor de búsqueda existente en la actualidad sigue siendo trascendental. […]

Las empresas en Internet pueden usar una gran variedad de técnicas para difundir sus productos y servicios. Con tantas opciones disponibles, es fácil querer hacerlo todo sin pensar en su real utilidad. Esto ocurre con frecuencia en el email marketing. El seguimiento de métricas e indicadores es clave para concentrar los esfuerzos en las acciones […]

Los resultados de todo proyecto digital deben ser analizados para poder determinar su efectividad. No importa si debemos procesar cifras de un pequeño sitio web o altas cantidades de datos. Lograr determinar de forma precisa cómo llegan los usuarios, qué hacen y por cuánto tiempo interactúan, entre otros parámetros, ayudará a reafirmar las acciones o corregir las que […]

Aunque septiembre está marcado en Chile por la celebración de Fiestas Patrias, hay espacio para analizar tendencias y cómo avanza el mundo digital. También será posible revisar casos prácticos que resolvieron problemáticas locales y aprender nuevas técnicas para maximizar el uso de las redes sociales. Ya sea de forma presencial o conectándose a plataformas virtuales, el noveno mes […]

¿Te has preguntado qué hacen los usuarios en tu sitio? ¿Cómo navegan por los contenidos? La sección “Flujo de comportamiento” en Google Analytics responde a estas preguntas. Los gráficos de comportamiento muestran dónde entran los usuarios, los contenidos que revisan y en qué momento abandonan el sitio. Con esta información se pueden conocer las rutas […]

La industria actual hace una diferencia entre customer experience y user experience. Si bien no todos los usuarios son consumidores, estamos hablando de dos caras de la misma moneda. Por un lado, la Experiencia de Usuarios (UX) trata con las personas que interactúan con un producto. Considera la experiencia que viven o reciben con esta […]

Una cosa que no te dicen cuando decides iniciar una empresa es cómo afrontar los cambios en los equipos. ¿Cuál es la mejor manera de crecer cuando tienes más proyectos? ¿Cuál es la peor manera de “achicarse”? ¿Cuánto se puede mantener una empresa con un equipo grande? Revisando el último año y sabiendo que algunas […]

Al momento de diseñar e implementar una estrategia digital, las redes sociales juegan un rol activo pensando en los resultados. Una publicación puede generar diversos efectos, más allá del proyectado al momento de su creación. Las cifras reflejan el comportamiento de los usuarios y su correcto análisis permitirá tomar decisiones correctas. Un primer paso es reconocer qué datos debemos clasificar como prioritarios. Además, en […]

Cada día, las empresas producen una enorme cantidad de información. Solo por el hecho de producir productos y servicios y atender a usuarios, van acumulando registros de todo tipo. Los datos pueden ser de gran utilidad para los negocios, pero pocos tienen el conocimiento y las herramientas necesarias para transformarlos en conclusiones relevantes. Al no […]

Son fundamentales para determinar el éxito o fracaso de cualquier planificación realizada alrededor de un proyecto digital. Aunque es bueno conocer todos datos posibles, las métricas se deben priorizar según los objetivos que se deben cumplir. Agregar en el análisis final cifras que no responden a un parámetro clave de nuestra estrategia, puede afectar las […]

Construir un proyecto digital requiere trabajar en diversos niveles. Múltiples elementos se deben conjugar para lograr las metas propuestas previamente, lo que en paralelo presenta varios desafíos por resolver. Ya sea comunicar la misión de una organización no gubernamental o incorporar el concepto "inclusión" en el desarrollo de una plataforma, los miembros del equipo deben participar en […]

La diversidad e inclusión son ejes relevantes en el diseño de políticas públicas, facilitando el construir un país más equitativo. En nuestra área, incorporar éstas políticas facilita el construir soluciones cuya premisa es no discriminar a ninguna persona por sus condiciones particulares o contexto de uso. Desde la inclusividad, temas como el género presentan nuevos desafíos en la […]

La forma en que las personas se relacionan con las plataformas digitales entrega las claves para crear productos y servicios exitosos.Por esto, el diseño de interacción es un componente fundamental dentro de los proyectos enfocados en la experiencia de usuarios. En palabras simples, el diseño de interacción tiene como objetivo crear productos que ayuden a […]

Diseñar y ejecutar estrategias de comunicación digital para ONGs no debería ser muy distinto de hacerlo con cualquier otra marca. Se necesita tener claros sus objetivos, tiempos de ejecución, a quiénes estará dirigida y los arquetipos que los representan. Quizás, la mayor diferencia es que las ONG suelen tener presupuestos específicos para difusión y, en […]

Una estrategia SEO exitosa considera diversas variables en su implementación. Ellas deben estar a lo largo de toda la implementación de un proyecto digital. En el diseño front end maximizar las prestaciones de HTML5 es un desafío que entrega buenos resultados. Además, la forma en que los usuarios buscan actualmente contenidos en internet también impacta. No es lo mismo […]

Hacer búsquedas es parte de la rutina de todo usuario de Internet. Al momento de buscar un concepto o producto, Google es la principal fuente de consulta. Para esto, es importante considerar sus reglas y cómo se aplican los parámetros SEO. Todo proyecto digital debe considerar una serie de recomendaciones y estándares tanto en diseño […]

Toda comunidad digital es diversa y requiere una presencia permanente. Un video puede ser compartido en múltiples redes sociales generando, al mismo tiempo, un alto número de reacciones. En este escenario, las empresas deben tener claro el cómo, cuándo, dónde y bajo qué condiciones liberan contenido. Para esto, una posibilidad es utilizar herramientas que automaticen las […]

A días de que termine el 2016, es común leer y hacer balances de lo que fue el año. Algunos han planteado que fue un mal año, que hubo varias muertes importantes que lamentar, que la idea de un mundo más solidario se ve opacada por la vuelta a comportamientos racistas y porque a ratos, […]

Cada vez más empresas entienden la importancia de centrar sus estrategias en la experiencia de los usuarios. Esto se debe a que este enfoque presenta ventajas tanto para los clientes como para los negocios, generando relaciones de mutuo beneficio. En las distintas comunidades y plataformas que hoy están disponibles en Internet, las personas pueden expresar […]

Hablar de los beneficios del marketing digital o de cómo las empresas pueden sacarle provecho, ya no es novedad. Sin embargo, aún existen muchas compañías que a pesar de contar con estrategias digitales, todavía no las han implementado correctamente, desaprovechando muchas de sus ventajas. Para identificar cuáles son los elementos claves en los que pueden […]

Las técnicas para crear plataformas digitales y sus estrategias están en constante desarrollo. Cada vez más empresas entienden la importancia de estos espacios y sus tecnologías, actualizan sus proyectos e impulsan esta evolución. En IDA investigamos constantemente los avances en las distintas áreas involucradas, así podemos estar al día y prepararnos para los cambios. Esta semana cubrimos temáticas muy […]

Android Nougat es la séptima actualización del popular sistema operativo de código abierto para dispositivos móviles. Si bien en mayo de este año ya se había liberado una versión beta para desarrolladores, hace pocos días se lanzó oficialmente para los smartphones Nexus 5X, Nexus 6, Nexus 6P, Pixel C y Nexus 9. Aunque algunos de […]

Lo que no se comunica no existe, acostumbran a decir los expertos en comunicaciones cuando quieren explicar su importancia en la construcción de marca de las empresas e instituciones que asesoran. En el caso de IDA, lo que no se comparte en nuestro Blog, tampoco existe. Porque ese es el espacio donde publicamos artículos que […]

El uso masivo de Internet y el desarrollo de la industria de servicios digitales aumenta día a día, aunque no con la misma cobertura o velocidad en todo el mundo. Evaluar en qué nivel se encuentran estos elementos en Chile y Latinoamérica, y cuáles han sido sus avances es el objetivo principal de la Fundación […]

Una de las tareas que nos hemos puesto como promotores del desarrollo del mundo digital y las tecnologías de Internet, es la capacitación de los profesionales digitales del área. Sin embargo, no se trata solo de guiarlos, también queremos escuchar sus necesidades y entender cuáles son las temáticas y especialidades que les presentan más desafíos. […]