IDA

Para dirigir una empresa, sin importar su magnitud, es necesario tomar decisiones informadas y fundamentadas, además de gestionar solicitudes y procesos en los que se distinga la excelencia y calidad de los resultados entregados. Llegar a esos niveles no siempre es sencillo, pues son aptitudes que se desarrollan gracias a la experiencia, pero que también […]

Llega fin de año y es tiempo de hacer balances. Analizar qué hicimos bien y en qué pudimos haberlo hecho mejor es un ejercicio práctico para reconocer aciertos y fortalecer aspectos en los que no nos hemos especializado tanto como quisiéramos. Dicho esto, y con la ayuda de nuestro equipo de métricas, identificamos cuáles fueron […]

Muchas empresas aún desconocen la relevancia de los principios de accesibilidad. Si bien el marketing, desarrollo y diseño de los servicios son aspectos fundamentales en un proyecto digital, ninguno de ellos tiene valor si los usuarios no pueden acceder la plataforma. Las pautas de accesibilidad entregadas por el World Wide Web Consortium (W3C) buscan asegurar […]

El diseño de errores es uno de los aspectos que muchas veces queda olvidado en el diseño de plataformas digitales. ¿Qué verá el usuario cuando el sistema falle? ¿Cómo sabrá que hizo algo mal? ¿Cómo podemos ayudarlo a corregir su error? Estos elementos de orientación y ayuda no son algo menor. Si un usuario se […]