Experiencia de Usuario

Las primeras semanas del año 2020 quedarán grabadas en el calendario como unas de las más agitadas en términos de salud pública. Esto producto de la oleada de contagios producidos por el COVID-19; una versión del coronavirus de cuya existencia se reportó en diciembre de 2019 en el área de Wuhan, en China. Sin embargo, […]

En este blog ya hemos hablado acerca de las micro-interacciones y sus beneficios (como en este artículo). Esta vez, ahondaremos un poco más en este pequeño gran elemento de las interfaces gráficas. Como hemos explicado anteriormente, las micro-interacciones son pequeñas animaciones de interfaz que funcionan como retroalimentación de cada una de las acciones que los […]

Durante el último par de años, diversos medios y publicaciones (incluido este blog) han informado el crecido avance que ha tenido Blockchain dentro de la Internet. Así como las diversas aplicaciones en donde esta corriente lógica podría llegar a ser aplicada con creces. Pero no es posible hablar de esta tecnología sin plantear una interrogante […]

El proceso de cambios puede ser duro, sin embargo abre un abanico de posibilidades para aquellos que busquen nuevos desafíos en la industria del diseño de experiencia. El día de hoy traemos la tan esperada, segunda temporada de Los martes son de UX. Dónde conversaremos, sobre la transformación desde un diseñador gráfico a un diseñador […]

Hoy hablaremos sobre opciones de color y contraste accesibles en el diseño web. Para ello, profundizaremos en algunas herramientas útiles tanto para diseñadores como desarrolladores. Inclusive podremos conversar sobre el uso de algunas aplicaciones útiles para usuarios con discapacidades visuales. La que se utilizan para lograr consolidar la accesibilidad considerando el uso de la tecnología […]

Las cuadrículas son un conjunto de líneas horizontales y verticales que se intersectan, formando así una serie de columnas (verticales) y filas (horizontales). Al permitir ordenar los elementos dentro de la cuadrícula, estas se transforman en un elemento vital para el diseño y el desarrollo web. Le proporcionan una estructura a tu sitio, además de […]

Las operaciones de investigación o Research Ops, son procesos de optimización que permiten mejorar el trabajo de investigación. Con este método, se integran los diferentes procesos o áreas de research dentro de una organización. Lo cual mejora la toma de decisiones en los procesos investigativos de cada proyecto. Este marco de trabajo, nos permite considerar […]

Cuando navegamos por la web, siempre debemos tener en consideración ciertos riesgos a los cuales está sometida nuestra privacidad. Lo que toma aún más peso cuando hablamos del uso de las redes sociales. En Chile la legislación respecto a esta temática ha avanzado, pero aún queda mucho por mejorar. Recién en el 2018 se consagró […]

Solemos hablar de Curvas de aprendizaje de manera liviana y sin tener muy claro cómo funcionan. Tampoco cómo se miden, o cuáles son sus rendimientos óptimos, y mucho menos, cómo reducirlas u optimizarlas. ¿Qué entendemos por curva de aprendizaje? Para hablar de curva de aprendizaje necesitamos comprender este concepto, y una de las definiciones más […]

Casi sin darme cuenta este año cumpliré 20 años dedicado profesionalmente al Diseño de Interacción – IxD. Pero es solo en el último lustro que el “Diseño Digital” es asociado a esa etiqueta. Partí como Diseñador gráfico diseñando interfaces, pero pronto descubrí el Diseño Front y mi pasión fue el código semántico (HTML y CSS). […]

Nos suele pasar que al realizar una investigación cualitativa nos encontramos ante grandes cantidades de información. Decidir cómo utilizarla y qué hacer con ella es más que una simple decisión metodológica. Debemos considerar los tiempos y profundidad de la información que queremos encontrar. Es en el proceso de síntesis de los resultados de una investigación […]

Todos sabemos que Holanda es mundialmente conocida como uno de los pioneros del Diseño. Marcado por un estilo único de trabajo y diseño, existen tres principios que reflejan el diseño en los Países Bajos. Se dice que estos son: generar un diseño lúdico, un diseño directo y un diseño deseado. Si analizamos el diseño de […]

Cada vez que iniciamos un proyecto, debemos pensar en qué queremos alcanzar con él. De no hacerlo, lo más probable es que nuestras acciones se dispersen y no nos lleven a nada; o peor aún, que las abandonemos al poco tiempo. Actualmente construir contenido no es simplemente escribir. Comunicar algo de manera efectiva puede volverse […]

Durante el 2019 muchas cosas cambiaron en el mundo y no dejaron indiferentes a la industria del diseño de experiencias. Las especializaciones, agrupaciones y formas de trabajo se transformaron positivamente. Si quieres saber qué esperar del 2020, pon atención a los siguientes aspectos. El año de la empatía Una de las palabras que más resonó […]

Desarrollar una batería de textos o contenidos que dejen conforme a todas las partes involucradas en un proyecto digital puede ser algo complejo. Especialmente si consideramos que al trabajar con personas, se debe lidiar con opiniones y diferencias de criterio o percepción. Las que pueden dificultar procesos comunicacionales. Para enfrentar este tipo de escenarios, normalmente […]

Las herramientas de testeo online, nos permiten hacer pruebas de usabilidad de bajo costo y remotas, con usuarios diversos. Sus ventajas son variadas, pero es importante que elijas el software más apropiado según los resultados que desees obtener. A continuación te presentamos cinco softwares que permiten testear prototipos a través de la red. Axure RP […]

Enmarcados en el proceso social chileno, el aporte de estas actividades se enfoca en la apropiación de las tecnologías y sus beneficios para la vida diaria. Por otro lado, si tu interés es fortalecer aptitudes, participa estas charlas y talleres sobre aplicaciones, métodos de testing ux y herramientas de trabajo. Revisa aquí la selección de actividades […]

En esta ocasión las maletas apuntaron a Medellín, Colombia y el tema para el Interaction Latin America 2019, fue la convergencia como punto donde la geografía, las personas, la cultura, la tecnología e ideologías se encuentran y evolucionan. ILA19 fue una gran oportunidad para conectar a líderes del diseño y la innovación, en pro de […]

Cuando hablamos del Education Summit Latin America, estamos hablando de la cumbre de educación de diseño de Interacción más importante de la región. Con su realización, buscamos establecer una visión sobre el futuro de la educación en diseño de interacción para América Latina. Pero para lograrlo, debemos saber qué tenemos en la actualidad, y eso […]

Recientemente, una gran cantidad de aplicaciones y sitios web han comenzado a ofrecer el Modo Oscuro (o Modo Nocturno), como una alternativa a su UI habitual. Y es que, los fondos claros contrastados con texto oscuro reinan aún entre los medios digitales. Principalmente por la facilidad de lectura que otorgan al usuario, ya que en […]

Giles Harrison-Conwill lleva tres años formando parte del equipo de investigación de Google Labs y el pasado primero de octubre, se presentó en UXlat 2019, con su charla “La empatía no es suficiente”. En ella puso énfasis en la necesidad de los investigadores en hacer estudios de campo. “Sal al mundo, ensúciate, júntate con personas […]

En el marco de UXLat 2019, la Directora de Contenido Web en UXPA y Design Lead User Experience en Ultimate Software, Lauren Schaefer, facilitó el taller Sesgado por el Diseño. En él, presentó la principal dicotomía tras los sesgos. Y cómo aprovecharlos positivamente. – Cuando hablas del sesgo en los procesos de diseño o investigación, […]

Las denominadas leyes de UX se basan en teorías y principios provenientes de diferentes campos y disciplinas. Entre ellas destacan la psicología, las comunicaciones y matemáticas. Su principal objetivo es permitirnos aproximarnos a cómo las personas percibimos y comprendemos el mundo. Acercarnos a entender el efecto de los múltiples estímulos que nos rodean. ¿Cuáles son […]

En la era del digital-first y mobile-first, la presencia de las organizaciones en la Internet es un paso necesario para abrirse a nuevas oportunidades y, por qué no, a nuevos negocios. He escrito anteriormente sobre la importancia de tener una estrategia de comunicación clara al adentrarse al mundo digital. Pero además de saber qué hacer […]

Hasta hace unas semanas, la única manera de intervenir el contenido o calidad del snippet –también conocido como el resumen del resultado de búsqueda en Google- era a través del uso de metaetiquetas y datos estructurados. Sin embargo, el buscador recientemente anunció que se implementarán nuevas funcionalidades que permitirán controlar y personalizar aún más la información […]

A continuación revisaremos la escala de valoración de esfuerzo o “customer effort score” (CES). Un indicador cada días más utilizado para medir las interacciones entre nuestros usuarios y nuestras experiencias digitales. ¿Qué es el Indicador de esfuerzo del cliente? Este indicador es una medición cuantitativa que permite dimensionar el grado de facilidad con la que […]

Exponentes de calibre mundial sobre la industria UX y actividades focalizadas en la innovación y desarrollo tecnológico. Este mes, podrás participar de diversas actividades de índole tech y unirte a la comunidad chilena de desarrollo, diseño, emprendimiento y más. Revisa aquí la selección de actividades gratuitas y pagas que se realizarán a lo largo del […]

Realizar plataformas accesibles hoy se ha vuelto todo un desafío. Para hacerlo, debemos ser capaces de incorporar, desde la etapa de investigación, las preguntas adecuadas para detectar ciertos patrones de comportamiento en nuestros futuros usuarios. Las que deben ser pensadas en su uso desde diferentes dispositivos digitales. A pesar de esto, el concepto de accesibilidad […]

Detalles sutiles como movimientos, realces de color o cambios en el desplazamiento. Las microinteracciones pueden o no pasar desapercibidas por el usuario. Muchas veces alivianan la relación con el producto y generan una experiencia mucho más agradable sólo por existir. ¿Qué es una microinteracción? La microinteracción suele acompañar a una microcopia, pero otras veces, no […]

El concepto de diseño empático no es uno de los favoritos de Don Norman. Para quien acuñó el término diseño de experiencias, lograr que el mismo producto que utilizan miles de personas sea empático para todas, es un tarea imposible. Y es precisamente por eso que el diseño empático no debería ser el foco tras […]

Las denominadas leyes de UX se basan en teorías y principios provenientes de diferentes campos y disciplinas, como la psicología, las comunicaciones o las matemáticas. Todas ellas nos permiten aproximarnos a cómo las personas percibimos y comprendemos el mundo a través de los múltiples estímulos que nos rodean. Parte de ellas, es la Ley de […]

Una plataforma se compone de una capa base de tecnología que permite el intercambio entre usuarios. Las plataformas crean valor, y al mismo tiempo, propician el intercambio de valor. Sin embargo, las plataformas también tienen un modelo de gobernanza que explica y controla las conductas permitidas en la plataforma. Esta tienen como objetivo, el generar […]

Si quieres aprender, conocer o compartir junto a otras personas que compartan tus disciplinas, asiste a estas actividades durante el mes de septiembre. Además, te recordamos que este es el mes del Diseño de Interacción, por lo que nuevos eventos se irán sumando en los próximos días. Más Mujeres en UX: Cómo potenciar la experiencia […]

A principios de noviembre, nos vamos a Medellín junto a Rodrigo Vera, Director UX, para ser parte del Interaction Latin America 2019 (ILA 19). Esta vez presentaremos la charla “UX Research para el diagnóstico de experiencias digitales", en Colombia. Es tercera vez que participaremos en la conferencia de Diseño UI, UX, Tecnología e Innovación, y […]

Las denominadas leyes de UX se basan en teorías y principios provenientes de diferentes campos y disciplinas, como la psicología, las comunicaciones o las matemáticas. Todos estos nos permiten aproximarnos a cómo las personas percibimos y comprendemos el mundo. También a entender la forma de percibir los múltiples estímulos que nos rodean. ¿Cuáles son los […]

El objetivo de este artículo es dar respuesta a varias preguntas que nos han dado vueltas el último año. ¿Quiénes han cambiado? ¿La industria? ¿Nuestras metodologías? ¿Nuestras motivaciones? No puedo escribir al respecto sin antes compartir mi experiencia personal. Los últimos cuatro años he vivido una situación familiar que me ha regalado una perspectiva que […]

Conocer el perfil de nuestros usuarios implica entender los diferentes niveles de autopercepción, es decir, cómo se están viendo a sí mismos; pero al mismo tiempo, entender con que se están comparando y cuáles son los parámetros de referencia que utilizan para ello. Esta información nos permitirá lidiar con sus concepciones acerca de si mismos; […]

El estudio y diseño de experiencias de usuario, suele relacionarse con el trabajo de los diseñadores. Esta profesión, independiente de la especialidad que sea, se ha tomado el mundo de las experiencias de usuario. Aún cuando en la práctica, otras disciplinas y profesiones UX intervienen en él. Sabemos que al hablar tanto de diseño de […]

En la anterior entrega sobre el mapa de empatía, profundizamos en sus características e importancia dentro de la investigación de usuarios. Tener claridad sobre el objetivo de esta herramienta y sus funciones; nos permitirá reconocer en cuáles proyectos es más adecuado aplicarla y en cuáles no. Como toda herramienta, esta debe ser cuidadosamente utilizada. Los […]

Entender cuáles son las diferencias que existen entre el propósito de un copy y la de un texto pensado para las experiencias de usuario (microcopy); puede ser la clave para conseguir mejores resultados en nuestras plataformas o herramientas digitales. Para esto, debemos partir por comprender que la principal diferencia que separa a estos formatos es […]