Experiencia de Usuario

s las. El gigante de la tecnología Amazon, anunció el 10 de junio, a través de un comunicado oficial, la suspensión y prohibición del uso de Rekognition, su algoritmo de reconocimiento facial, para la policía. Esta decisión, fue anunciada en medio de las protestas por el uso indiscriminado de la fuerza policial en Estados Unidos […]

En el área de experiencia de usuario, existen diferentes métodos que nos permiten optimizar el desarrollo de proyectos digitales. Al mismo tiempo, las herramientas online son cada vez más requeridas para avanzar en proyectos interdisciplinarios. Te invitamos a seguir creciendo con nuestra selección de eventos en el calendario UX de julio. {IDA WORKSHOP ONLINE Cuándo: […]

En este nuevo capítulo de Los Martes son de UX, continuamos con nuestro ciclo de invitados internacionales. Esta vez, directo desde Barcelona, nos conectamos con Helen Feliú, Content Strategist, UX Writer y Cofundadora de Duit Studio. Helena es una de las impulsoras de las disciplinas orientadas al contenido en la industria UX, con un foco […]

Los Test de Usabilidad son una herramienta básica de investigación de usuarios. En este nuevo {ida Workshop, Juan Benítez y Maximiliano Martin, explican los fundamentos tras la implementación de test de usabilidad, algunos de sus tipos y consejos para aplicarlos correctamente. ¿Qué es la usabilidad? La usabilidad, en palabras de Jakob Nielsen, es definida como […]

En la lucha por la inclusión y la accesibilidad para todos y todas, las palabras pueden ayudarnos muchísimo a crear plataformas y productos digitales más representativos. Sin embargo, es crucial también encontrar una forma de transparentar estos esfuerzos a través de una identidad visual. Si bien la ilustración pareciera no haber encontrado aún su lugar […]

En IDA, somos conscientes de que cada producto digital es diferente. Por ello, en todos nuestros proyectos, pensamos en dos usuarios: el administrador y el cliente final. Es así, como nuestros equipos de desarrollo y contenido, trabajan en conjunto para “traducir” los aspectos técnicos, que permiten la existencia de una sitio, en un documento amigable […]

Esta semana, continuamos con nuestro ciclo de invitados internacionales en un nuevo capítulo de Los Martes son de UX. Esta semana conversamos con Ana Domb, directora en IxDA y Co-Chair del Interaction Latinoamérica. Se trata de una organización fundada en 2003 que cuenta con más de 70 mil miembros en alrededor del mundo. Además, tiene […]

Los principios de diseño son sets de consideraciones que forman la base de cualquier producto o servicio digital. En términos simples, sirven para guiar y ayudar a los equipos con la toma de decisiones. Actualmente, organizaciones, individuos y equipos de trabajo los utilizan para mejorar su manera de abordar los distintos proyectos que se les […]

Los sesgos cognitivos son procesos a través de los cuales interpretamos los estímulos que recibimos. Esto implica la categorización y clasificación rápida de información, sin realizar un análisis detallado de cada elemento. Muchas veces, esto puede conducir a lecturas erradas o insuficientes acerca de la realidad. Según estudios, este rápido procesamiento posee una base adaptativa. […]

La estrategia de contenidos o content strategy nos ayuda a planear la creación, publicación y gobernanza de contenido útil y efectivo para nuestros usuarios y usuarias. Este valor, se fortalece con el uso de métricas, algo que muchas veces, intimida a los profesionales dedicados a la redacción. Sin embargo, son estos números quienes nos permiten […]

¿A cuántos nos ha pasado que queremos abrir una puerta empujándola, y al hacerlo nos damos cuenta que dice “Tire”? Esto ocurre porque los objetos que nos rodean están hechos de pequeños detalles y gestos formales que nos ayudan a entender cómo funcionan. Cuando algo falla en esta configuración, ocurren momentos incómodos como empujar en […]

Continuamos con nuestro ciclo de invitados internacionales en un nuevo capítulo de Los Martes son de UX. Esta semana conversamos con Pedro Belleza, quien es diseñador y co-fundador de UX Conf Brasil. Se trata de un espacio de discusión en torno al diseño de experiencias, el cual ha atraído a profesionales de toda América Latina. Junto […]

Cada vez que nos enfrentamos al desarrollo de un proyecto digital nos enfrentamos a coordinar su “totalidad” desde una “multidimensionalidad” que ayuda a planificar un conjunto de actividades que se encuentran interrelacionadas y coordinadas para lograr un objetivo. Los sistemas de diseño nos ayudan a navegar este vasto panorama, de manera que podamos abordar los […]

Me gustaría definir en pocas palabras qué es el feedback, también conocido en español como retroalimentación. Es el acto de ofrecer información sobre los resultados de una actividad, expectativas de colaboradores y líderes de un espacio determinado. Estos insights pueden incluir consejos, comentarios y evaluaciones. Su principal objetivo es evaluar el desarrollo de un proceso […]

La optimización en motores de búsqueda o Search Engine Optimization, conocida como SEO, es una estrategia orientada a mejorar el posicionamiento de un sitio web en la lista de resultados de Google y otros motores de búsqueda en Internet. Si bien trabaja aspectos técnicos referentes a estructura y metadatos, tiene una dimensión que se aplica […]

Tal como revisamos en el artículo “Consejos para entrevistas en profundidad”, todo investigador es susceptible a equivocarse. Esto inevitablemente lo van a llevar a sesgar la información recabada y, como consecuencia, a levantar insights imprecisos o derechamente errados. Los que difícilmente nos ayudarán a comprender a nuestros usuarios, y mucho menos, entregarles experiencias satisfactorias. Con […]

Un Call to Action (CTA) o, en español, Llamado a la Acción es una palabra, frase u oración que invita a los usuarios y usuarias a seguir una acción específica. Ya sea dentro de un sitio web o redes sociales, implica apelar directamente a nuestra audiencia para que se involucren más activamente con nuestros contenidos. […]

Durante la última semana, el tema en boga (además de la crisis sanitaria en la que nos encontramos en todo el mundo) ha sido el asesinato de George Floyd. Y con justa razón. El hombre afroamericano fue asesinado durante una detención en la vía pública, a vista y presencia de transeúntes y de los mismos […]

En la séptima sesión del ciclo {ida Workshop exploramos la importancia del microcopy en la relación usuario/interfaz. Además, revisamos algunas herramientas para elaborar textos que reflejen la identidad de marca, sean certeros y generen confianza en las personas. Cuando hablamos de microcopy, o microcopias en español, nos referimos a un concepto que es relativamente nuevo. […]

Typescript, es un proyecto desarrollado y mantenido por Microsoft (pero descuida, sigue siendo Open Source). Surge de la necesidad de convertir a Javascript en un lenguaje de programación más robusto. Javascript es la lingua franca de facto de la web. Su increíble flexibilidad hace que este lenguaje sea usado en el 96% de los 1700 […]

Es claro que el avance de la pandemia nos ha obligado a modificar muchísimos aspectos de nuestra vida diaria, tanto en lo personal como en lo laboral. Pero, ¿cómo se concreta este cambio de switch en un equipo con presencia en diferentes partes del mundo?. Ante este reto, el feedback de nuestros usuarios y usuarias […]

Desde que vimos las primeras declaraciones de Elon Musk, allá por 2014, de querer llegar a Marte, SpaceX se ha convertido en el protagonista de la nueva carrera espacial. Siempre seguido de cerca por los intentos de Jeff Bezos con Blue Origin y Richard Branson con Virgin Galactic. La idea de vuelos comerciales orbitales y […]

Desde su introducción en 2006, el servicio de microblogging conocido como Twitter se ha transformado en una de las plataformas que llevan el pulso de las tendencias a nivel mundial. Con un carácter mucho más inmediato y espontáneo que otras plataformas como Facebook e Instagram, su uso representa una oportunidad a la vez que un […]

El Diseño de Servicios surge como una sub-disciplina del diseño. Gracias a ella, se originaron diversos programas de formación, centros de investigación y transferencia, los cuales han aumentado significativamente en los últimos años. Un ejemplo claro de esto, es que mientras en 2011 había ocho centros de investigación a nivel mundial, hacia 2016 estos aumentaron […]

Actualmente nos encontramos en un complejo escenario a nivel nacional e internacional. El avance del COVID-19 nos ha obligado a cambiar nuestros planes, principalmente en lo que respecta al área laboral y desarrollo de eventos presenciales. Sin embargo, también trae consigo la posibilidad de asistir virtualmente a encuentros de distintas partes del mundo. Aquí te […]

Esta cuarentena nos ha enseñado/obligado a buscar nuevas fuentes de recreación. Series, películas, clases online, ejercicios, cocina, y videojuegos han pasado a ser un aliado casi esencial. Estos últimos, en mi caso, llegaron luego de años de separación. Dichos años de separación -aproximadamente una década- me han permitido darme cuenta de ciertas cosas gracias a […]

En contextos de crisis y emergencias, es claro que la comunicación tiene un rol preponderante a la hora de informar, ayudar a prevenir y frenar el contagio. En esta tarea, el Diseño de Información tiene gran impacto en las estrategias que asumimos como comunicadores. El invitado de esta semana, Rodrigo Ramírez, es especialista en comunicación […]

La cuarta sesión de nuestro {ida Workshop estuvo dedicada a explorar los desafíos y complejidades de liderar en UX. Si te lo perdiste o si quieres repasar los puntos más importantes de este taller, ¡Sigue leyendo! ¿Proyecto o proyecto UX? Un proyecto es una forma de abordar la realidad que nos ayuda a planificar un […]

Esta semana continuamos la segunda temporada de Los Martes son de UX con un lanzamiento especial. Con el objetivo de ayudar a equipos de UX Research a conocer mejor a sus usuarios y usuarias, nuestro equipo I+D desarrolló el eBook "Diseñando para las Personas". Sabemos que, en contextos como el que estamos viviendo actualmente, los […]

Para quienes nos dedicamos a la Experiencia de Usuario, el libro “About a Face” de Alan Cooper es un básico para entender cómo desarrollar un producto digital. Las diferentes ediciones de este libro le dieron forma a la evolución del diseño de interacción, sacándolo de los talleres de desarrollo y laboratorios de investigación y llevándolo […]

Es seguro decir que la gran mayoría de las industrias y rubros del mundo moderno se están viendo afectados por el COVID-19. Lamentablemente, esta no es la única amenaza que se cierne sobre la tierra. En un escenario donde los seres humanos hemos agotado prácticamente todos los recursos naturales, la necesidad de replantear el cómo […]

Muchas veces decimos o escuchamos la palabra “diseño” como si fuera sinónimo de un objeto o de algo tangible: el diseño de la mesa, el diseño de tus uñas, el diseño del sitio, y así hasta nombrar todos los objetos del mundo. En otras palabras, nos hemos acostumbrado a entender la palabra diseño como si […]

En el contexto de la pandemia generada por el avance del coronavirus, la educación ha tenido que dar pasos agigantados hacia una mejor propuesta online. Las grandes empresas y aplicaciones están saliendo al paso de la crisis con planes especiales y accesos gratuitos para estudiantes y profesores. En este artículo revisaremos algunas aplicaciones que hemos […]

Los primeros años de estudio suelen ser complicados para cualquier niño o niña. Si a esto además le sumamos la crisis sanitaria y el estado actual de incertidumbre, no es de extrañar que la dificultad aumente. Ante esta problemática, Google liberó el uso de Read Along para Android. La aplicación enseña habilidades de lectura a […]

La web evoluciona con cada segundo que pasa. Durante la última década, se ha percibido un aumento exponencial en la calidad de las tecnologías que utilizamos para crear un sitio. Y en esta inexorable marcha del progreso en la red, se han llegado a romper paradigmas que se consideraban “mandamientos” a la hora de desarrollar […]

A principios de abril se realizó la última actualización a este conocido navegador web. El esperado update incluyó varios cambios y nuevas medidas de seguridad, como respuesta a varios problemas relacionados a la privacidad. En su última incursión, Chrome introdujo nuevas políticas con el fin de combatir el spam en su tienda de extensiones. Chrome […]

Organizaciones, empresas y pymes han debido enfrentar la crisis del COVID-19 poniendo foco en diferentes aristas. La economía, el clima organizacional y las comunicaciones son algunas de las más importantes. Todas estas se encuentran ligadas fuertemente entre sí. Cada una impacta en la otra y, de esta forma, aspectos como la relación con clientes y […]

La crisis sanitaria que hoy afecta a millones de personas nos ha obligado a replantear muchas dinámicas. Herramientas como las videollamadas han pasado a formar parte del vocabulario popular. Pero, ¿cuáles son los alcances de esta situación en en el plano personal? Esta nueva vida virtual tiene su origen en la red de redes: la […]

Hace algunas semanas debutamos con nuestro primer {ida workshop online, donde Andrea habló de UX Writing. Luego fue mi turno con el webinar sobre Métodos de co-diseño UX. Como consultores, creemos que la mejor forma de obtener información relevante sobre el desarrollo de un servicio o producto es consultando a la fuente. Ya sean usuarios […]

Hasta hace unos meses atrás, creíamos que el teletrabajo era un tema relativamente resuelto. Habíamos probado alternativas -con resultados más o menos exitosos- y hasta nos parecía una buena idea, abordable quizás en un futuro no tan lejano. Pero bastó un murciélago mal cocinado para echar esas ideas al suelo, forzándonos a reconocer que nada […]