Estrategia Digital

529 artículos

Posicionamiento digital

Posicionando nuestra marca a través de la atención a cliente

Estrategia Digital|2 de julio de 2021

Los medios digitales se han posicionado como las plataformas más usadas para abordar la atención al cliente durante la pandemia, y su uso probablemente sólo aumentará en el futuro. En este contexto, es necesario tener claridad sobre cómo estamos utilizando estos canales, cuál es su eficacia y cómo a través de ellos somos capaces de […]

Regulación digital

El futuro de las Big Tech: Nuevas regulaciones para las redes sociales

Estrategia Digital|15 de junio de 2021

Las nuevas regulaciones anunciadas por EE.UU durante la semana pasada hacen que se ponga en jaque la manera en la que hasta hoy habíamos estado utilizando nuestras redes sociales y la serie de problemáticas que surgen respecto de ellas. El país norteamericano anunció que los principales cambios tendrán relación con limitaciones y restricciones en cuanto […]

Seguridad en dispositivos móviles

Android permitirá que sus usuarios desactiven el rastreo personalizado

Estrategia Digital|7 de junio de 2021

Hace unas cuantas semanas, Apple dio un golpe en la mesa anunciando a “ATT (App Tracking Transparency), una herramienta que restringe el acceso que le damos a nuestras aplicaciones. Por eso, Android decidió no quedarse atrás y hacer lo mismo a través de desactivación del ID de publicidad. ¿Pero qué es el ID de publicidad? […]

UX Research

Investigación de usuarios: Realizar las preguntas correctas

Estrategia Digital|25 de mayo de 2021

Cuando se trata de realizar investigación de usuarios, muchas veces hemos escuchado la frase “nunca preguntes a los usuarios qué es lo que quieren”. Sin embargo, nadie nos dice que es lo que sí podemos preguntar o las razones detrás de esta recomendación. En mi experiencia profesional, las entrevistas en profundidad, ya sean abiertas o […]

Mercado digital y criptomonedas

¿Qué tan valiosos pueden ser los NFT?

Estrategia Digital|24 de mayo de 2021

El video de “Charlie bit my finger" marcó una era para muchos y todos recordamos donde un hermano mordía el dedo de otro en un contexto que generaba un ambiente de inevitable ternura y risa. Sin embargo, este fin de semana fue subastado por $760.000 y su versión original dejará de estar disponible en Internet […]

Global Accessibility Awareness Day

¿Por qué la accesibilidad debe ser una decisión comercial?

Accesibilidad|20 de mayo de 2021

En los últimos años, y más aún en el contexto pandémico en el que estamos, hemos sido testigos de cómo la web se ha convertido en uno de los principales canales de comunicación entre las organizaciones y sus usuarios. En ese sentido, una mayor cantidad de personas han tenido que enfrentarse a sitios o plataformas, […]

Diseño UI

Gamificación en aplicaciones móviles: Aumentado el interés y conexión del usuario

Diseño|19 de mayo de 2021

La gamificación transforma la interacción del usuario con un producto o servicio en algo que puede ser inolvidable; lleno de aventuras, desafíos y la satisfacción de ganar, y lo mejor de todo es que sus aplicaciones son múltiples y podemos incorporarlas de diversas maneras en nuestras experiencias. Pero antes de entrar en detalle, debemos responder […]

Diseño de Servicios

Trendwatching: Sistematizar las tendencias para detectar oportunidades en el diseño de productos y servicios

Diseño|18 de mayo de 2021

En un mundo globalizado donde la información permea con la misma rapidez con la que se construyen nuevas realidades para cada uno de nosotros, muchas veces puede ser agobiante la elección de una tendencia que se ajuste a aquella que vivimos o con la que nos identificamos. ¿Cómo elegir una que más resuene con nuestra […]

Redes sociales

¿Qué pasa con el fenómeno Clubhouse?

Estrategia Digital|14 de mayo de 2021

Hacia fines de 2020, el mundo de las redes sociales se vio remecido con la llegada de Clubhouse. La plataforma de audio donde las conversaciones y el networking pasaban a ser las protagonistas de las interacciones. Luego del meteórico crecimiento de esta nueva plataforma, otras redes como Twitter, LinkedIn, Facebook y Slack, entre otros, anunciaron […]

Estrategia digital

Protocolo de redes sociales en tiempos de incertidumbre

Estrategia Digital|11 de mayo de 2021

¿Quién podría tener más credibilidad en la opinión pública: una empresa o sus trabajadores? Si bien es una pregunta compleja, que podría tener más de una respuesta, es un hecho que en la mayoría de las crisis las personas tienden a creer más en los dichos que pueda hacer un trabajador que las declaraciones de […]

UX Writing

Una metodología para la inclusión

Accesibilidad|30 de abril de 2021

En el último tiempo nos hemos tenido que enfrentar al dilema de la inclusión, y nos guste o no, parte de esa visibilidad es gracias al lenguaje inclusivo. Nos guste o no. Puede que seamos más o menos entusiastas del uso de nuevas fórmulas para referirnos a los otros (u otres, si prefieren) pero no […]

Experiencia de usuario y datos personales

Personalización de la UX y el dilema ético de la privacidad de datos

Estrategia Digital|23 de abril de 2021

Muchas son las aristas, áreas y perspectivas que debemos tener a la hora de generar una buena UX. Desde las áreas de contenido, investigación, desarrollo y diseño, todas deben trabajar entre sí, en una danza paso a paso generando la versión más cercana al baile de preferencia de nuestro usuario. Sin embargo, con la cantidad […]

UX Research

Cambios de comportamientos y hábitos digitales

Estrategia Digital|20 de abril de 2021

La digitalización del mundo con el que nos rodeamos comenzó hace mucho y avanza a pasos agigantados. Internet comenzó con sus primeros rasgos finalizando la década de los 60 con el nacimiento de Arpanet y tomó la forma con que la conocemos hoy en marzo del año 1989; la primera webcam data de 1991 con […]

Diseño UI

Modo oscuro en interfaces: Consideraciones sobre cómo aplicarlo y no fallar en el intento

Accesibilidad|16 de abril de 2021

Desde aplicaciones móviles hasta pantallas en nuestros televisores, el modo oscuro se ha apropiado de una serie de interfaces que usamos hoy en día. Sin embargo, y desde la labor de los diseñadores, su aplicación implica una serie de desafíos que si no son abordados de buena manera, pueden tener -digámoslo-, oscuros resultados. Antes de […]

Plataformas digitales

Reddit se suma a la tendencia de las salas de audio

Estrategia Digital|15 de abril de 2021

¿Otra alternativa más para el formato del momento? Pues todo parece indicar que sí. Resulta que Reddit, el sitio web que ganó renombre mundial producto de la polémica que se generó contra Wall Street, también estaría trabajando en una modalidad similar a lo que hace Clubhouse con sus salas de audio. Según señalan una serie […]

Tecnologías digitales

Transformación digital y experiencia de usuario: Cuando los avances dejan atrás a las personas

Diseño|13 de abril de 2021

Mucho se ha hablado en los últimos 5 años sobre transformación digital y cuán preparadas están las grandes organizaciones para asumir los retos de la misma. Con éxitos dispares, hemos visto empresas que han corrido a actualizar sus software, eliminar el sistema heredado e incorporar nuevos perfiles en la organización que puedan permitir una aceleración […]

Mercado digital y criptoeconomía

El futuro de las criptomonedas

Estrategia Digital|9 de abril de 2021

A pesar de que el año 2020, pasará a la posteridad como infame, permitió que una serie de oportunidades surgieran en medio de la adversidad. Por ejemplo, el salto a digitalizar todos los procesos que normalmente eran presenciales y/o físicos, fue un hito importante durante la pandemia. Una de las favorecidas por esta contingencia, fue […]

UX Content

Content Strategy: El contenido en el lugar que se merece

Estrategia Digital|7 de abril de 2021

El UX Content es una disciplina relativamente nueva y en {ida hemos estado posicionándola como servicio durante el último tiempo. Esto no es sólo por la importancia que tiene el contenido dentro del Diseño de Experiencias, sino también por el impacto que puede causar al interior de las organizaciones. Desembocando así, en la necesidad de […]

Accesibilidad web

Las claves tras la accesibilidad en los emojis

Accesibilidad|5 de abril de 2021

Los emojis son, posiblemente, el elemento favorito para utilizar en los textos de las redes sociales, estos hacen que lo que escribimos se vea más atractivo visualmente, pero ¿Podría verse afectada la accesibilidad del contenido? Aunque parezca increíble, realmente influye y por eso te presentamos algunas consideraciones que debes tener en cuenta. ¿Emojis accesibles? Como […]

Calendario {ida abril 2021

Abril: Fundamentos de la UX y la tecnología que debes conocer

Desarrollo Web|1 de abril de 2021

El complejo escenario actual a raíz de la pandemia, nos regresa al confinamiento. Sin embargo, en busca de empezar de buena manera este nuevo mes, hemos realizado una especial recopilación para que accedas a los eventos sobre UX y tecnología más destacados que nos depara este abril. Charla introductoria a Bitcoin y Blockchain Cuándo: jueves […]

Inteligencia artificial

Textos generados por IA: ¿El futuro de Internet?

Estrategia Digital|30 de marzo de 2021

Los recientes avances de la tecnología nos han llevado a explorar una gran cantidad de recursos, los cuales nos avecinan el gran futuro que nos depara. Actualmente, uno de lo que más resuena es el gran avance de la inteligencia artificial (IA) y cómo esta ha llegado a relacionarse con diversas áreas, pero por sobretodo […]

Mercado digital y criptomonedas

NFT: ¿El futuro del mercado digital?

Desarrollo Web|26 de marzo de 2021

Se han convertido en el fenómeno del que todos hablan, pero muy pocos comprenden. Esa es la realidad que ha rodeado los últimos días a los NFT o non-fungible token (Token o ficha no fungible) ¿Por qué es importante conocer acerca de ellas? Lo cierto es que hace tan solo algunos días, algunos artistas han […]

DISEÑO, CIUDADANÍA Y POLÍTICAS PÚBLICAS

Tecnopolítica e Innovación social para diseñar la participación ciudadana

Diseño|25 de marzo de 2021

Anteriormente hablamos de cómo las urbes han cambiado su morfología a través de la historia, respondiendo a los avances tecnológicos. Así, quienes hoy las habitamos tenemos una oportunidad única de usar estas nuevas herramientas para mejorar la calidad de vida de nuestras ciudades. Por su parte, conceptos como economía ciudadana y modelos de ciudades digitales […]

Tips para buscadores

El fin del caos en las barras de navegadores: Google Chrome permite agrupar pestañas por carpetas

Estrategia Digital|22 de marzo de 2021

Encontrarnos con un sinfín de pestañas abiertas y el desorden que ello significa en nuestras barras de navegadores es algo con lo que la mayoría de los usuarios puede identificarse, y por cierto, molestarse. Conscientes de lo molesto que podía ser esto, Google Chrome trajo una grata sorpresa para muchos habilitando durante los últimos días […]

Comunidades virtuales

Clubhouse lanza una nueva funcionalidad para apoyar a sus creadores de contenido

Estrategia Digital|19 de marzo de 2021

La lucha por posicionarse como la plataforma centrada netamente en conversaciones por audio ha comenzado. Si hace tan solo unos días te contábamos como Twitter anunciaba que Spaces, podrá ser utilizado por todos sus usuarios en unas pocas semanas, la respuesta de Clubhouse no demoró en llegar. Resulta que la red del momento, ya lanzó […]

Protección de datos

¿Mejorará la seguridad en las redes sociales con la verificación de identidad?

Estrategia Digital|18 de marzo de 2021

Durante las últimas semanas, hemos sido testigos de cómo una gran cantidad de redes sociales han comenzado a tomar una serie de medidas para frenar las situaciones de acoso y violencia que suelen darse en la web. Sin embargo, algunas peticiones cuestionan la necesidad de contar con una verificación de identidad obligatoria para abrir una […]

Plataformas digitales

Wikimedia Enterprise, la respuesta a la alta demanda de información

Estrategia Digital|18 de marzo de 2021

En 2017, The Economist, publicó un polémico artículo acerca del alto valor que tiene la información en la industria del siglo XXI, y desde entonces, sus palabras han envejecido como un buen vino. En este sentido, actualmente vemos cómo una nueva alternativa se posiciona para acceder a datos de forma rápida y verificada, se trata […]

Dispositivos digitales

Realidad Aumentada: Cómo impactará en nuestra vida

Estrategia Digital|15 de marzo de 2021

La realidad aumentada es una tecnología que promete. Con aplicaciones y soluciones que ya podemos utilizar, se abren las posibilidades para crear contenidos, nuevas formas de educación y entretenimiento, además de nuevos mercados aún por explorar. ¿Cómo funciona? La realidad aumentada es la integración de objetos de un mundo virtual en el mundo real o […]

Tecnología y UX Content

Asistentes de voz y UX Writing: Cómo construir lo que todos quieren escuchar

Estrategia Digital|9 de marzo de 2021

Son parte de nuestro día a día, y nuestro subconsciente a veces inundado por el arrepentimiento que generan malas decisiones, ya no es la única voz que hay in the back of our heads, sino que puede que por ahí resuene el ya reconocible tono de asistentes como Siri, Alexa o Google Assistant. Google ya […]

UX Writing

Análisis heurístico de los contenidos

Estrategia Digital|5 de marzo de 2021

Para quienes trabajan o están conociendo más sobre la UX, probablemente han escuchado hablar sobre el análisis heurístico o las heurísticas de Nielsen. Sin embargo, y gracias a que la UX está principalmente relacionada con los elementos visuales de una interfaz, muchas de estas metodologías de evaluación o análisis no resultan tan fáciles de aplicar […]

Roles UX

¿En qué consiste el rol del Content Designer?

Arquitectura De Informacion|4 de marzo de 2021

Durante el último tiempo hemos sido testigos de cómo diferentes roles relacionados con la UX se han posicionado como indispensables para la industria. Por eso, en esta ocasión , te contaremos sobre uno que cada día toma más peso en los equipos, se trata del Content Designer. Pero antes de partir con la definición de […]

Localización de los contenidos

Los contextos culturales en la traducción y su importancia para la UX

Estrategia Digital|17 de febrero de 2021

Con la irrupción de la tecnología al servicio de las personas, muchas profesiones u oficios han ido quedando obsoletas u obligados a reinventarse y reorientar su propósito. Es así como la Revolución Industrial y su premisa de “reinventarse o morir” se vuelve más necesaria que nunca, y nos recuerda la importancia de estar siempre al […]

Content Strategy

Ejercicios para elaborar nuestra identidad de marca

Estrategia Digital|10 de febrero de 2021

En artículos anteriores, hemos hablado de la importancia de definir elementos como la voz y el tono, o los atributos que queremos que nuestra marca u organización transmita en todos sus canales e instancias de comunicación. Este ejercicio puede resultarnos obvio, incluso el proceso de indagar e interiorizarnos en la cultura de una organización puede […]

Calendario {ida Febrero 2021

Febrero: Un corto mes de grandes aprendizajes

Diseño|1 de febrero de 2021

Seguimos viviendo un cotidiano que tiene restringidas las reuniones físicas pero no las virtuales. Con ello llega febrero, un mes que en sus pocos días viene cargado de un variopinto de eventos que te ayudarán a crecer en conocimientos. Desde cómo implementar metodologías ágiles en tus equipos hasta conocer lo básico de la UX, acá […]

Tendencias 2021

El audio como protagonista de los dispositivos digitales

Estrategia Digital|29 de enero de 2021

Las herramientas digitales y aplicaciones ya eran parte de nuestro cotidiano desde antes de que la pandemia llegara para irrumpir nuestras vidas. Así, el recién pasado y vertiginoso 2020 se desarrolló caracterizándose por un sobreuso de estas, lo que para muchos significó un agotamiento digital. Así fue como las aplicaciones se vieron enfrentadas al desafío […]

Estrategia digital

El camino hacia la Experiencia de Usuario desde las Redes Sociales

Estrategia Digital|26 de enero de 2021

Generar un vínculo con nuestras audiencias a través de las redes sociales no es algo sencillo de lograr, para esto debemos considerar a la Experiencia de Usuario como un eje fundamental de cualquier estrategia. Pero, ¿Quién es el encargado de lograr esto? La respuesta está en aquel rol que debe plasmar la identidad de una […]

Los martes son de UX

Adriana Garibaldi: El vínculo entre el Estado y la UX

Diseno De Servicios|26 de enero de 2021

En este nuevo episodio de Los martes son de UX, seguimos con nuestro ciclo de invitados internacionales. En esta ocasión compartimos junto a Adriana Garibaldi, Gerente UX en la Subsecretaría de Experiencia Digital de Buenos Aires Adri es una reconocida profesional que lleva más de 20 años trabajando en diseño y desarrollo de aplicaciones web. […]

Estrategia digital

Los desafíos del marketing digital para 2021

Estrategia Digital|21 de enero de 2021

Según un reporte de Shopify sobre el futuro del E-commerce en los próximos meses, cerca del 84% de los consumidores han comprado en línea durante la pandemia y el 53% de ellos indicó haber evitado las aglomeraciones y compras presenciales. Todo esto supone grandes desafíos para quienes se enfocan en el marketing digital, sobre todo […]

Estrategia digital

El ADN de las redes sociales: Qué caracteriza a cada una y cómo utilizarlas para tu marca en el 2021

Estrategia Digital|19 de enero de 2021

Sabemos que las redes sociales son una herramienta clave en nuestras estrategias digitales, pero, ¿Sabemos bien cómo usar cada una de ellas por separado? Lo cierto es que dedicar el mismo esfuerzo a publicar Historias en Facebook que en Instagram puede estar significando una pérdida de tiempo; por lo que, muy probablemente estés subestimando el […]

Los martes son de UX

Bárbara Romero: ¿Por qué necesitas un Content Strategist?

Estrategia Digital|19 de enero de 2021

En este nuevo episodio de Los martes son de UX, seguimos con nuestro ciclo de invitados internacionales. En esta ocasión compartimos junto a Bárbara Romero, Content Creator y co-fundadora de la comunidad UX Writers México. Bárbara es una profesional que lleva más de 10 años ligada a la generación de contenidos digitales, llegando a colaborar […]

Modelo atómico de atributos

¿Cómo identificar las características de la voz de tu marca?

Estrategia Digital|18 de enero de 2021

Cuando se realiza un proceso de definición de voz y tono de una marca, siempre se cree que lo más sencillo es definir cómo queremos hablar. Todos tenemos la capacidad de imaginar cómo queremos escucharnos y podemos describirlo identificando distintos atributos que -se supone- harán que nuestra marca sea reconocible. Sin embargo, en la práctica, […]

Content Strategy

7 datos que debes considerar para tu estrategia de contenidos

Estrategia Digital|15 de enero de 2021

Al elaborar una estrategia de contenidos, no sólo debemos tener claridad sobre lo que queremos comunicar o los objetivos que queremos alcanzar. También hay que conocer a nuestros usuarios, sus intereses, hábitos digitales, entre otros. Obtener este tipo de información es fácil, si sabemos qué datos observar y dónde encontrarlos. ¿Quiénes son tus usuarios? Para […]

Eloy Urarte: Adaptación al mercado digital

Estrategia Digital|12 de enero de 2021

En este nuevo episodio de Los martes son de UX, seguimos con nuestro ciclo de invitados internacionales. En esta ocasión compartimos junto a Eloy Urarte, UX Lead y Conversion Rate Optimization en Grupo Planeta. Eloy, nos acompaña directamente desde Barcelona. Además lleva más de 10 años dedicado a la generación de contenido y estrategias para […]

Estrategia digital

Videos para estrategias de contenidos: 7 formas de usarlos a tu favor

Estrategia Digital|11 de enero de 2021

El 2021 exigirá estándares más y más altos de nuestras versiones virtuales. Una pandemia que no pretende irse a ningún lado y usuarios que esperan la mejor cara de nosotros desde sus pantallas, los videos no solo se ha vuelto una de las formas más apetecidas por ellos a la hora de consumir contenido, sino […]

Datos personales

Tecnología al servicio de la salud: ¿Control por encima de la privacidad?

Estrategia Digital|11 de enero de 2021

Un gran revuelo ha causado una de las medidas tomadas por las autoridades de Singapur, ya que, según declaraciones de un funcionario, los datos recopilados para el sistema de rastreo por casos de Covid-19, también se estarían utilizando para investigaciones criminales. Con esto, existiría un control que iría por encima de la privacidad de todas […]

UX Research

¿Cómo instalar procesos de Research Ops en nuestro trabajo cotidiano?

Diseño|8 de enero de 2021

Dentro de los equipos de investigación, o incluso dentro de los equipos de diseño de experiencias, escuchamos con cotidianidad que es muy difícil asegurar plazos o cumplir con una carta gantt establecida. Esto se debe a que lidiamos con demasiadas variables que están inevitablemente fuera de nuestro control. Ante esto se vuelve imprescindible contar con […]

Herramientas digitales

El último adiós a Flash Player

Desarrollo Web|7 de enero de 2021

Luego de 24 años de presencia en contenido multimedia en internet, la web se despide definitivamente de Flash Player. El reproductor, distribuido mundialmente por Adobe Systems, encontrará su final el 12 de enero del año en curso. Por supuesto, esta noticia no es nueva. Desde hace un par de años, Adobe ya había dado su […]

UX Content

Deep dive dentro del UX Writing: El qué, el cómo y el porqué

Estrategia Digital|4 de enero de 2021

Con el galopante avance de las tecnologías y la longeva incorporación de las máquinas en nuestro cotidiano, el diseño de experiencias se volvió indispensable para hacer más llevadera la irrupción digital en nuestras vidas. Con ello comenzaron a conformarse equipos de diseño de contenidos, y acto seguido, a hacerse necesario el rol de UX Writers […]

Estrategia digital

7 pasos para construir la imagen de tu marca

Diseño|30 de diciembre de 2020

Al momento de crear una marca es bueno repasar ciertas cosas y hacernos preguntas que podrían parecer evidentes; ¿Cuáles son los ideales sobre los que sostendrás tu marca? ¿Qué te motiva a crearla? ¿Quiénes serán tus futuros clientes o interesados? Hay ciertas cosas que deben estar sobre la mesa desde un principio si lo que […]

Estrategia web

Las tendencias UX que se predicen para 2021

Estrategia Digital|28 de diciembre de 2020

A pesar del caos que ha significado el 2020 en términos de salud, sociedad, política y economía, podemos asegurar que sin duda han sido 12 meses de innovar y crear nuevas experiencias. Ahora que el año está terminando, es prudente echarle una mirada a las tendencias que se han predicho para el 2021. Telemedicina/ medicina […]