La aplicación de citas, Tinder, ha anunciado que está trabajando para cambiar de forma rotunda su sistema de denuncias sobre violencia y acoso sexual. Todo esto forma parte de su plan para brindar un mayor apoyo a las víctimas de estas situaciones. Para llevar a cabo este proceso, la popular aplicación ha trabajado junto a […]

Puede que durante las últimas semanas hayas visto en tus redes sociales algunos mosaicos grises, amarrillos y verdes, pero ¿de dónde vienen? y ¿por qué deberías saberlo? Pues se trata de Wordle, un reciente juego virtual de palabras que ya se ha transformado en una de las nuevas tendencias de Internet. Este juego tiene una […]

Desde hace algún tiempo, Australia se ha mostrado sumamente comprometida para eliminar a los trolls de Internet y para esto, levantaron una serie de propuestas para detenerles. Sin embargo, sus recientes leyes apuntan mucho más allá y permiten que su comisionado enfocado en la seguridad electrónica pueda detener la propagación de publicaciones abusivas. ¿Un ejemplo […]

El mundo empresarial, del diseño y los productos digitales principalmente, ha malentendido la agilidad; igualando el concepto a la rapidez. Cuando hablamos de una organización con gestión ágil, estamos haciendo referencia a una empresa donde los involucrados en el proceso suelen participar de todas las etapas del mismo, de manera más informal, dinámica y menos […]

Con el paso del tiempo, Safari gana el reconocimiento por parte de los usuarios y en consecuencia, cada vez es más utilizado. Sin embargo, este navegador tendría una vulnerabilidad, la que puede ser explotada por hackers pudiendo exponer un historial de navegación e inclusive, información sensible como datos personales. ¿Se puede hacer algo para evitar […]

Durante los últimos años han surgido varios términos que describen conceptos de diseño similares. Diseño accesible, diseño utilizable y diseño universal, son conceptos que se enfocan en entregar productos más fáciles de usar para todas las personas, incluyendo también a aquellas con discapacidades. Estos se aplican en nuestro cotidiano, en lo que construimos y diseñamos. […]

Cuando hablamos de valor, nos referimos a aquella cualidad, tanto positiva como negativa, que le entregamos a una situación, hecho u objeto. Ahora bien, cuando hablamos del valor de una marca o servicio nos referimos a lo que se genera en base a la interacción que una persona tiene con ella. Este valor es bidireccional. […]

El 2021 fue nuestro segundo año viviendo una pandemia mundial, pero, a diferencia del 2020, quiero pensar que nos pilló más preparados. Ya se había ido el miedo a la productividad versus el trabajo remoto y las dinámicas y procesos estaban más firmes en el contexto virtual. Además, hubieron grandes hitos relacionados al UX Writing, […]

Una de las malas prácticas que ocurre en Internet es el llamado scraping y por eso, Meta comenzará a tomar medidas para frenar esta situación. De esta forma, la multinacional busca frenar la extracción de datos personales junto a su programa Bug Bounty. Seguramente te estarás preguntando sobre “¿qué es el scraping?”, pues este término […]

Fin de año es una época de incertidumbre para muchas personas, ya que muchos comenzamos a preguntarnos si estamos en el camino correcto, qué deberíamos hacer con nuestra vida o cómo cambiar de rumbo hacia otra carrera. Por este motivo, les quiero contar sobre mi proceso que empezó con estudiar Diseño Gráfico y que ha […]

Las comunidades de práctica son una una modalidad de desarrollo profesional constituida como un espacio de interacción y de mediación donde un grupo de profesionales con intereses afines reflexionan sobre su práctica profesional, se apoyan y además construyen conjuntamente productos que les ayudan a desarrollarse y mejorar, y, en definitiva, a profesionalizarse. Algunas comunidades de […]

Uno de los principales objetivos de quienes trabajamos en diseño de experiencias y en general de los profesionales de UX (User Experience), es crear experiencias que satisfagan las necesidades de los usuarios de manera fluida y efectiva. Para esto utilizamos nuestra principal herramienta que es la investigación de usuarios, lo que nos permite conocerlos y […]

No quedan dudas que los NFT, a pesar de los cuestionamientos en su contra, se han convertido en toda una tendencia. Por este motivo, no sorprende que miles de obras, páginas o inclusive tweets se vendan bajo esta modalidad, aunque sí es bastante llamativo que la primera edición de Wikipedia sea subastada como NFT. Jimmy […]

Hace algunas semanas se realizó el Interaction Latin America 2021 y dentro de la gran cantidad de conocimiento que se compartió en este evento, Angélica Flechas explicó sobre un concepto que llamó mi atención. Este es el Legal Service Design y acá te explicaré un poco sobre qué se trata y porqué es tan importante. […]

Todo parece indicar que Australia podría ser uno de los primeros países en el mundo en estar en contra del actuar de los trolls en Internet. Lo anterior, está promovido por su primer ministro, Scott Morrisson, quien está introduciendo nuevas leyes de difamación que obligarían a las plataformas a revelar la identidad de estas personas. […]

De todas las microcopias que podemos redactar para una interfaz, los llamados a la acción o CTAs parecieran ser las que menos tiempo nos toman. Casi como si se trataran de textos por defecto, encontrarnos con plataformas llenas de llamados como un “ver más” o de un “click aquí” es más habitual de lo que […]

Uno de los principales desafíos en investigación de usuario es la de compartir de buena manera los insights o hallazgos encontrados. Por lo general, estos se comparten someramente como entregable a nuestros clientes. Sin embargo, todas las demás áreas de nuestra organización y que utilizan estos insights, deben obtener un producto más conciso y amigable […]

La empresa tecnológica Voyager Labs ha realizado una declaración que ha levantado diversas polémicas en la web y el mundo en general. La empresa tecnológica asegura que posee un software capaz de “analizar” las publicaciones de Facebook e Instagram de cualquier usuario, además de sus relaciones dentro de estas mismas. Con esta data, son capaces […]

Este año presentamos varias charlas a ILA21 y su #OpenCall, pero una fue la que llamó la atención de los pares evaluadores de charlas. Nuestro caso de éxito trabajando junto a AFC, la Administradora de Fondos de Cesantía en Chile. Junto a AFC, trabajamos para mejorar el acceso de sus usuarios a la plataforma digital […]

La versión beta de iOS 15.2 ha agregado una función de seguridad que busca proteger a menores de edad cuando usen iMessage. Esta característica está diseñada con el fin de escanear las imágenes entrantes y salientes en busca de material “sexualmente explícito”. Si este es el caso, dicha imagen se verá borrosa y entregará una […]

Cuando navegamos por Internet e intentamos buscar algo específico, una de las peores situaciones que nos puede ocurrir, es encontrarnos con un resultado con más de 50 páginas con elementos que se ajustan o adaptan a nuestra búsqueda. Sin embargo, para evitar esta situación uno de nuestros principales aliados son los filtros y un buen […]

Ya lo hemos dicho antes. La experiencia de usuario no es tal si no está pensada desde el contenido. Esta dimensión es tan relevante como los elementos gráficos o las interacciones que proponemos al usuario cuando diseñamos su experiencia con nuestro producto o servicio. Sin embargo, ¿cómo planteamos un proceso de UX Writing que sea sostenible […]

Este último año me he visto enfrentada a trabajar diariamente con Figma, un programa de diseño con el que no había tenido mucha oportunidad de trabajar. Sin embargo, debido a la pandemia, esta herramienta se ha convertido en una de mis favoritas, gracias a su versatilidad y opción de colaborar con más personas. En principio es […]

Durante la construcción de una interfaz existen decenas de detalles a los que debemos prestar atención. Uno de ellos es la alineación de textos y a través de este elemento podemos mejorar aspectos como la legibilidad. Por si esto no fuera poco, también es uno de los puntos que refleja que un producto digital fue […]

Canva es una popular plataforma que busca volver más accesible el diseño para todas las personas. En sus esfuerzos por mejorar sus atributos, han anunciado que ya trabajan en mejoras para su editor de videos. Una función que ha pasado desapercibida, pero que funciona realmente bien y es muy fácil de usar. Lanzada en el […]

Durante el último tiempo TikTok ha impuesto una nueva tendencia y es la de los videos cortos. Sin embargo, no pasó mucho tiempo para que YouTube con Shorts e Instagram con sus Reels, imitaran aquello que causa tanto revuelo en las redes sociales, pero ¿Por qué este contenido se ha posicionado como el formato favorito […]

Este 6 de octubre, Twitch ha sufrido uno de sus peores días (o el peor) desde su lanzamiento en el año 2011. Resulta que la popular plataforma de streaming sufrió el mayor hackeo de su historia y según la persona que entregó esta información se trataría de “la totalidad de Twitch”. We can confirm a […]

La última vez que compraste un teléfono ¿Necesitaste de un manual para aprender a usarlo o para hacer la primera llamada? Lo más probable es que no. Lo anterior, no se debe solamente a la costumbre de usarlo, si no a que el modelo conceptual del teléfono, diseñado por una compañía, logra calzar con el […]

Durante el último tiempo Figma se ha convertido en una herramienta fundamental para cualquier diseñador y al mismo tiempo, cada vez más personas buscan explorar sus grandes funciones. Si este es tu caso y deseas aprender más sobre Figma, hemos recopilado algunos trucos que te serán de utilidad y permitirán optimizar tu trabajo. Evitar la […]

Como cada año durante el mes de septiembre se celebra el Día mundial del Diseño de Interacción. Una celebración que organiza IxDA, la Asociación internacional del Diseño de Interacción. Según lo planteado por IxDA, el Diseño de Interacción (IxD) define la estructura y el comportamiento de sistemas interactivos. Mientras que, los diseñadores de interacción buscan […]

La plataforma de mensajería, Slack, ha lanzado una función que busca reducir la sobrecarga de reuniones, sobre todo frente a la abrumante cantidad de videollamadas y reuniones a las que nos enfrentamos en la actualidad. La nueva función de clips permite a cualquier persona grabar un mensaje en video y compartirlo con el resto de […]

Anteriormente, hemos destacado las bondades de las microinteracciones y cómo nos ayudan a optimizar la navegación e interacción de los usuarios con un sistema. Por ello, también es importante mencionar que las diferentes animaciones que integremos en alguna interfaz también serán de ayuda para mejorar la experiencia del usuario. Sin embargo, del mismo modo que […]

Cuando estudiamos a los usuarios, no sólo observamos sus comportamientos, miedos y aspiraciones. Sino que, también intentamos comprender todo lo que les rodea, incluyendo los factores culturales y su vinculación con las modas y tendencias. Aquí es cuando entra el concepto de Fad, pero ¿A qué se refiere? La oferta cultural a la que estamos […]

Hace unas semanas el grupo Falabella lanzó una nueva marca, falabella.com, que es el marketplace con el que unifica todas sus marcas y ofertas: Falabella Retail, Sodimac, Tottus y Linio. Muchos de los comentarios que se vieron en redes sociales, tanto de expertos como de usuarios, fueron de malestar o descontento con la nueva estructura […]

Durante los últimos meses Twitter ha sorprendido a sus usuarios con nuevas funciones que buscan mejorar la experiencia que entrega su plataforma, por lo visto este tampoco será la excepción, ya que la red social ya ha anunciado que se encuentra testeando dos nuevas funciones: el Safety mode (modo seguro) y la posibilidad de ocultar […]

La semana pasado el estado de Texas promulgó la ley que prohíbe el aborto a partir de las seis semanas de gestación sin ningún tipo de excepción. Por ello el grupo anti-aborto “Texas Right to Life” comenzó a incentivar las denuncias en contra de quienes realicen este procedimiento con el fin de “garantizar que estos […]

A medida de que la industria UX fue creciendo, fuimos testigos de cómo algunos roles se volvían necesarios dentro de ella, y más importante aún, fuimos entendiendo porqué lo hacían. Ésta es la historia que cuenta el rol de quienes nos dedicamos al UX Writing. Y lo cierto es que, lo que para muchos partió […]

Traté de hacer el ejercicio comparativo entre nuestros cumpleaños 10 y 11 y, aunque no lo pareciera, pasaron muchas cosas en un año. Lo principal es que la idea de volver a una cierta normalidad, terminó transformándose en una nueva manera de vivir y trabajar. A diferencia del año pasado, en que estábamos entusiasmados con […]

Dentro de las metodologías del Diseño Centrado en el Usuario (DCU), la participación activa de las partes interesadas resulta indispensable para alcanzar los objetivos planteados de cada proyecto. En este sentido, los procesos de diseño participativo o co-diseño, son instancias realmente útiles que nos ayudarán a idear soluciones a la par de los usuarios de […]

No es un misterio que el UX Writing es una disciplina que está en crecimiento. Si hay algo positivo en esa condición de “nuevo” es que muchos de los procesos o metodologías de trabajo aún pueden perfeccionarse o adaptarse a nuestras necesidades. Como en {ida abogamos por el “Content First”, en esta ocasión me quiero […]