El objetivo del diseño editorial es dotar de personalidad los contenidos para los medios impresos. Estos pueden ser libros, revistas, catálogos y hasta caratulas de discos musicales. Esta metodología contempla etapas de maquetación, diagramación y prototipos hasta llegar al producto final. Claro que esta disciplina no es exclusiva para los soportes análogos. Hace décadas ya […]

Diariamente convivimos con herramientas que funcionan a través de Inteligencia Artificial. Fuera de la idea romántica sobre los robots del futuro, la forma actual en la que nos comunicamos y trabajamos, funciona gracias a el uso de algoritmos de Inteligencia Artificial. Cuando realizamos una búsqueda y Google predice nuestra oración; cuando entramos a un sitio […]

Los contenidos virales en Internet, son algunos de los fenómenos más sorprendentes que ocurren en la red. Impredecibles en su aparición y de difusión rápida, generan un efecto en cadena muy difícil de imitar. Similar a los memes, los virales -en su mayoría videos- irrumpen entre diferentes grupos de usuarios, con un comportamiento propio e […]

Si eres uno de los miles de usuarios que ya han visto Bandersnatch, ya tuviste un primer acercamiento al diseño de relatos no lineales. Esta semana, te contamos cómo funciona este tipo de narraciones y cómo se aplican en el largometraje de Black Mirror. La presencia de una marca en redes sociales implica mucho más […]

La gestión de redes sociales va más allá de aspectos operativos, como la definición de los contenidos o las campañas publicitarias. Nuestra presencia en estos medios se basa en el conocimiento que tenemos de nosotros mismos como organización y de sus clientes; de los objetivos que hemos planteado para la estrategia y del mensaje que […]

Netflix es la plataforma de streaming más importante del mundo, con más de 100 millones de suscriptores y una capacidad de producción propia de series y largometrajes cada vez más diversa. Una de sus decisiones demás sorpresivas, en 2015, fue la adquisición de la serie de ciencia ficción de la BBC, Black Mirror. Sus capítulos, […]

Las aplicaciones de pago móvil llevan un buen tiempo posicionándose en el mundo y el año pasado hubo un pequeño boom en Chile. Servicios que permiten realizar transacciones a través del celular como OnePay de Transbank o la Santander Wallet fueron presentados al público durante los últimos meses del 2018, prometiendo ser el futuro del […]

Cada día, los usuarios están más conscientes del control de sus datos en internet. Es por esto que solicitarles acceso a información como su ubicación o sus archivos puede generar aversiones. Estas aversiones se pueden transformar en fugas, las que se canalizarán en el momento en que le pidamos permisos al usuario. Es un problema, […]

Hablamos de tráfico orgánico para referirnos a todos los visitantes que llegan a nuestro sitio a través de un resultado de búsqueda no pagado. Es decir, mientras la visita no llegue desde un anuncio, será tráfico orgánico. Y así como podemos posicionar nuestros sitios a través de anuncios, podemos también conseguir visitas sin ellos. A […]

Queremos incorporar a un nuevo profesional a nuestro equipo. Buscamos personas comprometidas con su trabajo, que quieran dejar huella en el ámbito digital con productos y servicios de alta calidad. En esta ocasión, buscamos un desarrollador back y front end con al menos 3 años de experiencia, quien nos apoyará en la producción de distintos proyectos digitales. Requisitos básicos Sensibilidad en […]

A pesar que Facebook lleva más de 10 años siendo una de las compañías más poderosas del mundo, solo este año vio realmente amenazada su credibilidad. Esto, principalmente, por el escándalo de Cambridge Analytica. Pero no fue el único caso de vulneración de la privacidad de los usuarios ocurrido durante el 2018, el año en […]

¡Ya queda muy poco para que termine el año! Pero el siguiente se viene igual de cargado. Por nuestra parte, daremos la bienvenida al 2019 impartiendo un nuevo Workshop. Esta vez nos enfocaremos en el research for design. Quienes se inscriban antes del 2 de enero tendrán un descuento, así que no dudes en participar. […]

Para un diseñador, pasar del campo industrial al UX podría parecer complicado, pero es un proceso muy natural. Si bien el diseño industrial considera el desarrollo de productos, servicios y sistemas, con procesos de investigación y producción, los principios y los procesos entre ambas disciplinas son muy similares y tienen un mismo objetivo final: desarrollar […]

Cuando diseñamos Interacciones, construimos el camino y las entonaciones desde un paso A hasta un paso B. Por ejemplo, si ingresamos a la home de un sitio bancario y hacemos clic en “cotizar” (paso A) debería llegar a un resultado de cotización con la posibilidad de pedir un crédito (paso B) con un par de […]

Realizar investigaciones previas al diseño nos permite facilitar las construcción de valor a través de los usuarios. Así detectamos significados y necesidades desde sus propias perspectivas. En este IDA Workshop -el miércoles 9 de enero– podrás aprender teoría y técnicas sobre el diseño de investigación orientada al diseño y a la construcción de valor desde […]

Esta semana, revisamos el impacto que tendrá Google RankBrain en el posicionamiento orgánico en buscadores para este 2019. Encuentra todo lo que necesitas para perfeccionar tu estrategia SEO en nuestro artículo. Además, te entregamos algunos tips para que tu sitio proyecte confianza hacia los usuarios, tomando el peso que tiene el diseño UX en esta […]

Para el usuario, entrar a un nuevo sitio web significa entrar a un lugar desconocido. El visitante llega con un objetivo claro, pero no sabe si lo va a encontrar. En este momento, es importante empatizar con el usuario, generar confianza y decirle: “Acá está lo que necesitas”. Según Juan Carlos Camus, en su libro […]

Las tecnologías de reconocimiento facial han sido presentadas como uno de los avances más importantes de los últimos año en materias de seguridad, pero las consecuencias de su uso podrían apuntar a un camino totalmente opuesto. En las manos equivocadas, estas podrían ser herramientas de vigilancia altamente peligrosas. Se les ha criticado por sus problemas […]

Microcopy son esas pequeñas oraciones que tienen un gran impacto en la experiencia de los usuarios, ayudándolos a navegar y concretar sus objetivos en un sitio web. Estos pueden ser avisos de las consecuencias de una acción antes de que esta ocurra o explicaciones de la función de un botón. Son una especie de guía […]

Es de conocimiento (casi) popular, que para elaborar contenidos digitales que posicionen de forma óptima el contenido orgánico para motores de búsqueda (SEO), debemos considerar elementos que potencian esta cualidad en la página. Debemos cuidar el uso de palabras clave y otros elementos del HTML, etiquetas de jerarquización del contenido, las metaetiquetas con un page […]

¿Por qué estudiar las tendencias? Una tendencia es una manifestación de cambio, es la consumación de una intención. Podemos entenderla como comportamientos humanos que son empujados por fuerzas económicas, sociales, políticas, artísticas, climáticas u otras. Estos comportamientos, a la larga, llevarán a la toma de decisiones. Debemos comprender a nuestros usuarios como personas con intereses […]

Chile subió 20 puestos en el Índice Nacional de Ciberseguridad (National Cyber Security Index), preparado por la e-Governance Foundation de Estonia. Esto lo que se convirtió en el líder de Latinoamérica en materias de preparación para prevenir amenazas de ciberseguridad y gestión de incidentes. El año pasado, Chile ocupaba el lugar 54, después de Panamá […]

Research, design y UX son parte del corazón de lo que hacemos como consultora. Nuestro trabajo se explica a partir de la ejecución procesos de investigación. Estos, en las organizaciones con las que trabajamos, favorecen el diseño de una experiencia satisfactoria para sus usuarios finales. Promovemos el ejercicio de la investigación como el inicio de […]

El email marketing es una de las herramientas más usadas para difundir productos y servicios. Su facilidad de implementación hace que las empresas implementen estos servicios con regularidad, pero ¿se está llegando a quien se busca? ¿Se cumplen los objetivos de la estrategia de contenidos? Al momento de iniciar una campaña de email marketing, debemos […]

Esta semana, repasamos lo ocurrido en Río de Janeiro para Interaction Latin America 2018. Revisa las conferencias destacadas por nuestro equipo y preparate, porque nos volveremos a encontrar este 2019 en Medellín. Encuentra también en nuestro blog, un recuento de las preguntas que nos hacemos para entender las lógicas y estrategias de nuestros clientes al […]

Al desarrollar proyectos digitales, debemos pensar en la experiencia de todos los usuarios que estarán en contacto con la plataforma, ya sea visitándola o trabajando en ella. Un error común al desarrollar sitios web es pensar en el usuario que administrará el sitio como un experto en la materia, sin considerar lo engorroso que puede […]

Como consultora, nos relacionamos día a día con distintos clientes y cada uno en su particularidad nos plantea una manera de abordar los proyectos. Algunas organizaciones llegan a trabajar con nosotros con estudios de mercado y necesidades detectadas, mientras que con otras debemos trabajar de forma más exploratoria. En ambos casos, siempre habrá un proceso […]

El diseño de servicios se plantea como una disciplina que planifica y organiza los componentes de un servicio para que la experiencia del usuario final sea más satisfactoria. Uno de los ámbitos fundamentales de un proceso de investigación en diseño de servicios es poder comprender en profundidad la realidad organizacional dónde tenemos que realizar una […]

¿Sabes cómo se comportan tus usuarios en tu sitio? Recuerda que este 5 de diciembre impartiremos nuestro Workshop de Google Analytics Aplicado. No te quedes fuera y aprovecha el descuento que tenemos para quienes se inscriban antes del 30 de noviembre. Además, encuentra en nuestro blog el listado completo de los finalistas de los Interaction […]

La semana pasada participamos en Interaction Latin America 2018, el evento más importante de UX design en América Latina. La instancia no solo reunió a destacados exponentes del mundo digital, sino que también sirvió para definir a los finalistas de los Interaction Awards 2019, los premios con los que IxDA destaca iniciativas de excelencia en […]

Comprender los principios y el funcionamiento de Google Analytics es fundamental para poder construir estrategias más efectivas para nuestros proyectos. En nuestro próximo IDA Workshop -el miércoles 5 de diciembre– podrás profundizar los conocimientos que tengas sobre esta plataforma y aprenderás a sacar el máximo provecho de sus funcionalidades. La utilidad de Google Analytics Esta […]

Internet nos acostumbró al uso del hipervínculo, o esos links que nos permiten realizar lecturas no lineales, saltando de página en página. Este tipo de enlace nació desde el mundo académico, con el fin de compartir información y hacernos pasar de un sitio a otro según lo que nos llame la atención. Este tipo de […]

Desde hace un tiempo prolifera la búsqueda de perfiles como UX Manager / UX PM / CX Manager, así como cursos de capacitación que tienen por objetivo entregar las herramientas necesarias a quienes estén interesados en transitar hacia esta “expertise”. Para quienes llevamos un tiempo en la industria UX local, este interés resulta atractivo sobre […]

En IDA realizamos una consultoría en diseño de servicios con una de las principales empresas fabricantes de envases de vidrio del país. El contexto era el de una organización que, a pesar de ser reconocida por su trabajo y trayectoria, generaba una percepción de sus clientes que no siempre era positiva. Eran vistos como una empresa poco […]

Cada vez disponemos de más información disponible, tanto en las redes como fuera de ellas, por lo que debemos valernos de motores de búsqueda para encontrar lo que necesitamos en el momento que lo necesitamos. Como consumidores acostumbrados a grandes cantidades de información, más que “leer” los sitios, los escaneamos, es decir, pasamos por sobre […]

Desde el ciber-acoso hasta el robo de identidad, la violencia de género es tan real en el mundo digital como en el de la calle. Es por eso que resulta necesario investigar el peso que este tiene. Para eso, la Fundación Datos Protegidos elaboró el primer informe de Violencia de Género en Internet en Chile. […]

Últimamente, políticos como Donald Trump han utilizado el término “Fake News” para atacar a distintos medios de comunicación. Pero las noticias falsas existen desde hace mucho y abundan con múltiples fines. Hoy, su distribución a través de las redes sociales las ha convertido en un grave problema para las democracias. Las noticias destinadas a conseguir […]

Hace unos días, Karen McGrane preguntó en su Twitter: ¿A quién le gustan los PDF? Podría parecer una broma, pero la cuestión es real. Yo nunca me he cuestionado la utilidad de un PDF, pero, como en todos ámbitos, quizás convendría pensar "¿Podríamos hacerlo mejor?" I have a question. Don't laugh. I know you will […]

La evolución del marketing hacia lo digital dejó de lado la antigua unidireccionalidad de los mensajes, por lo que los consumidores están mutando al “Prosumer”, una mezcla de productor y consumidor de contenidos. El Prosumer necesita mantener las interacciones a través de varios dispositivos, por lo que las incompatibilidades entre los diferentes sistemas operativos se […]

Esta semana reflexionamos en torno a cómo los profesionales del área UX, en especial los del diseño, hacen frente a los cambios que proponen las metodologías ágiles. Revisamos también cómo la experiencia de usuario se aplica más allá de los espacios digitales. especialmente al momento de tomar decisiones de compra. Analizamos luego cómo ha cambiado […]