Marketing Digital

¿Sabes cómo se comportan tus usuarios en tu sitio? Recuerda que este 5 de diciembre impartiremos nuestro Workshop de Google Analytics Aplicado. No te quedes fuera y aprovecha el descuento que tenemos para quienes se inscriban antes del 30 de noviembre. Además, encuentra en nuestro blog el listado completo de los finalistas de los Interaction […]

El marketing tradicional ha tenido que adaptarse a la era digital, dejando obsoleta la relación Emisor – Receptor. Hoy los consumidores son cada vez más protagonistas en el proceso de adquirir un producto o servicio, por lo que la publicidad debe adaptarse a las nuevas dinámicas. Es así como la idea de “vender” se va […]

Según Facebook, más de dos mil millones de mensajes se realizan a diario entre los negocios y los usuarios de Facebook Messenger. Con ese nivel de tráfico, debemos considerar este canal como un potencial canal para el marketing de nuestros servicios. A través de esta herramienta, podemos personalizar la experiencia y hacerla más cercana a […]

Últimamente, políticos como Donald Trump han utilizado el término “Fake News” para atacar a distintos medios de comunicación. Pero las noticias falsas existen desde hace mucho y abundan con múltiples fines. Hoy, su distribución a través de las redes sociales las ha convertido en un grave problema para las democracias. Las noticias destinadas a conseguir […]

Muchos recordamos el cuento de Pedrito y el lobo, y con las notificaciones push parece estar pasando lo mismo: se convirtieron en tantas que ya no les damos la misma importancia. Del “Tienes un e-mail” al “a alguien le gustó tu contenido” En un principio, este tipo de avisos estaban conectados a los servicios de […]

En Chile, la ley de Protección de los Derechos de los Consumidores resguarda a los consumidores de información falsa y engañosa, independiente del medio por el que se entregue la información. Sin embargo, estos últimos años han visto nacer nuevas formas de hacer publicidad. Las redes sociales se han convertido en un terreno fértil para […]

Conversamos con Katherine Maher sobre los proyectos y desafíos en materias de usabilidad que tienen en conjunto tanto la Fundación Wikimedia como la enciclopedia digital más visitada del mundo, en medio de la era de las Fake News. Te contamos por qué plataformas como GIT pueden ser una excelente solución a la hora de desarrollar […]

Empezamos a hablar de Viewer Experience cuando Yann Lhomme publicó un artículo en que argumentaba que estábamos viviendo una revolución similar a la que supuso la consideración de la experiencia de usuario como una necesidad durante el diseño de sitios web. El salto, hoy, estaría en el mundo audiovisual. Desde la aparición de YouTube hasta […]

El 2015, Oxford Dictionaries nombró al emoji "?" como la palabra del año. Este año, sumamos 2.823 emociones, situaciones, y figuras en nuestra biblioteca. A veces, utilizarlos en una campaña resulta en una elección quirúrgica. Otras veces, casi como una muletilla, me encuentro tecleando un "?". Ya dimos el salto de los símbolos tipográficos (:-)) […]

El link building es una técnica del marketing online destinada a mejorar el posicionamiento del sitio en buscadores. Consiste en planificar estratégicamente la forma de obtener más y mejores enlaces de entrada al sitio. Es uno de los pasos más importantes de la estrategia SEO, pero se debe realizar posterior a la optimización del sitio. […]

Como ya hemos tratado en artículos anteriores, el marketing digital, entendido como la promoción, publicidad y difusión de los servicios de una compañía o marca mediante canales digitales, es cada vez más una necesidad de toda organización. Según un estudio realizado por We are social y Hootsuite, 4.021 billones de personas son usuarios activos de […]

El marketing de contenidos ha demostrado su eficiencia y cada vez más empresas quieren incluir esta estrategia. Para responder a esta exigencia, buscamos a un periodista con al menos cuatro años de experiencia para desempeñarse como Content Manager, apoyando en el diseño e implementación de estrategias digitales, generando contenidos y administrando plataformas sociales. Necesitamos a un profesional creativo, […]

El frío, la lluvia y las sopaipillas son parte del invierno. Para enfrentarlo, nada mejor que participar en distintas capacitaciones, talleres, charlas, workshops y otros eventos digitales, presenciales u online, gratuitos y de pago. En IDA, realizaremos el Workshop ‘diseño UX para dispositivos móviles’, para aprender a diseñar la interfaz de usuario en dispositivos móviles, […]

Esta semana aprendimos a generar una estrategia de posicionamiento web, a través del diseño UX, los contenidos y la experiencia pensada al usuario. Si quieres iniciar tu proyecto web puedes leer nuestro artículo cómo posicionar a {ida blog como referente en temas UX. Además, destacamos los cambios anunciados en el F8 de Facebook, donde se revelaron los […]

{ida blog se traslada a una nueva URL. A partir de hoy publicaremos nuestros artículos en ida.blog.cl. Este cambio se realiza para fortalecer el posicionamiento del blog como referente en temas UX, mejorar la usabilidad y la accesibilidad para nuestros usuarios e integrar un diseño moderno y funcional. Ida.cl es un sitio donde permanecía nuestro […]

“Estamos representando la más nueva generación de servicios de comercio móvil. De la forma que nosotros lo vemos, Coupang es más que solo una compañía de e-commerce”. Esa es una de las declaraciones de principios del llamado Amazon de Corea del sur. La empresa Coupang nació en 2010, convirtiéndose al poco tiempo en una de […]

La semana pasada realizamos una extensa revisión a las metodologías de la Arquitectura de Información, pero no nos quedamos en eso. Esta semana realizamos un resumen de lo ocurrido en el Día Mundial de la Arquitectura de Información, evento que cubrimos con cada detalle. Confirmamos la fecha para el Workshop sobre Arquitectura de Información. Te esperamos este 10 de abril a […]

Este mes sumamos a nuestra habitual guía de panoramas el workshop de Arquitectura de Información de nuestra consultora. Se trata de un taller que revisa los conceptos, metodologías y herramientas aplicadas en el área. También se suma un nuevo encuentro de +Mujeres en UX; un taller sobre el uso profesional de LinkedIn y Meetup Santiago JS organizado por […]

Una vez tenemos clara la identidad de nuestra marca, es importante cultivarla y transmitirla transversalmente en nuestras redes sociales. La identidad debe permear desde el contenido que publicamos hasta el el contenido que compartimos. Para lograr esto de forma correcta debemos, en primer lugar, conocer los intereses y puntos de referencia de nuestra comunidad. A […]

Durante la semana destacamos el trabajo realizado en nuestro primer ebook de marketing digital. Para lograr legibilidad es necesario contar con contenidos de calidad y producción de imágenes. Te contamos en este artículo el proceso de ideación y creación. También reseñamos cómo crear flujos de atención al cliente en redes sociales y que acciones debes […]

Durante esta semana conocimos a las mujeres líderes del área digital y de la tecnología en Chile. Asimismo, reseñamos de las profesionales latinoamericanas, figuras históricas y agrupaciones de peso que han roto con los esquemas. Destacamos especialmente el papel de + Mujeres en UX, una comunidad que visibiliza a las mujeres que se desenvuelven en esa área. […]

Gran parte del equipo de trabajo en IDA es femenino. Ellas componen un porcentaje importante de todas nuestras etapas, desde el área de marketing hasta el diseño y el desarrollo web. Para conmemorar el Día Internacional de la Mujer y el protagonismo que los temas de género tienen en el mundo digital, decidimos preguntar a cada […]

Reconocer el rol de la mujer dentro de cualquier área nos enorgullece. Científicas, médicas, periodistas, sociólogas, historiadoras, profesoras e informáticas; este último espacio, completamente dominado por hombres, nos invita a reflexionar y a enfatizar con la transformación que el mundo está teniendo. Cada protagonista trasciende sin importar los aspectos sociales y económicos. Por esa razón, […]

“Innovación al servicio de las personas”. Así se presenta el Laboratorio de Gobierno, una iniciativa creada por la Presidenta Michelle Bachelet, en 2015, que busca desarrollar, facilitar y promover procesos de innovación centrado en los usuarios dentro de las instituciones del Estado chileno. Está compuesto por un equipo multidisciplinario, con un Directorio interministerial del Gobierno […]

En febrero se celebró por todo el mundo el Día Internacional de la Arquitectura de Información. En Chile al estar la mayoría de vacaciones, el seminario se conmemorará el 24 de marzo con el WIAD 2018, el que estará marcado por distintas exposiciones, invitados internacionales y diversos talleres. Además, de este importante evento, se suman […]

Twitter cumplió 12 años, Instagram llegó a su primera década y Facebook ya sopló 14 velitas. Aunque te sientas sorprendido, estas redes sociales han pasado mucho tiempo con nosotros, los principales testigos de su constante evolución. Antes de la aparición de las redes sociales, el Festival de Viña ya cargaba a sus espaldas más de […]

Aplicar la metodología FOP a tus objetivos en redes sociales puede ser una excelente guía de cara al éxito. Conoce las ventajas de este procedimiento, los ejes y objetivos que se aplican en él. La animación es un elemento clave del diseño UX, ya que puede fortalecer el storytelling e incluso, dar a conocer atributos de la […]

En IDA planificamos nuestras tareas bajo la metodología de Formulación de Objetivos y Puntos de contacto (FOP). Esta consiste en una planificación centrada en los objetivos y la interacción de distintas áreas del equipo. Antes señalamos los beneficios de esta metodología en el desarrollo de sitios web. Ahora, explicaremos cómo aplicar la metodología FOP a […]

Han pasado 10 años del estreno de Cloverfield. La cinta que centró su promoción en internet y marcó un precedente para el marketing digital en el cine. Hoy las estrategias son distintas, pero el objetivo es el mismo: posicionar producciones artísticas en el mundo digital. Hay técnicas que dejaron de impactar con el tiempo, como […]

Aunque en verano los eventos relacionados con la industria digital disminuyen, encontramos algunos que podrían interesarte. De hoy en adelante, se realizan diversos talleres, charlas y seminarios presenciales u online que abordan diferentes temáticas digitales. Entre los eventos destacan los relacionados a estrategias de marketing digital, LinkedIn para empresas, JavaScript, chatbots para Facebook y Kubernetes. Conoce más en esta nota 😉 […]

El viernes 26 de enero el empresario chileno Andrónico Luksic celebró su primer aniversario en Twitter. Como una forma de festejar con la comunidad twittera, día antes anunció que regalaría un viaje a las 10 personas que, luego de publicar una fotografía con #ChileLindo, obtuvieran más retweets. El premio consistía en un viaje para dos […]

Durante un proceso de diseño de servicios, resulta valorable diferenciar a las empresas B2B y B2C. Para avanzar en este tipo de proyectos es clave generar experiencias significativas, para que el cliente y el usuario opten por nuestro servicio. ¿Cuál es la forma correcta para identificarlos? Lo detallamos en nuestro artículo. ¿Cuán importante ha sido […]

Algunos instrumentos parecen fáciles de analizar cuando se realiza una investigación usuaria. Sin embargo, esa simplicidad va acompañada de rigurosidad y precisión antes de ser aplicados. ¿cómo podemos hacer una encuesta de manera correcta? Te contamos en uno de nuestros artículos. También, conocimos el rol del storytelling en el marketing, para que las empresas logren […]

2017 fue el año de consolidación para el neuromarketing y su protagonismo fue tratado internacionalmente en el Neurocamp Latam, donde se realizaron talleres y capacitaciones para medir la conducta de los consumidores a la hora de comprar. Investigadores, periodistas y otros profesionales relacionados al área, conocieron los avances de la tecnología para la investigación en los comportamientos. Es el […]

Todas las marcas tienen algo que contar. Y el storytelling es la herramienta perfecta para ello. Las empresas tienen como desafío relatar su historia, visión y misión y hasta sus logros más importantes. Aunque estos aspectos son difíciles de mostrar, son altamente relevantes y funcionan como estrategia diferenciadora. El storytelling puede hacer la diferencia entre un simple […]

El aumento de usuarios y transacciones en el e-Commerce desde los dispositivos móviles es un desafío que, al menos a nivel nacional, aún no está resuelto de manera óptima. Cuál es la deuda que existe en la experiencia al usuario a partir de esta navegación y cómo se está afrontando, lo revisamos en uno de […]

El uso masivo de redes sociales obligó a las marcas a comenzar a implementar estrategias de comunicación en estas plataformas. Hoy es cada vez más común que la difusión de la propuesta de valor de cada empresa, así como la gestión de atención a clientes sea digital. En el caso de los productos o servicios […]

La idea de tener un blog donde contar lo que hacemos, investigamos y aprendemos día a día, no es nueva ni propia. Sólo la selección de feeds que tenía en Google Reader durante la década pasada abunda en referencias. Pero en esos años solo nos quedamos en las buenas intenciones y en esbozos de artículos […]

Comenzamos el último mes del año y ya estamos preparándonos para celebrar. Esta semana, nuestros contenidos estuvieron enfocados en revisar elementos que pudieran ser sinónimo de innovación al momento de hacer diseño de interfaz de usuario. Desde cuestiones sencillas, como hacer variaciones en la grilla, hasta cuestiones que generan nuevas experiencias como la realidad virtual. […]

Cerramos el año en Ida Workshop. Durante este mes realizaremos dos workshop relacionados a la gestión de crisis y atención al cliente en redes sociales. El propósito es revisar cómo mejorar la entrega de servicios y procesos de atención en redes sociales. Ambos talleres están enfocados en equipos de comunicaciones que estén encargados de administrar las redes sociales de […]