Blog IDA

Accesibilidad cognitiva

Estás perdiendo a uno de cada cinco usuarios porque el modo oscuro no es una estrategia de inclusión

Accesibilidad|3 min lec|26 de marzo de 2026

Existe una falsa sensación de cumplimiento en el diseño de productos digitales. Sin embargo, la accesibilidad cognitiva es el factor que realmente define el respeto por el usuario. Muchos creen que ofrecer una versión en modo oscuro es el límite, pero en 2026, los datos indican que uno de cada cinco de tus usuarios es […]

Diseño de Experiencia

Arquitecturas de información en tiempos de Inteligencia Artificial

Arquitectura De Informacion|8 min lec|24 de febrero de 2026

Cuando hablamos de diseño digital, solemos pensar en interfaces, flujos, usabilidad o experiencia de usuario. Sin embargo, mucho antes de que una persona interactúe con una pantalla, ya ha sido orientada —y en muchos casos condicionada— por una capa menos visible, pero profundamente estructurante: la arquitectura semántica. Lenguaje, categorías, etiquetas, naming y taxonomías no son […]

Inteligencia Artificial

¿Cómo está transformando la IA el desarrollo técnico?

Inteligencia Artificial|4 min lec|12 de febrero de 2026

El desarrollo de una idea técnica siempre ha sido un proceso de adaptación. En el último año, esta evolución ha permitido que la IA se integre como una capa de razonamiento y validación que acompaña cada decisión, desde la arquitectura inicial hasta el despliegue. No se trata de un añadido técnico, sino de una forma […]

Arquitecturas de Resiliencia

El arte de optimizar WordPress en Kubernetes

Desarrollo Web|10 min lec|27 de enero de 2026

Llevar WordPress a un entorno de Kubernetes es un camino lleno de claroscuros. Por una parte, la promesa de escalar y controlar los recursos de forma granular es fantástica; por otra, ejecutar esta transición con propiedad es una tarea compleja. No hablo simplemente de gestionar un blog, sino de sostener sitios con requerimientos particulares, galerías […]

Queremos compartir nuestra experiencia contigo. Infórmate con nuestro Boletín IDA.

Redes sociales

Creadores de Instagram en contra del nuevo filtro de contenido de la app

Marketing Digital|2 min lec|30 de julio de 2021

Una de las últimas novedades presentadas por Instagram fue la implementación de un nuevo filtro de contenido delicado, el cual estaría activado por defecto en las cuentas de todos los usuarios y evitaría que fotografías y videos considerados como sensibles (producto de su temática o lo que muestra) aparecieran en la pestaña “Explorar” de la […]

Marketing digital

¿Por qué existen fallos en el algoritmo de YouTube?

Marketing Digital|2 min lec|29 de julio de 2021

YouTube probablemente sea una de las plataformas con más contenido y aunque esto pueda ser una de sus grandes ventajas, también podría traer algunos fallos, sobre todo cuando hablamos de su algoritmo. ¿Alguna vez has estado observando un video y de la nada llegas a contenido totalmente irrelevante para ti? Pues esto no es una […]

Comunidades y redes sociales

Comunidades en el encierro: ¿Es suficiente la digitalización de la vida anterior?

Estrategia Digital|5 min lec|29 de julio de 2021

Cuando la pandemia comenzó en el año 2020, poca idea teníamos de cómo se desarrollarían los nuevos tipos de normalidad, y sobre todo, teníamos dudas sobre cómo seguirían funcionando nuestra vida cotidiana en espacios sociales, tales como los laborales y estudiantiles. Hoy, vemos cómo la crisis sanitaria nos trasladó al espacio de lo digital, en […]

Marketing digital

Instagram aumenta el tiempo para revisar sus estadísticas

Marketing Digital|2 min lec|28 de julio de 2021

Las estadísticas ofrecidas por la red social son de suma utilidad para quienes quieren estar al tanto de la evolución mensual y comportamiento de su cuenta de Instagram. Esto es esencial, sobre todo si se trata de la cuenta de una marca. Si deseas saber cómo y cuánto los usuarios han interactuado con ella, esta […]

UX Writing

¿Qué necesito para ser UX Writer?

Estrategia Digital|6 min lec|28 de julio de 2021

Ya lo hemos mencionado antes, el UX Writing es más que escribir o redactar bien. Y, por lo mismo, para ser UX Writer se necesita más que solo contar con habilidades en el área de las comunicaciones. Si bien no existen caminos formales u oficiales para convertirse en UX Writer, ya que es una disciplina […]

Buscador web

Google entrega mayor contexto a los resultados de búsqueda

Experiencia de Usuario|2 min lec|27 de julio de 2021

Google ha dado un gran anuncio, se trata de la habilitación del elemento “Acerca de esta búsqueda” en los resultados dados por la plataforma. Esta implementación, busca entregar mayor información sobre los resultados a las búsquedas de cada usuario. Así, el comunicado de Google expresaba lo que muchos usuarios sentimos a la hora de obtener […]

Plataformas digitales

Spotify prepara actualización que indicará las “novedades” en su plataforma

Marketing Digital|2 min lec|26 de julio de 2021

La plataforma líder en el mercado del streaming musical, Spotify, continúa renovándose y hoy ha anunciado una nueva actualización para presentar las novedades recientes según el interés de cada usuario. Se trata de “What’s New”, pestaña que se centrará en los lanzamientos recientes y que busca mantener informados a las personas. Según indican desde la […]

Seguridad digital

Pegasus: ¿Cómo funciona el software israelí que espía a activistas, periodistas y jefes de estado?

Experiencia de Usuario|4 min lec|23 de julio de 2021

Un ataque a nivel global sin precedentes se ha destapado durante estos días. Activistas, periodistas y políticos de diversos puntos del globo han sido vigilados a través de Pegasus, un software espía creado por la empresa israelí NSO Group. Este descubrimiento fue posible gracias a “The Pegasus Project”, una investigación conjunta realizada por 17 importantes […]

Plataformas digitales

Google Drive habilita el bloqueo de usuarios para evitar acosos

Experiencia de Usuario|2 min lec|23 de julio de 2021

A medida que los usuarios pasan más tiempo usando las diversas plataformas, estas han encontrado nuevas formas y vías de hostigar y acosar a otros. Si las redes sociales ya eran un lugar importante para aquello, Google Drive, un lugar comúnmente usado para facilitar espacios de trabajo y estudio; tampoco habría querido quedarse fuera de […]

Plataformas digitales

Google rinde homenaje a los Juegos Olímpicos y a los 16 bits con su nuevo Doodle

Analítica Web|2 min lec|22 de julio de 2021

La realización de los juegos olímpicos siempre marca un hito alrededor del mundo y Google lo sabe muy bien. Si bien, su esperada versión en Tokio no se pudo realizar debido a la pandemia y se tuvo que posponer hasta este año, todas las personas están expectantes sobre esta instancia deportiva. Por ello, el popular […]

UX Writing

Humanos y máquinas: Cómo construir la relación perfecta desde el UX Writing

Estrategia Digital|3 min lec|22 de julio de 2021

Alrededor de los años 90’s e inicios del 2000, el sociólogo Clifford Nass dedicó años de estudio a entender las determinantes alrededor de las interacciones entre humanos y máquinas. Entre sus tantos descubrimientos, uno de los más importantes fue aquel en torno a la distinción entre los dos tipos de experiencias que nuestros cerebros son […]

Marketing digital

Twitter cumple su promesa y rediseña TweetDeck

Diseño|3 min lec|21 de julio de 2021

Durante marzo de este año, en una entrevista para The Verge, Twitter anunciaba de manera preliminar que tenía planes de mejorar la plataforma TweetDeck. Esta funciona como un panel de control para usuarios que deben administrar varias cuentas de la red social y fue adquirida en 2011. Luego de un par de meses, Twitter daba […]

Desarrollo web

GitHub Copilot: Inteligencia artificial para apoyar a desarrolladores

Desarrollo Web|5 min lec|20 de julio de 2021

El 29 de Junio, GitHub, empresa propietaria de Microsoft -una gran conocida en el área de desarrollo por ser el repositorio más grande de código-, reveló un proyecto en conjunto con la empresa OpenAI. Esta organización se caracteriza por ser sin fines de lucro y está ligada a la investigación de inteligencia artificial amigable en […]

Salud y redes sociales

Joe Biden vs Facebook: El rol de las redes sociales durante la pandemia

Estrategia Digital|3 min lec|20 de julio de 2021

Sin lugar a duda las redes sociales han tenido un rol fundamental en el manejo de la pandemia. De hecho, han servido como canales de difusión de información útil para los usuarios respecto de centros de vacunación, datos sobre el avance de la pandemia y otros temas de interés. Sin embargo, Estados Unidos ha vuelto […]

Videollamadas

Google Meet establece limitaciones a las cuentas gratuitas

Experiencia de Usuario|2 min lec|19 de julio de 2021

La pandemia catapultó a Google Meet al estrellato y miles son los usuarios que la usan día a día en contextos laborales o personales. Sin embargo, un reciente anuncio podría cambiar radicalmente esta situación. Los beneficios pertenecientes a las cuentas gratuitas han llegado a su fin y de ahora en adelante, Meet solo permite llamadas […]

Búsquedas digitales

“Search Atlas”: La nueva herramienta que muestra cómo los resultados de Google cambian alrededor del mundo

Experiencia de Usuario|2 min lec|15 de julio de 2021

No está en discusión que Google es el gigante de las búsquedas por excelencia para el mundo entero. Con billones de búsquedas realizadas anualmente, una importante suma de usuarios busca respuestas a interrogantes e información en su plataforma. Sin embargo, tampoco es un secreto que estas búsquedas pueden variar dependiendo de nuestra localización, lo que ha […]

Movimientos sociales en Internet

Formas de visibilidad en las redes sociales

Experiencia de Usuario|5 min lec|15 de julio de 2021

Nos encontramos en un mundo occidentalizado, en el cual las tradiciones parecen cada día más olvidadas entre las capas tecnológicas. Además, pareciera ser que quienes hacemos uso de las redes sociales somos ciudadanos de urbes completamente modernizadas, tecnologizadas y que tienen una presente vanguardia que se recambia por temporadas. En este contexto, es normal pensar […]

Seguridad digital

Instagram protege a sus usuarios con nuevas limitaciones y busca evitar abusos por parte de grupos

Estrategia Digital|3 min lec|14 de julio de 2021

Las vulneraciones y abusos en redes sociales se han vuelto parte del cotidiano de miles de usuarios. Al mismo tiempo, estas situaciones se han convertido en una de las mayores preocupaciones para estas plataformas. Por esta razón y en pos de proteger a las personas, Instagram ha anunciado una herramienta que entrega nuevas limitaciones a […]

Diseño UX

Microinteracciones para mejorar la experiencia de usuario

Diseño|3 min lec|14 de julio de 2021

Un sitio web con una buena arquitectura de la información, donde se puede navegar fácilmente, donde todo se encuentra bien organizado, ayuda a mejorar la experiencia de usuario. En este sentido, las microinteracciones también son una gran método para optimizar la navegación e interacción de los usuarios. Pero, ¿Qué son las microinteracciones? Estas se definen […]

UX Content

Las barreras en el uso de metáforas, lenguaje y localización dentro de la UX

Estrategia Digital|5 min lec|13 de julio de 2021

El uso de las metáforas ha tenido desde antaño diversos usos en distintos contextos de nuestras vidas. Sin embargo, ha sido de especial importancia para el avance de la tecnología y para quienes estamos inmersos en la labor de diseñar las experiencias que se viven en torno a ellas. Las metáforas, entendidas según lo definido […]

Plataformas digitales

Clubhouse forma alianza con TED y ofrece charlas exclusivas en su plataforma

Estrategia Digital|2 min lec|13 de julio de 2021

Durante los últimos meses hemos sido testigos del fenómeno que Clubhouse causó en la red, sin embargo, una serie de malas decisiones llevó a la plataforma a ver peligrar sus logros frente a la llegada de otras alternativas y para frenar esta situación, la red social centrada en el audio ha formado una alianza con […]

Redes sociales

WhatsApp permitirá enviar imágenes y videos en su mejor calidad

Estrategia Digital|2 min lec|12 de julio de 2021

WhatsApp sigue siendo una de las aplicaciones más utilizadas por parte de los usuarios, sin embargo, uno de los mayores malestares que existe con la app, es al momento de compartir imágenes y videos. La razón de esta situación, es la compresión que hace aplicación de este material y que trae consigo, su respectiva pérdida […]

UX Research

¿Existe un momento adecuado para realizar una investigación de usuarios?

Estrategia Digital|4 min lec|9 de julio de 2021

Cada cierto tiempo se vuelve a escuchar en algunos clientes o incluso, en ciertos researchers, la idea de que hay buenos y malos momentos para realizar investigación de usuarios. La noción de que existen condiciones ideales y negativas para investigar parece estar muy instalada en algunos equipos ligados a esta área. Con esto, nace naturalmente […]

Recursos UX

Herramientas para aumentar la eficacia de tus procesos de UX Research

Estrategia Digital|3 min lec|9 de julio de 2021

Llevar a cabo procesos extensos de UX Research no es nada sencillo, sin embargo, para nuestro beneficio podemos encontrar una serie de nuevas y clásicas herramientas que nos ayudan a obtener nuestros resultados esperados. En {ida somos fanáticos de muchas de ellas y por eso, hemos realizado una lista con nuestras favoritas. Con ellas te […]

Redes sociales

Resumes: La nueva función de TikTok que te ayuda a encontrar trabajo

Experiencia de Usuario|2 min lec|8 de julio de 2021

La búsqueda de un nuevo desafío laboral siempre es un desafío, sobre todo cuando se deben plasmar todas las habilidades que nos destacan frente al resto. ¿Te encuentras en esta situación? Pues TikTok ha lanzado una nueva función que podría ser de tu agrado, se trata de “Resumes” (Currículums en español). Si bien, por el […]

Redes sociales

Pinterest prohíbe anuncios sobre la pérdida de peso y es certificado como un lugar seguro para marcas y usuarios

Estrategia Digital|3 min lec|7 de julio de 2021

En el contexto de la pandemia y considerando la cantidad de horas que los usuarios pasan en redes sociales, éstas han llevado la delantera en controlar el contenido que hay en ellas. Todo esto, en su intención por convertirlas en un lugar más seguro para las personas. A raíz de esta situación, Pinterest no se […]

Proyectos digitales

Tipos de Inventarios para proyectos digitales

Arquitectura De Informacion|7 min lec|7 de julio de 2021

Cada vez que nos enfrentamos a diseñar o rediseñar una plataforma digital; ya sea un sitio web, una aplicación u otro tipo de aplicativo, hacemos el ejercicio mental de pensar en qué elementos, contenidos y funcionalidades debería aquella interfaz. En ese contexto el inventario es una herramienta útil y de suma importancia para delinear los […]

Redes sociales

Facebook alertará a usuarios si están en presencia de contenido extremista

Experiencia de Usuario|2 min lec|6 de julio de 2021

Facebook sigue siendo una de las redes sociales más utilizadas en el mundo y esto, la ha llevado a seguir testeando una serie de nuevas herramientas y mejoras. Una de las más recientes, es la implementación de una alerta que le indicará a un usuario si se encuentra en presencia de “contenido extremista”. Según expresó […]

Tecnología

Google lanza herramienta para combatir la inseguridad alimentaria

Experiencia de Usuario|2 min lec|5 de julio de 2021

Google ha entregado una gran noticia para millones de personas en EE.UU. La plataforma ha lanzado una herramienta llamada “Find Food Support", la que incluye un localizador en Google Maps para que las familias puedan acceder a datos que les permitan combatir uno de los principales problemas derivados de la pandemia: la inseguridad alimentaria. ¿Por […]

Posicionamiento digital

Posicionando nuestra marca a través de la atención a cliente

Estrategia Digital|5 min lec|2 de julio de 2021

Los medios digitales se han posicionado como las plataformas más usadas para abordar la atención al cliente durante la pandemia, y su uso probablemente sólo aumentará en el futuro. En este contexto, es necesario tener claridad sobre cómo estamos utilizando estos canales, cuál es su eficacia y cómo a través de ellos somos capaces de […]

Seguridad digital

Plataformas digitales se comprometen para aumentar la protección a mujeres

Experiencia de Usuario|3 min lec|2 de julio de 2021

En el marco del Foro Generación Igualdad de las Naciones Unidas, algunas plataformas digitales han tomado un fuerte compromiso en busca de aumentar la protección hacia las mujeres en ambientes en línea. Twitter, TikTok, Google y Facebook son aquellas que han tomado la decisión de sumarse a este pacto originado tras las consultas realizadas por […]

Herramientas digitales

Microsoft prepara el rediseño de Office

Experiencia de Usuario|3 min lec|1 de julio de 2021

A raíz del reciente anuncio de Windows 11, Microsoft comenzó a mostrar novedades de lo que será la nueva versión de su sistema operativo y en consecuencia, ya ha mostrado la actualización de su herramienta “Microsoft Office”. Si bien, mantendrá su esencia, también destaca con algunas nuevas funciones y Tal como plantea Kori Loomis, directora […]

Herramientas digitales

Huddles: La nueva función de Slack centrada en la colaboración de equipos

Experiencia de Usuario|2 min lec|30 de junio de 2021

Después de algunos tras su anuncio, Slack ha lanzado oficialmente Huddles, una función que permite a los equipos de trabajo entrar y salir de llamadas de audio fácilmente. Esta opción busca retomar aquellas conversaciones espontáneas o informales y que nos arrebató la pandemia. Si has probado Discord, Slack Huddles te será extrañamente similar, ya que […]

Redes sociales

Facebook continúa renovándose con grandes novedades

Experiencia de Usuario|2 min lec|29 de junio de 2021

La competitividad que existe entre las redes sociales ha provocado un gran aumento en la inclusión de nuevas novedades y por ello, Facebook sigue instaurando funciones que lleven a la plataforma a los primeros puestos de popularidad entre los usuarios. Para lograr este importante objetivo, la plataforma busca integrar los populares Reels de Instagram en […]

Diseño e inclusión

Diseño de experiencia y su vinculación con la comunidad LGBTIQ+

Diseño|4 min lec|25 de junio de 2021

Cuando buscamos información sobre diseño de experiencia en torno a temáticas de inclusión a personas LGBTIQ+ es bastante común, y sobre todo durante el mes de junio, que nos encontremos con que prestigiosas marcas han brandeado su propuesta visual con los colores del arcoíris… Algo que claramente es muy original. ¡Pero no quiero que me […]

Privacidad de datos

Google da un paso atrás y retrasa nuevamente su plan para eliminar las cookies

Estrategia Digital|2 min lec|25 de junio de 2021

La compañía de Alphabet aún no le pone fin a su larga historia con las cookies de terceros. Un plan que en un principio parecía que traería grandes beneficios para los usuarios, luego fue cuestionado por parte de los expertos. Sin embargo, una reciente decisión establece que Google retrasa la eliminación de las cookies hasta […]

Redes sociales

TikTok permite la integración de aplicaciones a sus contenidos

Experiencia de Usuario|2 min lec|24 de junio de 2021

La plataforma de videos cortos, TikTok, anunció que ya se encuentra disponible para todos sus usuarios la herramienta Jump, la que permite integrar contenido de otras plataformas o aplicaciones para complementar los temas tratados en cada video. Esta novedad abre un amplio abanico de posibilidades para quienes se dedican a divulgar contenido en la plataforma. […]

Desarrollo web

Los atributos de Atomic CSS

Desarrollo Web|10 min lec|23 de junio de 2021

A lo largo del tiempo, la web ha evolucionado de forma vertiginosa. En el transcurso de este se han modificado las reglas que rigen su desarrollo y además, se han presentado nuevas e innovadoras propuestas para enfrentar la creación de la web moderna. Del mismo modo, existe un principio de diseño fundamental e inquebrantable por […]

Plataformas digitales

Live Audio Rooms: Facebook se une a la tendencia de las salas de audio

Experiencia de Usuario|3 min lec|23 de junio de 2021

A medida de que la pandemia cambiaba las formas en las que los usuarios consumían y usaban las redes sociales, estas plataformas fueron encontrando nuevas formas de adaptarse a las crecientes necesidades. Así, las personas comenzaron a preferir vías menos invasivas de comunicación, por lo que el audio ganó peso en la web. Este contexto […]

Redes sociales

Instagram testea funciones de “Fan Club” y la inclusión de NFT

Experiencia de Usuario|2 min lec|22 de junio de 2021

Instagram sigue experimentando con algunas nuevas funcionalidades que buscan incrementar la interacción dentro de la app, para esto llegarán las “Fan Club” stories y opciones para disfrutar de los llamativos NFT. Estas novedades están enfocadas en crear nuevos espacios y así, mantener o atraer a los usuarios que cada día ven incrementados los espacios en […]

Seguridad digital

Google abandona los esfuerzos por mostrar URLs simplificadas en Chrome

Experiencia de Usuario|2 min lec|18 de junio de 2021

Durante junio del 2020 y junio del presente año, Google comenzó a experimentar con ocultar parte de las URLs en la barra de direcciones de Chrome. Sin embargo, de un momento para otro eliminó esta funcionalidad y dejó algunas dudas sobre los usuarios. Esta iniciativa fue respaldada por varios trabajadores importantes dentro de la compañía. […]

Redes sociales

Smart crop, la nueva herramienta de Facebook para editar videos

Experiencia de Usuario|2 min lec|17 de junio de 2021

Facebook ha entregado una grata noticia para quienes suelen subir videos a su plataforma. Esto tras anunciar la salida de “Smart crop” o “Recorte Inteligente”, herramienta que utiliza el machine learning para identificar las áreas de mayor interés dentro de un video y así, proporcionar una edición automática para el contenido en cuestión. Esta funcionalidad […]

Desarrollo web

Frameworks e indexación de contenido: ¿Cómo mejorar nuestro posicionamiento en la web?

Desarrollo Web|6 min lec|17 de junio de 2021

En el mundo del desarrollo web, existe un amplio océano a la hora de escoger técnicas, herramientas o frameworks que nos ayudarán y favorecerán a la hora de llevar a cabo la visión que tiene todo un equipo en mente acerca de un proyecto. Sin embargo, en algunas ocasiones, el bichito del aprendizaje y nuestra […]

Plataformas digitales

Greenroom: Las salas de audio llegan a Spotify

Estrategia Digital|2 min lec|16 de junio de 2021

Spotify sigue con sus esfuerzos para sumarse al boom del momento y ha anunciado el lanzamiento de Greenroom. Se trata de una plataforma similar a Clubhouse y que permite a sus usuarios crear salas de audio para conversar sobre diversas temáticas como deportes, cultura y obviamente, música. Greenroom fue anunciado hace un par de meses, […]

Regulación digital

El futuro de las Big Tech: Nuevas regulaciones para las redes sociales

Estrategia Digital|4 min lec|15 de junio de 2021

Las nuevas regulaciones anunciadas por EE.UU durante la semana pasada hacen que se ponga en jaque la manera en la que hasta hoy habíamos estado utilizando nuestras redes sociales y la serie de problemáticas que surgen respecto de ellas. El país norteamericano anunció que los principales cambios tendrán relación con limitaciones y restricciones en cuanto […]

Herramientas digitales

Google lanza Workspace para todos sus usuarios

Experiencia de Usuario|2 min lec|14 de junio de 2021

Google ha comenzado a realizar algunos cambios en sus principales aplicaciones y servicios, para esto ha lanzado Workspace para todos los usuarios que tengan una cuenta de Google. De esta forma, la opción que era netamente de pago pasa a ser gratuita; mientras que, las empresas y negocios que ya pagaban por estos servicios contarán […]

Contenido digital

YouTube Shorts continúa con su expansión y llega a Latinoamérica

Estrategia Digital|3 min lec|11 de junio de 2021

En busca de frenar el boom de TikTok y hacerle frente a todo el valor que entrega la plataforma, han comenzado a posicionarse nuevas alternativas y uno de estos casos es la de YouTube llamada Shorts. Tal como te contábamos hace algunos meses atrás, Shorts es la nueva apuesta con la que YouTube planea arrebatarle […]

UX Design

El valor del A/B Testing

Diseño|4 min lec|11 de junio de 2021

¿A qué nos referimos cuando hablamos del A/B testing? Básicamente es una técnica experimental para comparar dos (o más, tiene el nombre de Split Test) versiones de un mismo contenido web/digital para poder determinar cuál de éstos cumple con los objetivos que se han planteado. Pero, ¿Cómo se hace? Antes de iniciar el test, se […]

Redes sociales

TikTok da inicio a la recolección de data biométrica en su aplicación

Estrategia Digital|2 min lec|10 de junio de 2021

TikTok aplicó un cambio en su Política de Privacidad durante la semana pasada. Esto, hizo que la plataforma solicitara a sus usuarios de Estados Unidos acumular data biométrica mientras utilizan la aplicación. El inciso dentro del listado que rige el uso para los usuarios de TikTok señala que la recolección de estos datos se haría […]

Service Design

Diseño de Servicios para ciudadanos

Diseño|9 min lec|10 de junio de 2021

Cuando hablamos del Diseño de Servicios nos referimos a una sub-disciplina del diseño. Esta se define como aquella actividad que se encarga de planificar y organizar personas, infraestructuras, comunicación y materiales que componen un servicio. Todo esto con el fin de mejorar su calidad e interacción entre el proveedor y las personas que lo “usan”. […]

Newsletter