Mejora la relación con tus usuarios en redes sociales
Durante los últimos años hemos visto cómo las redes sociales se han convertido en uno de los principales canales de comunicación, y de atención, entre las marcas y sus …
Durante los últimos años hemos visto cómo las redes sociales se han convertido en uno de los principales canales de comunicación, y de atención, entre las marcas y sus …
¿Te has preguntado alguna vez qué significa el “onboarding” en las aplicaciones? Imagina que quieres cocinar un pastel de zapallo italiano pero no tienes la receta que …
Las tipografías y las familias tipográficas, pueden impactar de diferente forma en la experiencia de nuestros usuarios. El mensaje que deseamos transmitir, cambia y con …
Ya hemos hablado en nuestro blog, sobre la herramienta personas, el concepto que Alan Cooper introdujo como una herramienta práctica de diseño de interacción (IxD) en The …
Desde que en 2009, junto a Max Villegas y Adolfo Morales, comenzamos a formar la idea de trabajar proyectos que fueran digitalmente aplicables, nunca dimensioné lo que …
A continuación revisaremos la escala de valoración de esfuerzo o “customer effort score” (CES). Un indicador cada días más utilizado para medir las interacciones entre …
La Metodología de Diseño Centrada en el Usuario proviene de las etnografías y prácticas de la sociología enfocadas en estudiar el comportamiento de las personas. Es por …
Si pudiéramos ejemplificar en una metáfora simple, los servicios los podemos entender como verbos y los productos como sustantivos. Los servicios son acciones construidas y …
El 2016 se vio marcado por el desarrollo de importantes proyectos tecnológicos en los principales bancos de la región. La actualización de tecnologías y soluciones de …