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Estrategia Digital

529 artículos

Blockchain: la evolución de Amazon hacia cadenas cruzadas

Desarrollo

Blockchain: la evolución de Amazon hacia cadenas cruzadas

Desarrollo Web|
Las nubes virtuales forman parte de nuestro diario vivir hace muchos años y a pesar de que no nos damos cuenta, estas han evolucionado cada vez más hacia “seres vivos” autónomos. Los que de una vez por todas podrán migrar desde sus propias “granjas”. El mercado de las nubes Hace mucho tiempo que Amazon Web […]
Personalizando los resultados de búsqueda en Google

SEO

Personalizando los resultados de búsqueda en Google

Analítica Web|
Hasta hace unas semanas, la única manera de intervenir el contenido o calidad del snippet –también conocido como el resumen del resultado de búsqueda en Google- era a través del uso de metaetiquetas y datos estructurados. Sin embargo, el buscador recientemente anunció que se implementarán nuevas funcionalidades que permitirán controlar y personalizar aún más la información […]
Indicador de Esfuerzo del Cliente (CES)

User Research

Indicador de Esfuerzo del Cliente (CES)

Diseno De Servicios|
A continuación revisaremos la escala de valoración de esfuerzo o “customer effort score” (CES). Un indicador cada días más utilizado para medir las interacciones entre nuestros usuarios y nuestras experiencias digitales. ¿Qué es el Indicador de esfuerzo del cliente? Este indicador es una medición cuantitativa que permite dimensionar el grado de facilidad con la que […]
Copy UX y Design UI: Trabajo interdisciplinario

Roles UX

Copy UX y Design UI: Trabajo interdisciplinario

Diseño|
Cuando desarrollamos productos digitales, debemos asegurarnos de que estos sean una herramienta usable y accesible para los usuarios, ya que en base a nuestra guía, ellos deberán realizar acciones que se convertirán en las conversiones que nos permitirán lograr los objetivos de la marca u organización. Para lograr que los usuarios puedan realizar con éxito […]
Plataformas digitales y efectos de red

Ecosistema digital

Plataformas digitales y efectos de red

Estrategia Digital|
Una plataforma se compone de una capa base de tecnología que permite el intercambio entre usuarios. Las plataformas crean valor, y al mismo tiempo, propician el intercambio de valor. Sin embargo, las plataformas también tienen un modelo de gobernanza que explica y controla las conductas permitidas en la plataforma. Esta tienen como objetivo, el generar […]
Métodos para influir positivamente en el comportamiento de tus usuarios

Recursos UX

Métodos para influir positivamente en el comportamiento de tus usuarios

Estrategia Digital|
Existen mucho factores que pueden influir en el comportamiento de las y los usuarios. Conocerlos, nos permite adelantarnos al futuro y prevenir fugas de atención, evitando posicionar elementos que dispersen los puntos que nos interesa resaltar. Debido a que los factores son variados, existen herramientas que nos permitirán estudiar el comportamiento de los usuarios desde […]
Por qué tu empresa debe tener una política de redes sociales

Estrategia digital

Por qué tu empresa debe tener una política de redes sociales

Estrategia Digital|
Las redes sociales han ido estableciéndose como un lugar cada vez más relevante dentro de las estrategias de marketing y/o comunicaciones de las empresas. Son un espacio donde puedes compartir contenido, noticias, lanzar nuevos productos y servicios o anunciar eventos. También son un punto donde las marcas y sus audiencias convergen en tiempo real. Sin […]
Cómo elaborar una estrategia de contenidos efectiva

UX Content

Cómo elaborar una estrategia de contenidos efectiva

Estrategia Digital|
En el desarrollo de una estrategia de marketing de contenidos no podemos dejar de lado uno de los elementos más importantes. La definición de una estrategia de contenidos. Esta, si bien funciona como una planificación operacional de los recursos que tenemos disponibles para la generación de contenidos, también nos permite delinear las necesidades; tanto de […]
Fin de los Likes: ¿Tiemblan los influencers?

Redes sociales

Fin de los Likes: ¿Tiemblan los influencers?

Estrategia Digital|
En abril, TechCrunch publicaba información sobre un prototipo de Instagram que quitaba el número de likes de las publicaciones en Canadá. ¿Qué significaba esto? Que los seguidores no verían la cantidad de likes en las publicaciones. Pero, el usuario que publica, sí podrá verlas. Este cambio, que pretende aumentar el bienestar de los usuarios, fue […]
Celebramos la inclusión y el pluralismo en el Emoji Day 2019

Redes sociales

Celebramos la inclusión y el pluralismo en el Emoji Day 2019

Estrategia Digital|
El Emoji Day es un día especial para la comunicación en redes sociales. Esta fecha no oficial, que se celebra los 17 de julio, suele estar rodeada de nuevos anuncios. Desde emojipedia, el llamado es a celebrar con fiestas o pasteles de emoji. Más que una conmemoración de creación; es un cumpleaños. Si te preguntas […]
¿Dónde está el Google que conocíamos?

Actualizaciones

¿Dónde está el Google que conocíamos?

Estrategia Digital|
Indexar miles de sitios, en más de 150 idiomas y más de 190 países; es sólo uno de los valores o favores que Google le hace al mundo. Para la empresa, que se considera la pionera en el área; ellos son -sin duda- quienes cubren las necesidades de información de la gente en el mundo. […]
Cómo elaborar una estrategia SEO pensada en los usuarios

SEO

Cómo elaborar una estrategia SEO pensada en los usuarios

Estrategia Digital|
Elaborar una estrategia de optimización de contenidos para buscadores, o estrategia SEO; tradicionalmente nos lleva a pensar en cómo funciona el algoritmo de Google y de qué manera podemos hacer los ajustes necesarios para que nuestros contenidos se posicionen dentro de los primeros resultados de búsqueda. Sin embargo, tampoco podemos olvidar que parte importante del […]
Accede a más de 300 millones de imágenes con el nuevo buscador Creative Commons

Herramientas

Accede a más de 300 millones de imágenes con el nuevo buscador Creative Commons

Estrategia Digital|
El buscador de imágenes con licencias Creative Commons, o en español, Bienes Comunes Compartidos; actualizó su motor de búsqueda y sus bases de datos, aumentando notoriamente sus resultados. Hoy el buscador entrega resultados de más de 19 colecciones de imágenes, mostrándolos en su propia cuadrícula de imágenes. Un gran cambio, si consideramos que antes contaba […]
Google lanza herramienta para la gestión de documentos en línea

G Suite

Google lanza herramienta para la gestión de documentos en línea

Estrategia Digital|
Más de alguna vez nos ha pasado, que al trabajar con documentos similares las dudas aparecen y comienza a reinar la confusión. Dónde se tenían que cambiar los datos o cuál era el nombre que se debía reemplazar puede ser el inicio de una cadena de errores difíciles de detectar y corregir. Ante eso, Google […]
¿Se pueden regular las Deepfakes?

Ciberseguridad

¿Se pueden regular las Deepfakes?

Estrategia Digital|
La masificación de deepfakes en la web, y el constante perfeccionamiento de las herramientas de inteligencia artificial que permiten este tipo de montaje, han puesto en alerta al gobierno de Estados Unidos, en vísperas de las nuevas elecciones presidenciales. La salida a la luz de videos falsos creados con herramientas de Inteligencia Artificial y protagonizados […]
¿Cómo nos informamos en Chile?

Confianza en Medios Digitales

¿Cómo nos informamos en Chile?

Estrategia Digital|
Los últimos años no han sido muy alentadores para quienes nos relacionamos con el mundo de la comunicación, especialmente al ver cómo nuestro panorama de medios, en lugar de crecer y diversificarse, se va achicando. En Chile las alternativas para quienes buscan informarse son pocas, y todo indica que el panorama no cambiará. Sin embargo, […]
Cuando hablar “Sobre nosotros” puede hacer la diferencia

Reputación e identidad en Internet

Cuando hablar “Sobre nosotros” puede hacer la diferencia

Estrategia Digital|
Ya casi no resulta novedoso que antes de tomar cualquier tipo de decisión, en especial a la hora de comprar, uno dedique algunos minutos a investigar sobre el servicio que buscamos y también sobre quienes lo entregan. Gracias al acceso a Internet, este es un ejercicio de confianza que cada vez se transa menos. Saber […]
Mapa de empatía: Qué es y cuáles son sus preguntas claves

User Research

Mapa de empatía: Qué es y cuáles son sus preguntas claves

Estrategia Digital|
Antes de definir por completo qué es un mapa de empatía, es necesario tener claro el alcance del concepto central de esta metodología: la empatía. En este caso, no lo entenderemos sólo como tener la disposición y atención de escuchar a nuestro usuario. También debemos pensar en cómo miramos nuestro producto o servicio desde el […]
Sistemas de diseño en Estados

Gobernanza digital

Sistemas de diseño en Estados

Estrategia Digital|
Hoy existe la errónea idea de que un sistema de diseño es solo una guía de estilo o una biblioteca de componentes y términos que las personas a menudo usan indistintamente. Sin embargo, ambos forman parte de un sistema de diseño. Un sistema de diseño es un enfoque sistemático para el desarrollo de productos, con […]
Cómo sortear con éxito un proceso de Transformación Digital

Digitalización de las empresas

Cómo sortear con éxito un proceso de Transformación Digital

Estrategia Digital|
Cada vez es más común escuchar la frase “transformación digital”, especialmente en estos tiempos donde el desarrollo de herramientas y soluciones digitales resulta ser la mejor alternativa en términos de eficiencia y optimización de los recursos disponibles. Sin embargo, lograr la anhelada “transformación digital” implica no sólo cambiar la forma en que se hacen las […]
Buenas prácticas de UX Writing

Escritura UX

Buenas prácticas de UX Writing

Estrategia Digital|
La escritura UX se centra en ayudar al usuario a lograr sus objetivos, únicamente a través del lenguaje. Es por eso que es considerada como una especialidad dentro de la estrategia de contenidos. Sin embargo, en todo equipo UX, que es multidisciplinario, los escritores trabajarán en conjunto con otras personas. Tanto con diseñadores para aclarar […]
6 conceptos de Inteligencia Artificial que todo UX debe manejar

Básicos UX

6 conceptos de Inteligencia Artificial que todo UX debe manejar

Estrategia Digital|
El entorno digital en el que nos movemos está cada vez más permeado por diversas áreas de las ciencias de la informática. Debido a esto, dominar las definiciones básicas de herramientas como el Machine Learning o la Inteligencia Artificial se vuelve fundamental para ser capaces de desarrollar productos y soluciones que se adapten a las […]
Aprende a optimizar tus imágenes y manten la velocidad de tu sitio

Optimización

Aprende a optimizar tus imágenes y manten la velocidad de tu sitio

Estrategia Digital|
Sabemos que dentro del peso de un sitio, la cantidad de texto, influye muy levemente en su tiempo de carga, que dependiendo de la cantidad, no pesará más de unos 150 kB. Por eso, si queremos mantener una velocidad de carga óptima, debemos tener especial cuidado en las imágenes. Esto significa, que es importante conocer […]
Aplicaciones exitosas de la Inteligencia Artificial en el mundo los negocios

Transformación digital

Aplicaciones exitosas de la Inteligencia Artificial en el mundo los negocios

Estrategia Digital|
Con la irrupción de nuevas tecnologías y el auge del mundo digital, hoy podemos decir que somos testigos de la “Cuarta Revolución Industrial”, un proceso que a ojos de los economistas está marcado por la integración de estos avances en todos los aspectos de nuestro día a día. El trabajo, las relaciones interpersonales y la […]
¿Cómo funciona el contenido desde la perspectiva UX?

UX Content

¿Cómo funciona el contenido desde la perspectiva UX?

Estrategia Digital|
La escritura centrada en el usuario, considera factores de experiencia, que no son contemplados en todas las disciplinas UX. O si es que lo son, no están planteados desde la funcionalidad de los contenidos. Esto es un factor importante a considerar cuando evaluamos el real impacto y el rol de nuestra estrategia de contenidos para […]
UX Writing: Te ayudamos a medir la efectividad de tus palabras

Content Strategy

UX Writing: Te ayudamos a medir la efectividad de tus palabras

Estrategia Digital|
Tanto en el copy, como en el microcopy, ocupar las palabras exactas, es un gran desafío. Como amantes del UX, sabemos que cada palabra, puede generar un efecto diferente en las personas. Pero, muchas veces, en la cotidianeidad, puede volverse complejo ocupar las palabras precisas. Cuando le damos identidad a una marca, la mayoría de […]
Periodismo de datos: La web como aliado

Periodismo de Datos

Periodismo de datos: La web como aliado

Estrategia Digital|
Hace 20 años, nada pensaba seriamente en la necesidad de contar historias a partir de datos “duros”. Las tablas con cientos de números y datos como “sí” y “no”, no se consideraban como un aporte para la sociedad. Históricamente las noticias se han narrado desde una perspectiva visual. Las fotografías eran prueba más que suficiente, […]
Utilizando el Design Thinking en las organizaciones

Diseño Centrado en el Usuario

Utilizando el Design Thinking en las organizaciones

Estrategia Digital|
Los procesos a través de los cuales se asienta el diseño centrado en el usuario, facilitan el trabajo de diferentes disciplinas, siendo también una herramienta útil para las organizaciones. Esta metodología de trabajo, ayuda a encontrar soluciones dentro de las empresas, optimizando el proceso cotidiani de trabajo y relaciones interpersonales. Muchos definen el Design Thinking […]
Reporteros de audiencia contra los discursos de odio

Medios digitales

Reporteros de audiencia contra los discursos de odio

Estrategia Digital|
La versión online del diario financiero, The Wall Street Journal, comenzó a utilizar un sistema de comentarios que permite controlar de forma más eficiente, los discursos de odio y discusiones presentes en el diario. La idea de utilizar un ”reportero de comentarios”, es parte de una estrategia para aumentar las conversiones en sus publicaciones, no […]
Actualizaciones en Redes Sociales: Planifica tu estrategia 2019

UX Content

Actualizaciones en Redes Sociales: Planifica tu estrategia 2019

Estrategia Digital|
Difícilmente las plataformas digitales renovarían sus herramientas, sin estudiar el comportamiento de la población. Modificar interfaces sin testearlas, podría significar grandes pérdidas. Sin embargo, desde los estudios de usuarios, los lanzamientos de actualizaciones, siempre generan un efecto de uso en cadena, y eso es gracias al proceso de User Research. Por ello, la reacción de […]
¿Cómo usar el Storytelling para mostrar estadísticas?

Plataformas amigables

¿Cómo usar el Storytelling para mostrar estadísticas?

Estrategia Digital|
Aunque no todas las personas sean consciente de esto, las estadísticas son flexibles. Muchas veces, el resultado que otorgan, sólo muestra una visión parcial. Y demostrar que la correlación entre A y B, debe sostener una hipótesis. Algo que resulta difícil en muchos casos. En el mundo de las estadísticas existen variables y factores, externos […]
Colaboración efectiva en equipos multidisciplinarios

Trabajo en equipo

Colaboración efectiva en equipos multidisciplinarios

Estrategia Digital|
El trabajo UX requiere de una mirada multidisciplinaria. Su riqueza está en ser el resultado de diferentes etapas que se unen en busca de soluciones creativas. Para cada una de ellas, hay diferentes profesionales a cargo. Por eso es importante considerar a quienes reciben este trabajo. Cuando hacemos plataformas UX, sabemos que la organización mandante […]
Qué son los objetivos SMART y por qué son tan importantes

Formulación de objetivos

Qué son los objetivos SMART y por qué son tan importantes

Estrategia Digital|
Definir tus objetivos puede parecer sencillo, pero es un proceso que no debe ser tomado a la ligera, ya que son los responsables de guiar la totalidad de tu proyecto, por lo que deben ser seleccionados con precisión. Por suerte, existen estrategias y metodologías que nos pueden ayudar a formularlos con mayor precisión. La estructura […]
UX Writing y UX Editing: Cómo hacer que nuestros proyectos hablen

Estrategia de contenidos

UX Writing y UX Editing: Cómo hacer que nuestros proyectos hablen

Estrategia Digital|
Las palabras y textos que utilizamos en nuestros proyectos no son componentes ajenos en el diseño de experiencias. El UX Writing y el UX Editing han surgido como disciplinas encargadas de abordar los contenidos escritos de forma tal que mejoren la experiencia de los usuarios. ¿En qué consiste? UX Writer Corresponde a roles profesionales enfocados […]
Tres plataformas de capacitación en línea para expandir tus habilidades

Massive Online Open Courses

Tres plataformas de capacitación en línea para expandir tus habilidades

Estrategia Digital|
Tomar un curso de capacitación online conlleva un ritmo distinto al que tiene un curso presencial tradicional. La flexibilidad en los horarios, la masividad y la ausencia de un espacio físico demandan un alto nivel de compromiso de parte del estudiante. Deberás regular tus tiempos y la dedicación que darás al curso para poder sacar […]
¿Cómo definir los objetivos estratégicos de tu sitio web?

Matriz de Formulación de objetivos

¿Cómo definir los objetivos estratégicos de tu sitio web?

Estrategia Digital|
Cada uno de nuestros proyectos comienza con la formulación de objetivos. Sin embargo, ese ejercicio, que a primera vista siempre nos parece simple, puede generar más de alguna duda o diferencia en nuestros clientes. ¿Por qué ocurre esto? Quizás a las personas a veces nos cuesta proyectar en plazos más largos. O, simplemente es más […]
Cómo enfrentar la crisis de los medios digitales

Estrategia digital

Cómo enfrentar la crisis de los medios digitales

Estrategia Digital|
¿Es rentable el modelo de negocios que siguen los medios digitales? Este 2019 ha sido especialmente devastador para medios como Vice o Buzzfeed. Ambos son proyectos de gran tamaño y alcance. Ambos, también, han tenido que dejar ir a más de 200 empleados cada uno. Sin embargo, no se trata de un problema universal. Recientemente, […]
Agile, Lean y Design Thinking: ¿Qué son? ¿Cómo funcionan?

Metodologías de trabajo

Agile, Lean y Design Thinking: ¿Qué son? ¿Cómo funcionan?

Estrategia Digital|
Durante las últimas décadas, las metodologías Agile, Lean Startup y Design Thinking se han hecho ineludibles. Trabajar en el rubro digital implica haber escuchado sobre ellas en más de alguna ocasión. Sin embargo, es fácil confundirse y no distinguir dónde termina una y empieza otra, aún cuando todas tienen sus características y objetivos bien definidos. […]
Conoce en qué consiste un relato no lineal

Resumen semanal

Conoce en qué consiste un relato no lineal

Diseño|
Si eres uno de los miles de usuarios que ya han visto Bandersnatch, ya tuviste un primer acercamiento al diseño de relatos no lineales. Esta semana, te contamos cómo funciona este tipo de narraciones y cómo se aplican en el largometraje de Black Mirror. La presencia de una marca en redes sociales implica mucho más […]
Diálogo entre dispositivos: el desafío de los nuevos consumidores

Usabilidad

Diálogo entre dispositivos: el desafío de los nuevos consumidores

Estrategia Digital|
La evolución del marketing hacia lo digital dejó de lado la antigua unidireccionalidad de los mensajes, por lo que los consumidores están mutando al “Prosumer”, una mezcla de productor y consumidor de contenidos. El Prosumer necesita mantener las interacciones a través de varios dispositivos, por lo que las incompatibilidades entre los diferentes sistemas operativos se […]
Malas prácticas: comprar seguidores en redes sociales

Estrategia digital

Malas prácticas: comprar seguidores en redes sociales

Estrategia Digital|
Generalmente nos dejamos llevar por los números, pues son muy útiles cuando debemos cuantificar el impacto de nuestras publicaciones y el efecto que pueden producir en nuestro embudo de conversiones. Es por eso que las celebridades son tan cotizadas en cuanto al marketing en redes sociales. Su gran número de seguidores, gracias a su fama, […]
El estado actual de las suscripciones en medios digitales

Modelo de negocio

El estado actual de las suscripciones en medios digitales

Estrategia Digital|
El público está dispuesto a pagar por contenido digital. El éxito de plataformas como Netflix y Spotify lo prueban de forma innegable. Los medios de comunicación también han visto en las suscripciones pagadas una salida al incómodo mundo de los anuncios. Pero no todos los medios utilizan el mismo modelo ni obtienen los mismos resultados. […]
¿Cuáles son los métodos recomendados para posicionar mi sitio web?

Resumen semanal

¿Cuáles son los métodos recomendados para posicionar mi sitio web?

Diseño|
Esta semana aprendimos a generar una estrategia de posicionamiento web, a través del diseño UX, los contenidos y la experiencia pensada al usuario. Si quieres iniciar tu proyecto web puedes leer nuestro artículo cómo posicionar a {ida blog como referente en temas UX. Además, destacamos los cambios anunciados en el F8 de Facebook, donde se revelaron los […]
IDA Workshop: Gestión de crisis en redes sociales

IDA Workshop

IDA Workshop: Gestión de crisis en redes sociales

Estrategia Digital|
Este 16 de mayo realizaremos el Workshop de gestión de crisis en redes sociales, para mejorar la entrega de servicios y procesos de atención a través de los canales digitales. Este taller está dirigido a equipos de comunicación que estén a cargo de la administración de las redes sociales de una empresa o institución. Nuestro objetivo es […]
Conoce cómo participar en el Workshop de Arquitectura de Información

Resumen semanal

Conoce cómo participar en el Workshop de Arquitectura de Información

Arquitectura De Informacion|
La semana pasada realizamos una extensa revisión a las metodologías de la Arquitectura de Información, pero no nos quedamos en eso. Esta semana realizamos un resumen de lo ocurrido en el Día Mundial de la Arquitectura de Información, evento que cubrimos con cada detalle. Confirmamos la fecha para el Workshop sobre Arquitectura de Información. Te esperamos este 10 de abril a […]
IDA Workshop de AI, charlas y talleres sobre desarrollo web

Agenda abril

IDA Workshop de AI, charlas y talleres sobre desarrollo web

Estrategia Digital|
Este mes sumamos a nuestra habitual guía de panoramas el workshop de Arquitectura de Información de nuestra consultora. Se trata de un taller que revisa los conceptos, metodologías y herramientas aplicadas en el área. También se suma un nuevo encuentro de +Mujeres en UX; un taller sobre el uso profesional de LinkedIn y Meetup Santiago JS organizado por […]
Descubre cómo hacer un ebook de marketing digital

Resumen semanal

Descubre cómo hacer un ebook de marketing digital

Diseño|
Durante la semana destacamos el trabajo realizado en nuestro primer ebook de marketing digital. Para lograr legibilidad es necesario contar con contenidos de calidad y producción de imágenes. Te contamos en este artículo el proceso de ideación y creación. También reseñamos cómo crear flujos de atención al cliente en redes sociales y que acciones debes […]
El triunfo de la diferenciación: Los otros sitios de streaming

Estrategia digital

El triunfo de la diferenciación: Los otros sitios de streaming

Estrategia Digital|
La oferta de servicios de streaming parece ser más grande que nunca. Si bien los más grandes siguen siendo Netflix, Amazon Prime y HBO Go, hay un mundo allá afuera. La apuesta de los gigantes por las series por sobre las películas ha permitido que se forme un nicho en el mercado. La especialización en […]
¿Cómo crear un flujo de atención al cliente en RRSS?

Marketing digital

¿Cómo crear un flujo de atención al cliente en RRSS?

Estrategia Digital|
Mantener un área de atención al cliente en redes sociales es un desafío para cualquier empresa. Sin embargo, cuando es una empresa o entidad a cargo de servicios críticos y concurridos, es relevante para una buena experiencia de sus usuarios. Para que este proceso sea exitoso y eficiente, es importante saber cuáles son las áreas […]
Conoce a las profesionales líderes del área digital en Chile y el mundo

Resumen Semanal

Conoce a las profesionales líderes del área digital en Chile y el mundo

Desarrollo Web|
Durante esta semana conocimos a las mujeres líderes del área digital y de la tecnología en Chile. Asimismo, reseñamos de las profesionales latinoamericanas, figuras históricas y agrupaciones de peso que han roto con los esquemas. Destacamos especialmente el papel de + Mujeres en UX, una comunidad que visibiliza a las mujeres que se desenvuelven en esa área. […]
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