UX Writing y UX Editing: Cómo hacer que nuestros proyectos hablen

Las palabras y textos que utilizamos en nuestros proyectos no son componentes ajenos en el diseño de experiencias. El UX Writing y el UX Editing han surgido como disciplinas encargadas de abordar los contenidos escritos de forma tal que mejoren la experiencia de los usuarios.

¿En qué consiste?

UX Writer

Corresponde a roles profesionales enfocados al desarrollo de contenidos amigables. El UX Writer debe escribir textos claros, concisos y útiles. El usuario deberá encontrarse con mensajes simples y persuasivos, que lo ayuden a realizar su viaje de forma más fluida.

Por ejemplo, Google propone el siguiente ejemplo para la redacción de copy para contraseñas incorrectas:

UX Editor

Si bien las labores del UX Editor serán similares, su alcance es más grande. Mientras que el UX Writer redacta los textos que leerá el usuario, el UX Editor se dedicará a transformar cualquier texto para que sea legible para humanos.

Por qué debes considerarlas

Es importante controlar cómo hablan nuestras plataformas. Incorporar el UX Writing a nuestra estrategia de contenidos permitirá que los textos de la interfaz también vayan orientados a generar una mejor experiencia.

Ya sea en los mensajes que guían a los usuarios a concretar sus objetivos, o los pequeños copy que indican un error o un acierto. Escribir pensando en la UX resulta cada vez más esencial en cualquier proyecto.