Estrategia Digital

Aunque en verano los eventos relacionados con la industria digital disminuyen, encontramos algunos que podrían interesarte. De hoy en adelante, se realizan diversos talleres, charlas y seminarios presenciales u online que abordan diferentes temáticas digitales. Entre los eventos destacan los relacionados a estrategias de marketing digital, LinkedIn para empresas, JavaScript, chatbots para Facebook y Kubernetes. Conoce más en esta nota 😉 […]

El aumento de usuarios y transacciones en el e-Commerce desde los dispositivos móviles es un desafío que, al menos a nivel nacional, aún no está resuelto de manera óptima. Cuál es la deuda que existe en la experiencia al usuario a partir de esta navegación y cómo se está afrontando, lo revisamos en uno de […]

Cerramos el año en Ida Workshop. Durante este mes realizaremos dos workshop relacionados a la gestión de crisis y atención al cliente en redes sociales. El propósito es revisar cómo mejorar la entrega de servicios y procesos de atención en redes sociales. Ambos talleres están enfocados en equipos de comunicaciones que estén encargados de administrar las redes sociales de […]

El 26 de diciembre del 2016, Rubí Ibarra celebraría sus 15 años. Sus papás, en el entusiasmo de que todos festejaran a su hija, publicaron un video en internet invitando a toda la localidad mexicana de La Joya a la fiesta. Lo que no imaginaron es que ese video alcanzaría más de 3 millones de reproducciones. Tampoco […]

Publicar nuestro contenido en internet implica realizar diversas tareas previas. A los aspectos conceptuales y gramaticales, también se suma un elemento clave: la optimización SEO. Su importancia es tal en el mundo digital que existen múltiples sistemas para lograr ser indexado a los buscadores. Este es un trabajo constante. Cualquier cambio puede afectar cómo somos […]

Una crisis se puede generar a partir de un desastre natural, fallas de un servicio básico o un accidente que genera alta congestión. Allí, las redes sociales juegan un rol fundamental. Son las llamadas a ser la primera línea, en el mundo digital, para atender los requerimientos e incluso reclamos de los usuarios. En oportunidades, aunque existan instrucciones y personal […]

Toda comunidad digital es diversa y requiere una presencia permanente. Un video puede ser compartido en múltiples redes sociales generando, al mismo tiempo, un alto número de reacciones. En este escenario, las empresas deben tener claro el cómo, cuándo, dónde y bajo qué condiciones liberan contenido. Para esto, una posibilidad es utilizar herramientas que automaticen las […]

Al momento de planificar un proyecto digital, hay aspectos que no se pueden pasar por alto. Uno de ellos es cómo será la experiencia de usuario en nuestro sitio web y qué tan fácil o complejo es en la práctica. Para medir este aspecto, existen diversos métodos y estrategias. Una vez que la labor de investigación está […]

La valoración de los usuarios sobre una empresa, un producto o un servicio, se puede ver afectada por mucho factores. La calidad y utilidad son aspectos básicos, pero no suficientes para ofrecer una buena experiencia a los usuarios. Por ejemplo, un problema de diseño, la falta de información o incluso una atención deficiente en redes […]

Cuando un proyecto no está alcanzando sus objetivos, hay muchas cosas que pueden estar fallando, desde el funcionamiento técnico hasta la estrategia de marketing. Una auditoría de un proyecto digital es un análisis sistemático hecho por un grupo de profesionales competentes. Su finalidad es determinar el estado del proyecto, identificando errores, elementos a mejorar y […]