Sin lugar a duda las redes sociales han tenido un rol fundamental en el manejo de la pandemia. De hecho, han servido como canales de difusión de información útil para los …
Las vulneraciones y abusos en redes sociales se han vuelto parte del cotidiano de miles de usuarios. Al mismo tiempo, estas situaciones se han convertido en una de las mayores …
Durante los últimos meses hemos sido testigos del fenómeno que Clubhouse causó en la red, sin embargo, una serie de malas decisiones llevó a la plataforma a ver peligrar …
El uso de las metáforas ha tenido desde antaño diversos usos en distintos contextos de nuestras vidas. Sin embargo, ha sido de especial importancia para el avance de la …
WhatsApp sigue siendo una de las aplicaciones más utilizadas por parte de los usuarios, sin embargo, uno de los mayores malestares que existe con la app, es al momento de …
Llevar a cabo procesos extensos de UX Research no es nada sencillo, sin embargo, para nuestro beneficio podemos encontrar una serie de nuevas y clásicas herramientas que nos …
Cada cierto tiempo se vuelve a escuchar en algunos clientes o incluso, en ciertos researchers, la idea de que hay buenos y malos momentos para realizar investigación de …
En el contexto de la pandemia y considerando la cantidad de horas que los usuarios pasan en redes sociales, éstas han llevado la delantera en controlar el contenido que hay …
Cada vez que nos enfrentamos a diseñar o rediseñar una plataforma digital; ya sea un sitio web, una aplicación u otro tipo de aplicativo, hacemos el ejercicio mental de …
Los medios digitales se han posicionado como las plataformas más usadas para abordar la atención al cliente durante la pandemia, y su uso probablemente sólo aumentará en …