Durante tres días cientos de comercios se sumaron a una nueva edición de un esperado evento. Si bien, el panorama actual no era el más esperanzador, debido a la pandemia, …
Integrar el camino de la inclusión y la accesibilidad en el diseño de productos o servicios permitirá hacer crecer exponencialmente la base de usuarios de tu negocio. Sin …
En cada etapa de trabajo, nos ayudamos de herramientas y metodologías para construir un conocimiento compartido por el equipo y por el cliente. Así creamos una especie de …
El “boca a boca” siempre ha sido una de las más efectivas formas de comunicación. En Internet no podemos hablar de la misma forma, sin embargo, existen otros métodos …
En esta tercera entrega de artículos relacionados con la Arquitectura de Información, presento la base fundamental de esta importante área: el contenido. Aquel que …
El término “diseño de servicios” fue acuñado por Lynn Shostack en 1982. Shostack propuso que las organizaciones deben desarrollar un método que les permita …
El storytelling es un proceso que tiene múltiples usos en diversas disciplinas. Con esta herramienta, a través de una estructura, se definen momentos de un relato que nos …
En el diseño de experiencia, el journey map de nuestros usuarios es fundamental para el proceso creativo. Nos permite identificar cuáles son las emociones y acciones que el …
El Diseño de Servicios surge como una sub-disciplina del diseño. Gracias a ella, se originaron diversos programas de formación, centros de investigación y transferencia, …
Research, design y UX son parte del corazón de lo que hacemos como consultora. Nuestro trabajo se explica a partir de la ejecución procesos de investigación. Estos, en las …