La valoración o percepción de una marca o servicio se construye a partir de múltiples factores e instancias. Estos contemplan la interacción o contacto con dicha marca, el …
Una de las tareas que nos hemos puesto como promotores del desarrollo del mundo digital y las tecnologías de Internet, es la capacitación de los profesionales digitales del …
El diseño de servicios se puede definir como el área que aborda la ejecución, planificación y desarrollo, para que el contacto con el cliente final sea un proceso …
La arquitectura de la información es una disciplina en la que participan profesionales, con distintos perfiles, para llegar a una conclusión en común y crear una estructura …
La usabilidad es un concepto naturalmente empírico, es decir, se basa en experiencias medibles, y el modo de evaluar la usabilidad de un producto, servicio o sitio web es con …
Muchos errores de usabilidad son difíciles de identificar a simple vista, pero causan una gran diferencia en la experiencia de los usuarios, pudiendo incluso poner barreras …
Muchas veces el diseño se entiende como una disciplina limitada al aspecto visual. Sin embargo, juega un rol fundamental en la experiencia de usuario, donde convergen la …
Los usuarios cada vez usan más dispositivos diferentes para visitar una plataforma digital. Esto ha causado que se agreguen complejidades al trabajo del diseño para la …
Al evaluar nuevas estrategias digitales para un negocio de eCommerce, es importante considerar cuáles son los errores críticos que se deben corregir, cómo se llevarán a …
Para evaluar la efectividad de las interacciones de una plataforma, así como también su nivel de experiencia de usuario, realizar una prueba de usabilidad permite …