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Para conocer a los usuarios es fundamental observar y analizar su comportamiento en las distintas plataformas digitales. Sin embargo, monitorear las conversiones también es …
La actualización de conocimientos y la implementación de nuevas herramientas pueden aportar significativamente a los equipos de trabajo, permitiendo desarrollar ventajas …
Para entregar un servicio o producto de calidad, es necesario comprender las necesidades de los usuarios para satisfacerlas de la mejor forma posible. Por lo que, implementar …
Un Customer Journey Map es una interpretación visual que reúne la experiencia de un individuo al realizar interacciones con una organización, servicio, marca o producto, …
Realizar un análisis de palabras claves nos permite observar cómo los usuarios nos encuentran en los motores de búsqueda y, al comprender esta información, podemos generar …
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Desde el surgimiento de la World Wide Web a principios de los años ‘90, mucho software y sitios web han revolucionado la manera de comunicarnos a nivel mundial. Para …
En un mundo con usuarios hiperconectados, es muy cotidiano que las marcas reciban comentarios o reclamos sobre sus productos. No obstante, que las marcas no sepan qué …