
IDA Workshop: Gestión de crisis en redes sociales
Este 16 de mayo realizaremos el Workshop de gestión de crisis en redes sociales, para mejorar la entrega de servicios y procesos de atención a través de los canales …
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Mantener un área de atención al cliente en redes sociales es un desafío para cualquier empresa. Sin embargo, cuando es una empresa o entidad a cargo de servicios críticos …
En IDA planificamos nuestras tareas bajo la metodología de Formulación de Objetivos y Puntos de contacto (FOP). Esta consiste en una planificación centrada en los objetivos …
El viernes 26 de enero el empresario chileno Andrónico Luksic celebró su primer aniversario en Twitter. Como una forma de festejar con la comunidad twittera, día antes …
Diseñar y ejecutar estrategias de comunicación digital para ONGs no debería ser muy distinto de hacerlo con cualquier otra marca. Se necesita tener claros sus objetivos, …