Recomendaciones para las estrategias centradas en la UX

Las estrategias centradas en la experiencia de usuarios tienen el gran desafío de guiar todas las acciones según el comportamiento de las personas. Esto significa estudiar constantemente métricas y flujos, estimar el rendimiento de cada acción y diseñar soluciones que respondan al mismo tiempo a las necesidades del negocio.

Hoy existen muchas herramientas que ayudan a realizar cada tarea y coordinar el trabajo de los equipos. Sin embargo, la estrategia general es la estructura que indica los procedimientos y entrega la base para definir esas tareas. Además, establece los indicadores que determinarán la evolución del proyecto.

Esta semana compartimos algunas recomendaciones para optimizar estas estrategias. Estos fueron los artículos publicados:

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De esta forma, una de las claves para el éxito de cualquier estrategia es la planificación. Esto es especialmente importante en los proyectos centrados en la UX, ya que todas las acciones deben coordinarse para poner al usuario en el centro.

Esta infografía de la empresa LPR Smith propone una estructura para crear estrategias que se enfoquen en los objetivos finales e incluyan un sistema de medición. Para organizar el trabajo, esta rueda se divide en etapas que responden a cinco preguntas:

• ¿Dónde está el proyecto en la actualidad?
• ¿Dónde quieres que esté?
• ¿Cómo llegarás ahí?
• ¿Qué necesitas para llegar ahí?
• ¿Cómo harás un seguimiento del rendimiento?

Con esta información y los objetivos bien definidos podrás crear un plan de acción eficiente.