Fidelizar a tus usuarios debería ser una de las principales preocupaciones de tu negocio. Y, para que ese proceso tenga buenos resultados, no sólo tienes que entregarles un …
Contactar usuarios para que participen en procesos de diseño o mejoras de un sitio web no es al azar. Hay una serie de actividades que se deben realizar antes y después de …
¿Qué tan exitoso puede ser contactar a tus usuarios? ¿Están dispuestos a decirte cómo mejorar? ¿Quieres escuchar lo que piensan de tu producto? ¿Qué tan probable es …
El 26 de diciembre del 2016, Rubí Ibarra celebraría sus 15 años. Sus papás, en el entusiasmo de que todos festejaran a su hija, publicaron un video en internet invitando …
Una crisis se puede generar a partir de un desastre natural, fallas de un servicio básico o un accidente que genera alta congestión. Allí, las redes sociales juegan un …
La analítica web es una tarea fundamental en los proyectos digitales centrados en los usuarios. Para reforzar esta área, necesitamos integrar un analista que nos apoye en …
Diseñar y ejecutar estrategias de comunicación digital para ONGs no debería ser muy distinto de hacerlo con cualquier otra marca. Se necesita tener claros sus objetivos, …
Cuando se trata de diseñar desde la perspectiva de la experiencia de usuario, la comunicación es muy relevante. Este recurso básico permite conectar a un usuario con la …
Los usuarios tienen cada vez más poder en las redes sociales. A través de valoraciones, comentarios, quejas y denuncias, los consumidores utilizan este espacio para …
Internet es un espacio versátil, donde las cosas cambian más rápido de lo que logramos asimilar. Sin embargo, y a pesar de esa velocidad, es necesario tener ciertos …