Resumen semanal
Técnicas para mejorar la entrega de servicios de atención al cliente
Sabemos que muchos de nuestros lectores tomarán unos días de descanso por el feriado del 1 de mayo, al igual que nosotros. Pero antes de eso, dejamos listos los artículos más relevantes de la semana.
Durante estos días compartimos una entrevista de Gabriela Pérez, diseñadora de interfaz en Data Chile, conocimos las opiniones por el filtro de anuncios de Google y analizamos las ventajas de las notificaciones Web Push. También entregamos detalles del próximo Workshop de Gestión de Crisis en RRSS y compartimos el calendario de actividades digitales que se realizarán durante mayo.
Revisa nuestro resumen de noticias.
Gabriela Pérez, diseñadora de interfaz y experiencia de usuario
Compartir data de una forma accesible al usuario es la premisa de DataChile y Gabriela Pérez es la diseñadora encargada de hacer realidad ese argumento. En esta entrevista nos compartió sus experiencias y algunos consejos para hacer un buen uso de la información.
Gabriela Pérez, diseñadora de interfaz y experiencia de usuario
Opiniones divididas por el filtro de anuncios de Google Chrome
Los clásicos anuncios pop up ya serán cosa del pasado. Estas y otras modalidades publicitarias de la web serán bloqueadas por el nuevo filtro que incorporó Google Chrome. Aunque la iniciativa suena positiva, hay opiniones divididas.
Opiniones divididas por el filtro de anuncios de Google Chrome
Notificaciones Web Push: Cuándo y cómo implementarlas
Cada vez son más los sitios que proponen el uso de las Notificaciones Push. Sin embargo, debemos saber cuándo conviene realmente aplicarlas para mejorar la usabilidad de nuestra web.
IDA Workshop: Gestión de crisis en redes sociales
Este mes realizaremos un taller de gestión de crisis en redes sociales, con el fin de mejorar la entrega de servicios y procesos de atención que un cliente recibe o demanda a través de los canales menos convencionales.
Workshop, talleres y encuentros sobre estrategias digitales
En mayo se realizarán distintas actividades y eventos relacionados al área digital, nuestro workshop para la gestión de crisis en redes sociales y otros talleres de interés. Toma nota de las fechas y agéndalas.
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Equipo IDA
Equipo IDA
Investigamos las tendencias en proyectos y estrategias digitales para complementarlas con nuestra experiencia en artículos informativos. Nuestro objetivo es aportar al desarrollo del área, discutiendo la efectividad de las tecnologías y técnicas aplicadas.
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