Customer Service archivos - Blog IDA Chile | Estrategia para el éxito de tu negocio

{ida Workshop | Journey map y comunicación:

Desglosando el viaje del usuario a través de un servicio

Diseño de servicios 7m lec 28 July 2020

El término “diseño de servicios” fue acuñado por Lynn Shostack en 1982. Shostack propuso que las organizaciones deben desarrollar un método que les permita …

Los martes son de UX

Comunicar en tiempos de cuarentena: ¿Cómo utilizar el lenguaje visual?

Estrategia digital 1m lec 12 May 2020

La actual crisis sanitaria que se vive a nivel mundial ha dado origen a una serie de re-evaluaciones y re-formulaciones en prácticamente todos los aspectos de la vida, tanto …

Los martes son de UX

Servicio al cliente en tiempos de cuarentena: ¿cómo abordar este desafío?

Estrategia digital 1m lec 05 May 2020

Con una curva de contagiados que parece ir siempre al alza, es claro que el COVID-19 nos ha obligado a replantearnos varios aspectos del mundo laboral. En Blog IDA, hemos …