DATOS PERSONALES

WhatsApp deberá declarar ante la Unión Europea lo que hace con nuestros datos

Desde hace un año, las nuevas políticas de uso y privacidad de WhatsApp han causado bastante polémica y no han sido bien vistas en la Unión Europea (UE). Por este motivo, la Organización de Consumo Europea (BEUC) ha anunciado una petición a WhatsApp para que entreguen explicaciones sobre el uso de datos de sus usuarios. 

Por su parte, el requerimiento mencionado tiene una fecha límite. Antes de marzo de este 2022, el equipo detrás de la plataforma de mensajería deberá responder a las diversas peticiones que realice dicha organización. ¿Qué sucederá si WhatsApp no responde a estos requerimientos? La empresa podría arriesgar grandes sanciones según las leyes de protección al consumidor. 

Cambios que no quedan claros 

Las explicaciones solicitadas son más bien simples y se centran en que la aplicación entregue certezas de que los usuarios sepan las consecuencias de aceptar sus términos de servicio. La Unión Europea quiere que las empresas tecnológicas sean bastantes claras y esto no se ha visto durante los últimos años.

Por otra parte, uno de los requerimientos más importantes se centra en que WhatsApp entregue una explicación a la Unión Europea sobre los fines comerciales con los que se usarán los datos personales de cada una de las personas. 

Esto sería bastante relevante, ya que hasta el momento no existen certezas sobre cómo la app comparte esta información con otras plataformas de Meta. Además, durante el último tiempo, las críticas que ha sufrido WhatsApp se han centrado precisamente en esta área. 

💬Remember when @WhatsApp made changes to its terms of service & privacy policy last year?

🤔Did you feel like you had clear enough info about the changes before you accepted them? @EU_Commission & #ConsumerProtection authorities are investigating. ➡️https://t.co/4VnKiwQPix pic.twitter.com/JDLqfLTYeJ

— EU Consumer Affairs (@EU_Consumer) January 27, 2022

¿Información falsa por parte de WhatsApp?

Es importante destacar que en un principio se planteó que esta política de uso y privacidad sería obligatoria para seguir usando la app. Por este motivo, miles de personas aceptaron sin dudar los nuevos términos y condiciones. Sin embargo, todo esto no era tan certero y finalmente, no fue una obligación para seguir usando su servicio.

Ahora bien, gracias a la petición realizada la plataforma deberá resolver todo este tipo de dudas y enfrentar a las leyes de la UE. Para conocer la respuesta de dicha acusación, tendremos que esperar hasta marzo y si esta convence al conglomerado europeo.