experiencia de cliente

Muchas veces los conceptos de Experiencia de Usuario (UX) y Experiencia del Cilente (CX) se confunden, pero no son lo mismo. El segundo engloba al primero, pero no por eso es …

Fidelizar a tus usuarios debería ser una de las principales preocupaciones de tu negocio. Y, para que ese proceso tenga buenos resultados, no sólo tienes que entregarles un …