CRM Santo Tomás
Fortaleciendo la comunidad y la gestión institucional
Junto a Santo Tomás desarrollamos una plataforma de gestión de solicitudes generadas por la comunidad, con el fin de asegurar tanto su seguimiento como el anonimato, en los casos donde sea necesario.
Contexto
Con el objetivo de optimizar la gestión de solicitudes de la comunidad Tomasina, Santo Tomás optó por el desarrollo de una plataforma de CRM (Customer Relationship Management) donde se pudieran recepcionar de forma centralizada las solicitudes de los usuarios.
¿Qué desafíos nos propusimos?
Nuestro principal desafío fue el de construir, de la manera más rápida y eficiente, una plataforma de gestión de solicitudes capaz de recibir y derivar tickets generados por los usuarios de la comunidad de Santo Tomás.
Desarrollo Web
La construcción de esta plataforma se realizó de manera 100% independiente, basadas en tecnologías o frameworks de node.
Resultado
Nuestra experiencia nos permitió desarrollar y construir una plataforma hecha a la medida de las necesidades de Santo Tomás; ajustándose a sus procesos internos y mecanismos de gestión de las solicitudes.
Etapas del proceso
- Diseño UX/UI
- Desarrollo Web
- Sesiones de Inducción
Servicios que incluyó este proyecto
Wireframes
Propuesta de interfaz
Responsive design
Kit UI
Front-end
Back-end
Integraciones
Capacitaciones y evaluación
Te ayudamos a dar el siguiente paso
Agenda una asesoría de 30 minutos y conversemos sobre tu desafío digital. Sin compromiso, con foco en aportar valor desde el primer contacto.
Identificamos juntos las oportunidades para que vendas más
Analizamos dónde tu operación puede ahorrar costos
Exploramos qué procesos puedes automatizar hoy
Evaluamos tu experiencia de usuario, rendimiento y presencia digital
Te damos un camino claro con alcance, tecnología y próximos pasos
