Chilquinta
Hacia la migración digital
Migración digital pensada en distintos usuarios, según los puntos de contactos que ofrece la compañía.
Nuevos canales digitales
Chilquinta, en marco de la mejora constante de sus servicio, inició un proceso de migración de la atención a sus clientes hacia canales digitales. Este cambio signifikan habilitar nuevas formas de contacto.
Conocer antes de la transformación
Exploración con énfasis en los usuarios
Propusimos un modelo de cambio en la gestión, utilizando canales digitales de una forma transparente para los clientes.
Servicios que incluyó este proyecto
Arquetipos
Estudios de usuarios
Definición de objetivos
Trendwatching
Estrategia digital
UX Content Strategy
Customer Journey Map
Te ayudamos a dar el siguiente paso
Agenda una asesoría de 30 minutos y conversemos sobre tu desafío digital. Sin compromiso, con foco en aportar valor desde el primer contacto.
Identificamos juntos las oportunidades para que vendas más
Analizamos dónde tu operación puede ahorrar costos
Exploramos qué procesos puedes automatizar hoy
Evaluamos tu experiencia de usuario, rendimiento y presencia digital
Te damos un camino claro con alcance, tecnología y próximos pasos
