Aún existen empresas que consideran que invertir en mejorar la experiencia de los usuarios (UX) no vale la pena. Esto pasa especialmente con las grandes marcas, donde a pesar de los errores de usabilidad es sus plataformas, los usuarios siguen comprando. Si las empresas vieran con claridad las oportunidades que están perdiendo y lo que les cuesta … Continue reading ¿Cómo calcular el ROI de la UX?