Durante el desarrollo de un producto o servicio digital, debemos tener siempre en consideración a los usuarios y usuarias. Como sabemos, estos resultados nos permiten comprender mejor las necesidades, dolores y expectativas existentes en nuestros futuros usuarios. Es por esto que metodologías como la investigación etnográfica son claves en etapas previas al diseño. Dentro del … Continue reading Investigación etnográfica: ¿Cómo se aplica a la experiencia de usuario?