Hace unas semanas enviamos un correo a los suscriptores de nuestro newsletter para que renovaran o anulen sus suscripciones. El proceso era sencillo, en dos pasos se resolvía completamente tanto para los que decidieron quedarse como para quienes se dan de baja. Sin embargo, este no siempre es el caso, especialmente al momento de cortar … Continúa leyendo La importancia de la experiencia de usuario al cancelar una suscripción